【土日休み・月給29万~】オンラインファッションストアのカスタマーサポート・トレーナー業務:英語必須日本コンセントリクス株式会社

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募集
仕事内容
世界規模で支持を得る某有名外資系オンラインファッションストアのサポートセンターでトレーナー業務を募集中です 有名ブランドを数多く取り扱うオンラインストアでのお客様の購入後のサポートや、スタイリングやサイズに関するお問い合わせに対し電話やメールでアドバイスするカスタマーセンターでのお仕事です。 今回はそんなお仕事での研修担当のトレーナー兼品質管理のポジションをお任せ出来る方を探しています。 英語が得意でコールセンターでのマネジメント経験やトレーナー経験がある方、アパレル店舗の管理者のご経験がある方等に是非挑戦して頂きたいお仕事です。 もちろんリーダー経験が無い方、別業種からの挑戦となる方、キャリアアップを狙う方のご応募も大歓迎です。 基本的な対応や業務は日本語中心となりますが、海外とのやり取りも多く、英語を活かせるお仕事となります。 研修の講師はもちろん、クライアントとのやり取りや各KPI管理、分析やアクションの策定、各オペレーターの管理等、カスタマーセンターの中心となって一緒に楽しい職場を作りませんか? 今回募集するプロジェクトは20名程度の小さな部署となりますが、世界中のあらゆる国の同プロジェクトと情報交換を行ったり、ミーティングを行ったり、小さいながらもとてもグローバルなお仕事です。 英語は得意だけどビジネス英語までは自信がない、という方も是非一緒に英語スキルを伸ばしていきましょう。
働き方
勤務地
福岡県福岡市中央区赤坂1-9-22(最寄駅:博多駅) ※原則、転勤はございません。 ※U・Iターン歓迎!
交通
博多駅より徒歩3分 ※駅チカ
雇用形態
契約社員
給与
月給 290000円 ~ (※想定年収 3480000円 ~ 3600000円) 試用期間あり 試用期間の長さ:3ヶ月 雇用形態、給与は本採用時と同じです。
勤務時間
シフト制 実働時間:1日あたり8時間 ▼勤務時間 月曜~金曜 9:00~18:00(土日休み) ▼実働時間 8時間
実働標準労働時間
シフト制 実働時間:1日あたり8時間 ▼勤務時間 月曜~金曜 9:00~18:00(土日休み) ▼実働時間 8時間
休日
完全週休2日制 週休2日制 <年間休日123日>※2025年度 ◇ 祝日(祝日の日数分、ほかの日が休日となります) ◇ 年末年始休暇 ◇ 有給休暇 取得率80%以上!連続休暇もOKです。 ◇ 慶弔休暇 ◇ 特別休暇 ◇ 産前産後休暇、育児休暇(ともに取得・復帰実績あり)女性社員の育児休暇取得率ほぼ100%! ◇ 介護休暇 ◇ 看護休暇
特徴
待遇・福利厚生
◇ 昇給あり ◇ 交通費全額支給 ◇ 社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ※日本IBM健康保険組合加入 ◇ 残業手当(100%支給) ◇ 資格取得支援制度あり ※規定あり ◇ 研修制度(入社後研修) ◇ 育児支援(託児所、保育所の費用として月5000円支給)※規定あり ◇ 教育支援制度(TOEICやオンライン英会話レッスンの受講補助金など) ◇ 服装、髪型、髪色自由 ◇ 限定正社員制度(プロジェクト・エリア限定)※最短6ヶ月で登用! ◇ 受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙専用室設置) ◇ オフィス内休憩室あり(冷蔵庫・電子レンジ・給湯設備完備。明るく開放的です) ◇ U・Iターン支援あり
選考について
対象となる方
高校卒業以上 / 経験者のみ募集 ・ビジネスレベルの英語スキル (Toeic700点前後のスキルが基準となります) ・コールセンターでの管理者経験がある方 ・トレーナー経験がある方 ・コミュニケーション能力に自信のある方 ・マルチタスクに業務をこなせる方 ・目標達成に向けて行動出来る方 ・交渉、販売スキルがある方 ・チームで仕事ができる方 ・ストレス耐性のある方 ・スピード感を持ってお仕事ができる方 ※上記内容は必須ではありません。管理者経験が無い方、別業種からの挑戦となる方、ビジネス英語までは自信がない、という方も是非ご応募ください。 【選考フロー】 ▼WEB履歴書による書類選考 ▼一次面接 ▼最終面接(最終面接から内定までは3営業日程度を予定) ※面接は全てWebでの実施となります。 ※ご応募から内定まで最短1週間程度!スピーディーな選考を心がけています 【入社予定日】 2025年6月1日 ※実際の初回出社日は6月2日となります。
会社概要
会社名
日本コンセントリクス株式会社
所在地
本社/東京都江東区亀戸1-5-7 錦糸町プライムタワー 錦糸町プライムタワー3F
代表者
執行役員社長 山崎 眞裕美
事業内容
カスタマー・ケア及び業種・業界別のビジネス・プロセス・アウトソーシング・サービス
従業員数
2000名
資本金
3億1000万円
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