募集
仕事内容
スマートフォンなどトラブルが発生した際の、修理費用等を補償する保険会社 コールセンターのSV業務を募集します!! ◆保険請求の受付(受電)業務 「スマホやタブレットなどを落としてしまった・・・」 「水に濡れて故障してしまった」 というお問い合わせが入るので、保険で補償金額を支払えるか支払えないかの判断をします。 ※管理者候補として入社していただき、今後管理者として勤務していただきます。 【メイン業務】 ・エスカレーション対応(場合によっては受電対応あります) ・オペレーターのモニタリングをしながら指示出しや入力内容の確認など オペレーターの方が対応している受電件数は、60~70件/日になります。 そのうち、エスカレーション対応は20~30件/日です。 ※1件当たりの時間は長くて10分前後くらいになります。
働き方
勤務地
損害保険株式会社にてSV 東京都品川区南大井6-3(最寄駅:大森駅より徒歩10分) ◇ 転勤なし
交通
大森駅より徒歩10分
雇用形態
その他
給与
時給 1800円 ~ 交通費:全額支給 試用期間なし
勤務時間
シフト制 実働時間:1日あたり8時間 勤務時間:9:00~18:00(実働8時間/休憩60分) 勤務日:月~日の週5日勤務
実働標準労働時間
シフト制 実働時間:1日あたり8時間 勤務時間:9:00~18:00(実働8時間/休憩60分) 勤務日:月~日の週5日勤務
休日
完全週休2日制 休日:シフトによる
特徴
待遇・福利厚生
◇ 労災保険 ◇ 雇用保険 ◇ 厚生年金 ◇ 健康保険 ◇ 服装自由
選考について
対象となる方
経験者のみ募集 カスタマーセンター経験者orコールセンター管理経験者orエスカレーション対応経験者
会社概要
会社名
株式会社カインズサービス
所在地
東京都大田区蒲田5-8-7蒲田K-1ビル 5F
事業内容
人材派遣・人材紹介・アウトソーシング事業 労働者派遣事業許可番号:派13-300017 職業紹介事業許可番号:13-ユ-301381
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