【島根県益田市】コールセンタースタッフ（未経験可/志望動機不要/面談希望もOK）/eg_cs1F株式会社マーキュリー
情報提供元
募集
仕事内容
＼＼20代若手メンバー活躍中／／ はじめての正社員OK！ 社員の9割が未経験スタート！手厚い研修で安心 オフィスは駅チカで通勤便利！ 【仕事内容】 お客様の「困った！」に寄り添う、オフィスワークのお仕事です。 ネット通販の注文状況確認や、インターネット回線の不具合相談、契約内容の変更・解約など、日常でよくあるお問合せに対応していただきます。 電話やメールでの対応がメインですが、履歴の入力などの簡単な事務作業もあり、幅広くスキルを活かせます！ ＜具体的には＞ ・商品注文・配達状況に関するご案内 ・インターネット回線に関する各種問い合わせ対応 ・契約内容の確認・変更手続き ・解約手続きの受付 ・会員サイトのログインサポート ・対応履歴の入力などの事務作業 など ＜よくある問い合わせ例＞ ■通販関連 「注文した商品が届かないんですが…」 「返品ってどうすればいいですか？」 「支払い方法を変更したい」 ■回線関連 「ネットが繋がらないんですが…」 「Wi-Fiの設定が分からない」 「もっと速いプランに変えたい」 ■契約・ログイン関係 「引っ越したので住所を変えたい」 「ログインできなくなってしまった」 「家族の名義に変更できますか？」 お客様に寄り添いながら、ひとつひとつの「困った」を一緒に解決していくお仕事です！ 最初は先輩の隣でマニュアルをしっかり把握するところからスタートするので 未経験の方でも安心して覚えることができます◎
働き方
勤務地
益田市内のコールセンター 島根県益田市駅前町（最寄駅：益田駅） 【面接地】 鳥取営業所（鳥取県米子市末広町311 イオン米子駅前店2階） ※オンライン面接も対応しております。
雇用形態
正社員
給与
月給 210000円 ～ 300000円 （※想定年収 2940000円 ～ 4200000円） 上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。 みなし残業代：14,542円以上 みなし残業時間：10.00時間 ※能力やスキルを考慮の上、当社規程により決定します。 試用期間あり 試用期間の長さ：3ヶ月 雇用形態、給与は本採用時と同じです。
勤務時間
シフト制 実働時間：1日あたり8時間 10:00～19:00（実働8時間／休憩1時間）
実働標準労働時間
シフト制 実働時間：1日あたり8時間 10:00～19:00（実働8時間／休憩1時間）
休日
週休2日制 （月8～10日） ■年次有給休暇／初年度10日付与 └有給取得率82％※2024年3月～2025年2月 ■慶弔休暇 ■育児休業 └取得数：164名／内、男性40名※2024年3月～2025年2月 ■介護休業 ■子の看護等休暇 ■産前産後休業 └取得数：74名※2024年3月～2025年2月 ■裁判員休暇 ◎5日以上の連休取得可 ◎産休・育休の希望者取得率／復帰率100％ ◎健康相談窓口等のサポートが評価され、2025年3月10日発表の「健康経営優良法人2025（大規模法人部門）」に認定
特徴
待遇・福利厚生
■昇給年2回／4月・10月 └平均昇給額：5，537円／2023年度 └最高昇給額：10万円／2024年10月度 ■賞与年2回／8月・1月 ※昨年度支給実績2回 ■決算賞与／業績による ■残業手当／超過分 ■各種社会保険完備 ■出張手当 ■職種手当 ■交通費／月5万円まで ■資格取得支援制度 └資格取得費用の補助※規定有 ■確定拠出型年金／日本版401K ■マーキュリー健康保険組合 ■慶弔見舞金 ■結婚お祝い金 ■出産お祝い金 └第1子、第2子は3万円／名、第3子以降は100万円／名 ■インフルエンザ予防接種補助 ■専任ファイナンシャルプランナー ■福利厚生サービス「WELBOX」 ■不動産福利厚生サービス／仲介手数料半額 ■社員寮／東京のみ ■社内FA（社内転職）制度 ■Comeback制度／円満退職者の再雇用 ■リファラル制度 ■定期健康診断 ■育児に伴う時短勤務／3歳未満 ■柔軟な働き方を実現するための措置／養育両立支援休暇・短時間勤務
選考について
対象となる方
学歴不問 / 未経験OK ・社会人未経験OK ・職種未経験OK ・ブランクOK 《こんな方は是非！》 ・正社員で働きたい ・オフィスワークがしたい ・プライベートも充実させたい ・人と話すことが好き、誰かの役に立ちたい ・安定した環境でキャリアアップしたい
会社概要
会社名
株式会社マーキュリー
所在地
東京本社／東京都新宿区西新宿1-26-2 新宿野村ビル 23階 新宿住友ビル42F
代表者役職
代表取締役
代表者
林 正和
事業内容
■セールスプロモーション ■オペレーションアウトソーシング ■コンサルティング ■テクノロジーソリューション ■イベントスペース ■広域通信制・単位制高校 【許可番号】 ※プライバシーマーク：10830449 ※労働者派遣事業：派13-303310 ※有料職業紹介事業：13-ユ-310374
従業員数
5,419名（正社員率90％以上／2023年4月1日時点）
資本金
5,000万円（資本準備金3,000万円）
売上高
204億円（2022年実績） 188億円（2021年実績） 169億円（2020年実績） 153億円（2019年実績） 121億円（2018年実績） 98億円（2017年実績）
平均年齢
26.1歳
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