【PdM】CRMまで一気通貫◇お花×サブスク「bloomee」◇メディア掲載実績多数ユーザーライク株式会社

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仕事内容
〜日本最大級のお花のサブスク「bloomee」を展開/利用者数は10万世帯を突破/徹底的に顧客目線を大切にするカルチャー/メディア掲載実績多数の注目企業〜 ■業務概要: 自社D2CサービスのLTV最大化・継続率向上を目的とし、CRM設計を活用しながら仮説立案〜プロダクト改善までを一貫してリードいただくポジションです。 マーケティングやCRM領域に強みを持つご経験を活かして、ユーザーとの中長期的な関係性を軸にした体験設計や、データ分析・改善施策を担っていただきます。 エンジニア・デザイナー・CSなど他チームと連携しながら、プロダクト機能や体験〜オペレーション改善まで幅広くお任せします。 ■業務内容: (1)CRM施策を活用したLTV最大化施策の設計・実行 └LINEやメルマガなどのCRM施策からユーザー行動データを元に仮説立案 └解約や離脱要因の特定と、ユーザーの定着・復帰に向けた改善施策の推進 (2)ユーザー体験に基づいたプロダクト改善 └データ分析(SQLなど)やユーザーヒアリングを通じたインサイト発見 └継続率や満足度向上に向けた機能設計やUI改善の企画〜実行 (3)各部門と連携したプロジェクト推進 └エンジニア・デザイナー・CS・マーケと連携した横 ■魅力: (1)マーケ観点×プロダクト改善の両軸を担えるポジション └CRMやユーザーコミュニケーションの視点を活かしつつ、プロダクトの根本改善に関われます。 (2)中長期的なユーザー関係性を重視した体験設計 └継続率・LTVをKPIとした改善方針により、「続けたくなる体験」の設計に深く関われます。 (3)手触り感のある改善と反応を実感できるプロダクト └ユーザーの暮らしに届く“モノ”があるD2Cならではの手触りと、反応の早さが魅力です。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都渋谷区道玄坂1-19-14 コエル渋谷道玄坂6F 勤務地最寄駅:JR線/渋谷駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 450万円〜750万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):277,406円〜462,381円 固定残業手当/月:97,594円〜162,619円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 375,000円〜625,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※経験・スキルに応じて決定されます。 ■人事査定:年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:12:00〜17:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 10:00〜19:00
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ・夏季休暇、年末年始休暇 ・ミモザ休暇(生理休暇) ・産休育休後の働き方サポート
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:通勤交通費実費支給 住宅手当:対象駅に住んでいる場合は補助あり 社会保険:補足事項なし <定年> 60歳 <教育制度・資格補助補足> ■書籍購入費補助(自己研鑽のための書籍購入を会社でおこなう) <その他補足> ■健康診断 ■ミモザケア(ピル/漢方代の一部負担) ■コミュニケーション手当(チーム飲み会、全社ランチ費用手当) ■User Like Award (社内表彰制度/半期に1回実施) ■ウェルカムランチ ■チームご飯、部署横断ランチ ■社員旅行、合宿 ■各種イベント(BBQなど季節イベント)
選考について
対象となる方
■必須条件: ・toC向け自社サービスのプロダクト改善経験 ・SQLやGAなどを活用した定量分析、およびユーザーインタビュー等による定性調査経験 ・エンジニア・デザイナー・CSなど他職種と連携したプロジェクト推進経験 ■歓迎条件: ・CRM施策(LINEやメルマガなど)におけるシナリオ設計〜実行経験 ・ユーザー体験に基づいたUI/UX設計および機能改善の企画経験 ・プロダクト改善における仮説〜実行〜振り返りまでのPDCAを回した経験
会社概要
会社名
ユーザーライク株式会社
所在地
東京都渋谷区恵比寿1-19-19 恵比寿ビジネスタワー5F
代表者
武井 亮太
事業内容
■事業内容: ・サブスクリプション事業 ・インターネット上でのメディア事業
従業員数
23名
資本金
420百万円
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