【松本市】カスタマーサポート(自社内勤務/法人顧客向け)第二新卒歓迎/月残業7h程/プライム上場Gキッセイコムテック株式会社

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募集
仕事内容
【東証上場キッセイ薬品工業グループ/17時40分退勤で月平均残業7時間程(8時30分〜9時00分の早出残業)と働きやすさ◎/ITスキルを身に着けながらお客様に貢献できます!】 ■当ポジションのミッション: お客様の"困った"を"できた!"に変える仲間を募集します。 当社のヘルプデスクは現場との密接な連携を通じて、業務改善の提案にも積極的に取り組める職場です。ITの視点を活かしながら、業務の最前線で活動する顧客の社員を支え、ITの力で日々の業務をより快適に、より効率的にするサポート役を担う仲間を募集しています。 ■主な業務内容: ・エンドユーザーからの問い合わせ対応 ・操作教育の実施、マニュアル・FAQ作成と公開 ・新しいシステムの導入支援、調査・検証 ■やりがい: 【「ありがとう」が直接届く仕事です】 ヘルプデスクは現場とのコミュニケーションの最前線。利用者との距離が近く、ITの効果を間近で実感できます。 相手にとって何が本当に重要なのかを見極め、考え抜くコミュニケーション力が活かされるポジションです。 【組織の業務改善に貢献できます】 ただの"作業者"ではなく、働き方改革の"推進者"として力を発揮できます ITとエンドユーザーを橋渡しし、システム活用のコントロールタワーとして業務改善を支える存在です。 ■働き方: ・勤務地は当社本社です ・定時は9:00〜17:40ですが、定期的に8:30からの早番がございます ※8:30~9:00は早出残業となります(月平均残業7時間程) ・育休明けメンバーも在籍しており、働きやすい環境です◎ ■当社の魅力: ◇システムインテグレーション、システムリソース、メディカルシステム、情報関連機器販売を事業とするシステムインテグレータです ◇現在、実現されつつある高度情報ネットワーク社会は、距離や時間、コミュニケーションの概念を大きく様変わりさせ、「人、物、金」だけではなく、「時間、情報、文化」等が重要な経営資源となる時代を迎えています。その高度情報化社会の発展を担うべく、豊富な知識と高度な技術を融合した独自の情報サービス提供を行っていきます。 ◇平均勤続年数15.2年と『長期的、かつ継続的に成長を目指せる環境』を整えています。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:長野県松本市和田4010-10 勤務地最寄駅:中央東線/JR松本駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 450万円〜540万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):250,000円〜290,000円 <月給> 250,000円〜290,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※上記年収は月想定残業時間7時間の残業手当、他諸手当を含みます(想定月収:約27万円〜30万円) ■昇給:年1回(4月) ■賞与:年2回(7月、12月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜17:40 (所定労働時間:7時間50分) 休憩時間:50分(12:00〜12:50) 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ■残業:部署月平均7時間程、全社平均(2024年度実績):18時間
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数122日 夏季休暇、GW、年末年始 ◆有給休暇:入社3ヶ月経過後付与/入社4ヶ月目に10日/1時間単位休取得可(通院・子供の送迎など)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:通勤距離に応じて支給 (上限17,600円) 家族手当:子ども手当(1.5万円/月)/社内規定に基づき支給 住宅手当:住宅手当、持家促進手当あり/社内規定に基づき支給 寮社宅:福利厚生その他を参照 社会保険:補足事項なし 厚生年金基金:補足事項なし 退職金制度:補足事項なし <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ◆教育制度:キャリア面談、階層別研修、プロフェッショナル制度など ◆通信教育費用補助制度(修了後受講料の最大7割を補助) ◆資格取得奨励金制度(1資格 最大20万円) <その他補足> ◆社宅制度:有(実家からの通勤距離が40km以上の場合や、結婚、自立など自己都合によって、実家を出る場合等、諸条件に応じて本人が希望する物件を法人契約し家賃の3〜5割を補助します) ◆その他:都市手当、子ども手当、住宅手当、持家促進手当、超過勤務手当、別居手当、帰省手当 ◆グループ共済会制度 療養費補助(本人負担分の7割を補助)慶弔見舞金、健康者表彰(1年間保険診療を受けなかった方に記念品贈呈)など ◆在宅勤務制度、時差出勤制度(セレクティブタイム)
選考について
対象となる方
■必須要件: ・対面・電話・チャット等でのユーザー対応に抵抗がなく丁寧なコミュニケーションが取れる方 ・基本的なPC知識(OS、Office、メール、Web会議など)、発展的な活用経験等(RPA、VBA等) ・ITツールの操作に抵抗がなく、新しいツールへの習得意欲がある方 ■歓迎条件: ・IT資格所有者(ITパスポート、MOS、基本情報処理試験) ・社内/社外でのITサポートの経験がある方 ・システム導入経験や業務改善経験のある方 ※第二新卒歓迎 ※職種未経験歓迎
会社概要
会社名
キッセイコムテック株式会社
所在地
長野県松本市和田4010-10
代表者
神澤 鋭二
事業内容
■システムインテグレーション、システムリソース、メディカルシステム、情報関連機器販売を事業とするシステムインテグレータ。 ■現在、実現されつつある高度情報ネットワーク社会は、距離や時間、コミュニケーションの概念を大きく様変わりさせ、 『人・物・金』だけではなく、『時間・情報・文化』等が重要な経営資源となる時代を迎えています。 その高度情報化社会の発展を担うべく、豊富な知識と高度な技術を融合した独自の情報サービス提供を行っていきます。 ■環境:平均勤続年数15.5年と『長期的、かつ継続的に成長を目指せる環境』を整えています。
従業員数
367名
資本金
334百万円
売上高
10,342百万円
平均年齢
40.2歳
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