【大阪/東淀川】コールセンター幹部候補◆キャリアプラン明確/業績拡大中につき新ポジション/正社員採用株式会社ピースコネクト

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募集
仕事内容
◎キャリアプラン明確: ・オペレーターからチャレンジ可能! ・通常1年目でSVになっていただく所、同ポジションでは半年でSVを目指していただきます。 ・将来の幹部候補として、マネージャーを目指していただきます。 ・正社員採用、早期キャリアアップ、お給料UPまでスピード感を感じながらご経験を積むことができます。 ◎ワークライフバランス: ・年間休日125日、深夜勤務無し、転勤無し、平均残業時間15hと、メリハリをつけてご活躍いただけます。 ■仕事内容: ・コールセンター全体の運営やマネジメントに関わる業務をお任せします。 ■具体的には: 〈SVとしてお任せする業務〉 1,スタッフ研修(入社時・スキル導入)・育成・指導・フォロー 2,勤怠管理(勤務シフト作成・調整・日時管理・月次管理) 3,マニュアル作成(研修・業務マニュアル) 4,コール・サービスレベル管理(数値取り纏め・業務改善策立案) 5,取引先対応(会議資料作成・定例会議への参加) 6,センター内全般管理(清掃・備品管理) 〈マネージャーとしてお任せする業務〉 1,コールセンター全体の問題点、課題に対しての改善や検証 2,人材マネジメント(管理者育成・労務管理・部下のサポート) 3,収益管理 4,取引先対応(レポート作成・折衝・改善提案) ■キャリアアップ: ・オペレーター→リーダー→SV→サブマネージャー→マネージャー 〈入社後半年〉 ・SVへの準備期間として、オペレーター、リーダーとしてご活躍いただきます。 ※ご経験を踏まえ、配属部署を決定致します。 〈入社後半年以降〉 ・将来のマネージャー候補として、SVとしてご活躍いただきます。 ・マネージャーとしての準備期間も兼ねているため、 1,小規模の新チームをマネージャーとして担当(別チームのマネージャーがサポート) 2,SV兼サブマネージャーとして担当 希望や習熟度に応じたキャリアプランがございます。 ■給与例: ・リーダー、SV:月収24万〜28万 ・マネージャー:月収35万〜40万 ■身につくスキル: ・マルチタスク能力 ・コミュニケーション能力 「この業務をご自身が担当するか、部下に任せるか」を的確に判断、周囲を巻き込むコミュニケーション能力が身につきます。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:大阪府大阪市東淀川区東中島1-6-14 新大阪第2日大ビル6F 勤務地最寄駅:市営地下鉄御堂筋線/西中島南方駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:無
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 400万円〜500万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):250,000円〜400,000円 <月給> 250,000円〜400,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■昇給:随時昇給 ■賞与:年2回/会社業績により支給 ■年収例: ・入社2年、マネージャー:年収500万円(月給34万円+各種手当) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜21:00 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務パターン> 9:00〜18:00 12:00〜21:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ■残業時間:月平均15時間 ■勤務パターンについて:上記2パターンからの変更はございません。
休日
週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数125日 ■休日休暇詳細: ・有給休暇(入社半年後に初年度10日付与) ・夏季休暇3日/冬季休暇3日 ・慶弔休暇/産休育休(取得実績あり) ・看護休暇/介護休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:・全額支給 社会保険:・社会保険完備 <教育制度・資格補助補足> OJT <その他補足> ・役職手当 ・コンビニ1F/ロッカー完備他 ・感染症対策として以下の取り組みを行っています:消毒液設置/定期的な洗浄、消毒/定期的な換気
選考について
対象となる方
〈インバウンド型、アウトバウンド型、扱われてきた商材全て問いません!〉 ■必須要件: ・コールセンターでのオペレーター経験がある方 ■歓迎要件: ・コールセンターでのSV経験をお持ちの方 ・マネジメント経験をお持ちの方 \こんな方、ぜひご応募ください!/ ・早期に結果を認められる会社で転職をお考えの方 ・会社の中核の人材となって働きたい方 ・責任あるポジションで働きたい方
会社概要
会社名
株式会社ピースコネクト
所在地
大阪府大阪市東淀川区東中島1-6-14新大阪第2日大ビル6階 新大阪第2日大ビル6F
事業内容
コンタクトセンターの運営 ◆ホームページ https://www.piece-connect.com/ ■インバウンド(受信業務) 通信販売受付 お問合せセンター受付 カスタマーサポート キャンペーン受付 ■アウトバウンド(発信業務) 新商品の案内・訴求コール 定期コースへの切替訴求コール リストクリーニング 休眠顧客の発掘コール 等、様々な業界のお電話をサポートするテレマーケティング事業
従業員数
71名
資本金
7百万円
平均年齢
38.1歳
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