電力会社コールセンターでのスタッフサポート業務◇高時給1500円◇選べるシフト◇正社員登用制度ありビーウィズ株式会社HR部

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募集
仕事内容
■駅チカ⇒地下鉄「西11丁目駅」徒歩4分 ■地域限定の正社員登用制度あり⇒札幌で長く働きたい方必見 ■サポート体制抜群!⇒同じフロア内に複数のSVがいるので安心 ≪公共事業コールセンターでのSV業務≫ [具体的には・・・] *スタッフの教育・採用面接・研修・シフトの管理 *お客様対応のフォロー *センターの品質管理および業務改善提案 *報告書およびマニュアルの作成・更新 まずは7~10名前後のオペレーターさんを フォローしていただくところからスタート。 徐々にセンター全体をとりまとめる立場へとステップアップします。 同じフロア内に複数のSVがいるので安心* クレーム対応もほとんどありません^^ ■とある1日のお仕事の流れ 08:40 出勤朝礼後、業務開始 オペレータさんからの質問や エスカレーション対応などを行ないます。 ↓ 11:00 クライアントとの打合せ ↓ 12:30 お昼休憩 ↓ 13:30 業務の資料作成 ↓ 14:30 オペレータとの定期面談 ↓ 16:00 センター業務、再びオペレータさんからの質問対応など ↓ 17:40 退勤 ※60分休憩(無給)以外にも1日2回の10分休憩(有給)があります 【研修日程】下記5日間 7/14(月)~7/18(金) ※時間は全て9:00~17:00 ※期間中は土日祝休み ※研修中も同待遇 研修終了後も1ヶ月程度は 先輩のフォローを受けながら 自分なりに復習をしていただき 業務知識を深めていただきます^0^ 分からないことがあれば スグに質問できる環境です*
働き方
勤務地
ビーウィズ西11丁目センター/札幌284 北海道札幌市中央区北一条西9丁目(最寄駅:「西11丁目駅」) *駅近5分以内のオフィス *転勤なし
交通
地下鉄「西11丁目駅」徒歩4分
雇用形態
契約社員
給与
時給 1500円 ~ ●交通費規定支給 *高時給/高収入のお仕事 【月収例】 25万2000円+交通費 (時給×8h×21日) 試用期間なし
勤務時間
シフト制 実働時間:1日あたり8時間 月~日のうち週5日 (1)08:40~17:40(実働8h/休憩1h) (2)11:00~20:00(実働8h/休憩1h) (3)13:00~22:00(実働8h/休憩1h) ※固定シフト制 ※組合せ可
実働標準労働時間
シフト制 実働時間:1日あたり8時間 月~日のうち週5日 (1)08:40~17:40(実働8h/休憩1h) (2)11:00~20:00(実働8h/休憩1h) (3)13:00~22:00(実働8h/休憩1h) ※固定シフト制 ※組合せ可
休日
その他 完全週休2日制 ●有給休暇 ●産休制度あり/育休制度あり ≪ビーウィズでは...≫ *主婦・主夫/フリーター活躍中 *働いているスタッフの前職は飲食店スタッフ、テレフォンオペレーター、営業、データ入力、一般事務スタッフ、保育士など様々です
特徴
待遇・福利厚生
●社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合) -健康診断(年1回) -社会保険料率が安い※政府管掌健康保険比較 -病気や怪我の給付や出産育児付加金等が充実 -提携スポーツクラブの利用割引 -保養施設、旅行パック、人気テーマパークの割引制度 ●有給休暇 ●交通費支給(規定有) ●ビーウィズへの社員登用制度 ●産休制度あり/育休制度あり ●受動喫煙対策:屋内原則禁煙(喫煙専用室あり) 【特徴】 ビーウィズは2020年から5年連続【ホワイト企業認定】で最高ランクの≪PLATINUM認定≫を取得。また、女性の活躍推進に積極的に取り組んでいる企業に与えられる【えるぼし認定】の最高評価となる≪3段階目認定≫も取得しています。
選考について
対象となる方
学歴不問 / 経験者のみ募集 ●PC文字入力ができる方 ●コールセンターでの管理者経験ある方(リーダーも可) ※下記いずれかの業務、1年以上経験ある方 ・オペレータさんからの手上げ対応 ・上席対応 ・稼働管理 ・クライアントへの報告資料作成 ・他、管理者業務全般 【面接について】 最短30分でサクッと終了* 来社不要・履歴書不要の リモート面接を実施中。 ご自宅のカメラ付きPCまたは スマホよりご参加いただけます。 ご予約の上、お気軽にご参加ください^^
会社概要
会社名
ビーウィズ株式会社HR部
所在地
東京都新宿区西新宿3-7-1新宿パークタワーN棟32F
事業内容
コールセンター・BPO事業 労働者派遣事業許可:派13-080464
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