【千歳】カスタマーサポート・SV◆未経験歓迎/フォロー体制&私服出勤◎/北海道を代表するLeTAO株式会社ケイシイシイ

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仕事内容

\ LeTAO(ルタオ)でお馴染み!/ 『ドゥーブルフロマージュ』『ナイアガラ』、お土産として人気の高い『テノワール』など、人気商品を数多く生み出してきたルタオ。 「1人でも多くのお客様にファンになってほしい!」という願いを実現するため、カスタマーサポートの体制強化をおこないます!当社の魅力発信のため、ぜひあなたの力を貸してください! ■具体的な業務 ◎入社後の流れ まずはオペレーター業務(電話対応、メール対応)で基本的なスキルを習得いただきます! └注文、商品のご案内、商品ページの操作方法、到着日確認など簡単な一次対応がメインです。別途判断が必要な内容はSVに連携します。 その後、先輩が横に付きながら管理者研修を実施。 約1か月の管理者研修後、オペレーターのフォロー対応を行いながら、業務幅を徐々に広げていただきます。 ◎慣れてきたらお任せしたい業務 <管理者業務> ・オペレーターのフォロー対応(質疑応答、上席対応、定期面談) ・新人研修、育成 ・KPI(応答率や品質など)管理 ・改善提案 ◎将来的には 管理者業務に慣れてきたら、新企画や新ツール導入のリーダーにもチャレンジいただきます◎ ■利用ツール 受注システム(注文入力、変更処理) CTIツール(コールセンターシステム) メール・チャットツール(お客様への返信対応用) メール・チャットツール(社内連絡用) ■組織構成 約30名(内、正社員10名程度)。20~30代が多い部門です! 女性7割、男性3割 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 第二工場 事務所棟 住所:北海道千歳市泉沢1007-111 ケイシイシイ 第二工場 事務所棟 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 400万円〜500万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):240,000円〜300,000円 <月給> 240,000円〜300,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※給与詳細は、経験・能力・前職給与などを考慮し決定します。 ■昇給:年1回(4月) ■賞与:年2回(7月・12月)過去実績5ヶ月分/年 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 8:30〜18:30 (所定労働時間:7時間50分)(シフト制) 休憩時間:70分 時間外労働有無:有 <勤務パターン> 8:30〜17:30 9:30〜18:30

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> 月平均残業10時間程

休日

週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数108日 ■休暇:慶弔休暇あり

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:■同社規定により支給 家族手当:■同社規定により支給 社会保険:補足事項なし 退職金制度:■延長雇用あり <定年> 60歳 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> OJT中心 <その他補足> ■企業型確定拠出年金 ■従業員持株制度 ■自社商品の従業員割引きあり ■家族手当(扶養家族:1人目6,500円 、2人目以降3,000円を支給( 扶養家族3人まで可能)

選考について

対象となる方

■必須条件: ・営業や接客などの顧客折衝のご経験をお持ちの方   ■歓迎条件: ・コールセンターでのオペレーター経験者 ・コールセンターでのスーパーバイザー経験者 ・マネジメント経験をお持ちの方

会社概要

会社名

株式会社ケイシイシイ

所在地

北海道千歳市泉沢1007-90

事業内容

〜東証一部上場/寿スピリッツグループのお菓子メーカー〜 ■事業内容: ・菓子の製造販売 ・小売店舗及びカフェの運営 ・通信販売事業 ・東京事業 ・海外事業

従業員数

746名

資本金

80百万円

売上高

8,100百万円

平均年齢

31歳

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日本高圧洗浄株式会社

勤務地

栃木県真岡市

年収

400万円~950万円

業種職種

設備管理・メンテナンス その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 その他 販売・サービス職

■□━━━━━━・・・・・‥‥   ロードウォッシャーとは ……………………………………… 高圧洗浄機で機器や建物、道路を洗浄するプロの職人。 高圧洗浄機を使って高速道路や国道の路面を削り、 でこぼこな路面を平らにしたり、汚れを落としたりしていきます。 ホースから発射される水は、コンクリートを削るほど強力! 操作にはコツがありますが、プロの指導のもと 未経験の方でも使いこなせるようになります。 ※作業現場が近くでない限り、基本的には全国への出張がメイン。工事の行われる期間は1週間で終わるものから1ヵ月以上かかるものなど様々 ※本社近くの工場での『高圧洗浄機』を使った機械洗浄業務も (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> 年収500万円UPも⁉頑張り次第でどんどん給与が上がる!? 【Aさん】前職:年収200万円→現在:年収700万円 【Bさん】入社時:月収30万円→5年目:月収60万円 【Cさん】月収30万円スタート、すぐに結果を出し1年で年収10万円UP ……などほとんどの社員が収入UPを実現しています。当社の職人の数は14名と少数。人数が少ないからこそ、あなたのレベルに合わせて経験を積むことができ、短い期間でどんどんできることが増えていきます。そうした1人ひとりの成長をしっかりと評価するので、多くの社員が年に1回は昇進しています。それに伴い他の企業と比べて給与の上がるスピードも速いことが特徴です。先輩社員がしっかりサポートするので、スキルを身に付け年収もUPしていきましょう! <注目ポイント2> “ロードウォッシャー”の魅力とは…? ★ウォータージェット工法を用いて日本中の“道”を再生させる一生モノの技術が身に付けることが可能!究極な【手に職】が手に入ります! ★自分が携わった道路が完成した時は、大きな達成感や社会の役に立っていることを感じられます! ★現場作業なので体力仕事な面もありますが、残業がなくしっかりと体を休めることができるなど無理なく働ける環境です! 【入社後の成長サポート】 ☆業務になれるまでは簡単な作業からスタート☆ 入社してすぐは機械の搬入や準備、 片付けなど先輩達のサポート業務が中心。 機材の使い方などイチからしっかりとレクチャーするので、 少しずつできることを増やしていってください!

『個別教室のトライ』の教室長(学生の面談やフォローを担当)◆入社3年で年収700万円も可能/授業なし

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株式会社トライグループ

勤務地

-

年収

350万円~900万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

「個別教室のトライ」の教室運営をお任せします。広報活動などを通じ、塾への問い合わせが増えるよう動くことがメインミッション。体験授業に参加した生徒を1人ずつ面談し、ピッタリのカリキュラムを作成します。 \講師として生徒に指導することはありません/ 講師の採用・管理、生徒・保護者様向けの面談、売上管理など、幅広い領域を担います。授業を行なわない分、生徒と保護者の方に対し、将来のことまで考え丁寧に向き合います。 【業務内容】 ■サービス説明(入塾希望者や保護者様向け) ■学習プランの立案(独自のITシステムも使用) └面談内容、生徒の学習状況や課題をふまえてカリキュラムを作成します。 ■学習相談 ■講師の採用、育成、マネジメント ■教室運営に関わる広報・マーケティング活動 など ——生徒への向き合い方—— 「トライに来るのが楽しい」「先生に会うのが楽しい」と思ってもらうための工夫が重要。誕生日のお祝いをしたり、できるようになったことを手紙で伝えたり。日々のコミュニケーションにプラスして、様々な工夫を施します。 ——働く環境について—— ◎先輩があなたの適性をふまえて指導! └1人ひとりのキャラクターや得意・不得意を考慮しながらアドバイスをしてくれます。 ◎近隣にある10教室ほどでチームを組みます! └普段から合同で研修を実施したりと、情報共有も盛ん。1人きりではありません。 ◎執行役員と社員との距離が近い環境です! └役員のスキルやノウハウをおしまず共有してくれるほか、意見を直接聞いてくれます。 ——「個別教室のトライ」とは—— 小学生から高校生を対象にした、講師と生徒とのマンツーマンによる個別指導塾。1教室に50~80名程度の生徒が在籍。講師は15~20名で、その多くは学生アルバイトです。

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株式会社トライグループ

勤務地

北海道札幌市東区

年収

350万円~900万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

「個別教室のトライ」の教室運営をお任せします。広報活動などを通じ、塾への問い合わせが増えるよう動くことがメインミッション。体験授業に参加した生徒を1人ずつ面談し、ピッタリのカリキュラムを作成します。 \講師として生徒に指導することはありません/ 講師の採用・管理、生徒・保護者様向けの面談、売上管理など、幅広い領域を担います。授業を行なわない分、生徒と保護者の方に対し、将来のことまで考え丁寧に向き合います。 【業務内容】 ■サービス説明(入塾希望者や保護者様向け) ■学習プランの立案(独自のITシステムも使用) └面談内容、生徒の学習状況や課題をふまえてカリキュラムを作成します。 ■学習相談 ■講師の採用、育成、マネジメント ■教室運営に関わる広報・マーケティング活動 など ——生徒への向き合い方—— 「トライに来るのが楽しい」「先生に会うのが楽しい」と思ってもらうための工夫が重要。誕生日のお祝いをしたり、できるようになったことを手紙で伝えたり。日々のコミュニケーションにプラスして、様々な工夫を施します。 ——働く環境について—— ◎先輩があなたの適性をふまえて指導! └1人ひとりのキャラクターや得意・不得意を考慮しながらアドバイスをしてくれます。 ◎近隣にある10教室ほどでチームを組みます! └普段から合同で研修を実施したりと、情報共有も盛ん。1人きりではありません。 ◎執行役員と社員との距離が近い環境です! └役員のスキルやノウハウをおしまず共有してくれるほか、意見を直接聞いてくれます。 ——「個別教室のトライ」とは—— 小学生から高校生を対象にした、講師と生徒とのマンツーマンによる個別指導塾。1教室に50~80名程度の生徒が在籍。講師は15~20名で、その多くは学生アルバイトです。

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株式会社トライグループ

勤務地

-

年収

350万円~900万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

「個別教室のトライ」の教室運営をお任せします。広報活動などを通じ、塾への問い合わせが増えるよう動くことがメインミッション。体験授業に参加した生徒を1人ずつ面談し、ピッタリのカリキュラムを作成します。 \講師として生徒に指導することはありません/ 講師の採用・管理、生徒・保護者様向けの面談、売上管理など、幅広い領域を担います。授業を行なわない分、生徒と保護者の方に対し、将来のことまで考え丁寧に向き合います。 【業務内容】 ■サービス説明(入塾希望者や保護者様向け) ■学習プランの立案(独自のITシステムも使用) └面談内容、生徒の学習状況や課題をふまえてカリキュラムを作成します。 ■学習相談 ■講師の採用、育成、マネジメント ■教室運営に関わる広報・マーケティング活動 など ——生徒への向き合い方—— 「トライに来るのが楽しい」「先生に会うのが楽しい」と思ってもらうための工夫が重要。誕生日のお祝いをしたり、できるようになったことを手紙で伝えたり。日々のコミュニケーションにプラスして、様々な工夫を施します。 ——働く環境について—— ◎先輩があなたの適性をふまえて指導! └1人ひとりのキャラクターや得意・不得意を考慮しながらアドバイスをしてくれます。 ◎近隣にある10教室ほどでチームを組みます! └普段から合同で研修を実施したりと、情報共有も盛ん。1人きりではありません。 ◎執行役員と社員との距離が近い環境です! └役員のスキルやノウハウをおしまず共有してくれるほか、意見を直接聞いてくれます。 ——「個別教室のトライ」とは—— 小学生から高校生を対象にした、講師と生徒とのマンツーマンによる個別指導塾。1教室に50~80名程度の生徒が在籍。講師は15~20名で、その多くは学生アルバイトです。

『個別教室のトライ』の教室長(学生の面談やフォローを担当)◆入社3年で年収700万円も可能/授業なし

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株式会社トライグループ

勤務地

-

年収

350万円~900万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

「個別教室のトライ」の教室運営をお任せします。広報活動などを通じ、塾への問い合わせが増えるよう動くことがメインミッション。体験授業に参加した生徒を1人ずつ面談し、ピッタリのカリキュラムを作成します。 \講師として生徒に指導することはありません/ 講師の採用・管理、生徒・保護者様向けの面談、売上管理など、幅広い領域を担います。授業を行なわない分、生徒と保護者の方に対し、将来のことまで考え丁寧に向き合います。 【業務内容】 ■サービス説明(入塾希望者や保護者様向け) ■学習プランの立案(独自のITシステムも使用) └面談内容、生徒の学習状況や課題をふまえてカリキュラムを作成します。 ■学習相談 ■講師の採用、育成、マネジメント ■教室運営に関わる広報・マーケティング活動 など ——生徒への向き合い方—— 「トライに来るのが楽しい」「先生に会うのが楽しい」と思ってもらうための工夫が重要。誕生日のお祝いをしたり、できるようになったことを手紙で伝えたり。日々のコミュニケーションにプラスして、様々な工夫を施します。 ——働く環境について—— ◎先輩があなたの適性をふまえて指導! └1人ひとりのキャラクターや得意・不得意を考慮しながらアドバイスをしてくれます。 ◎近隣にある10教室ほどでチームを組みます! └普段から合同で研修を実施したりと、情報共有も盛ん。1人きりではありません。 ◎執行役員と社員との距離が近い環境です! └役員のスキルやノウハウをおしまず共有してくれるほか、意見を直接聞いてくれます。 ——「個別教室のトライ」とは—— 小学生から高校生を対象にした、講師と生徒とのマンツーマンによる個別指導塾。1教室に50~80名程度の生徒が在籍。講師は15~20名で、その多くは学生アルバイトです。

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株式会社トライグループ

勤務地

北海道札幌市北区

年収

350万円~900万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

「個別教室のトライ」の教室運営をお任せします。広報活動などを通じ、塾への問い合わせが増えるよう動くことがメインミッション。体験授業に参加した生徒を1人ずつ面談し、ピッタリのカリキュラムを作成します。 \講師として生徒に指導することはありません/ 講師の採用・管理、生徒・保護者様向けの面談、売上管理など、幅広い領域を担います。授業を行なわない分、生徒と保護者の方に対し、将来のことまで考え丁寧に向き合います。 【業務内容】 ■サービス説明(入塾希望者や保護者様向け) ■学習プランの立案(独自のITシステムも使用) └面談内容、生徒の学習状況や課題をふまえてカリキュラムを作成します。 ■学習相談 ■講師の採用、育成、マネジメント ■教室運営に関わる広報・マーケティング活動 など ——生徒への向き合い方—— 「トライに来るのが楽しい」「先生に会うのが楽しい」と思ってもらうための工夫が重要。誕生日のお祝いをしたり、できるようになったことを手紙で伝えたり。日々のコミュニケーションにプラスして、様々な工夫を施します。 ——働く環境について—— ◎先輩があなたの適性をふまえて指導! └1人ひとりのキャラクターや得意・不得意を考慮しながらアドバイスをしてくれます。 ◎近隣にある10教室ほどでチームを組みます! └普段から合同で研修を実施したりと、情報共有も盛ん。1人きりではありません。 ◎執行役員と社員との距離が近い環境です! └役員のスキルやノウハウをおしまず共有してくれるほか、意見を直接聞いてくれます。 ——「個別教室のトライ」とは—— 小学生から高校生を対象にした、講師と生徒とのマンツーマンによる個別指導塾。1教室に50~80名程度の生徒が在籍。講師は15~20名で、その多くは学生アルバイトです。

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