◆カスタマーサクセススペシャリスト(プロダクトサポート)/R37809TD SYNNEX株式会社

情報提供元

募集
仕事内容
外資系IT専門商社にて、Customer Success Specialistとしてプロダクトサポート業務を担当していただきます。 本チームでは、社内の関係部署や業務提携先と連携し、エンドユーザーや販売店へプロダクトサポートを提供しています。本ポジションでは、サポート業務を通じて顧客満足度を向上させ、競合他社との差別化や販売拡大につなげることを目指します。 【具体的な業務内容】 ・販売店やエンドユーザーからの製品に関する問い合わせ対応 ・業務提携先の管理および関係強化 ITサービスビジネスへの興味をお持ちの方、Product Management職などのご経験をお持ちの方からのご応募をお待ちしております。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 田町ステーションタワー 住所:東京都港区芝浦3丁目1−1 msb Tamachi 田町ステーションタワーN 21階 勤務地最寄駅:JR線/田町駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 396万円〜620万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):260,000円〜410,000円 <月給> 260,000円〜410,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 無 <給与補足> ■業績連動型賞与:年1回(1月) ■昇給:年1回(4月) ※給与詳細は経験、能力、前職給与等を踏まえ、上記より変更になる場合があります。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> 企画業務型裁量労働制 みなし労働時間/日:8時間00分 休憩時間:60分 時間外労働有無:無 <標準的な勤務時間帯> 9:15〜18:15
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 繁忙期:月末月初、1〜3月
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇1日〜13日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数123日 年末年始休暇、病気休暇、特別休暇、慶弔休暇、年次有給休暇(入社と同時に最大13日付与)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給 社会保険:社会保険完備 確定拠出年金制度 退職金制度:退職年金制度あり <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ベンダー研修 <その他補足> ■財形貯蓄制度、職場積立NISA、確定拠出年金制度、確定給付型企業年金制度 ■社員販売制度 ■私服勤務可 ■社内部活動制度
選考について
対象となる方
■必須条件: ・ IT系コールセンターでの実務経験(インバウンド) ・IT業界での法人営業経験 ■尚可条件: ・テクニカルサポートの経験
会社概要
会社名
TD SYNNEX株式会社
所在地
東京都江東区東陽6-3-1 東京イースト21ビジネスセンター2F
事業内容
■事業内容: 同社は、パーソナルコンピュータを中心とするハードウェアおよびソフトウェア、クラウド・サービス、モバイル関連サービスの卸売り販売を行っています。 ■同社の特徴: 「シネックスグループ」のスケールメリットを活かし、ビジネスをダイナミックに支援します。ハード・ソフト問わず、あらゆるニーズにワンストップで応えているだけでなく、企画から販売までの一連の業務を豊富な提案力でサポートしていることが特徴です。このような「総合力」の違いが、スピーディーかつローコストのオペレーションを実現しています。
従業員数
599名
資本金
1,836百万円
平均年齢
42.8歳