【六本木ヒルズ/未経験歓迎】カスタマーサポート◆14年連続国内売上トップクラスのデータ復旧サービスデジタルデータソリューション株式会社

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募集
仕事内容
【接客経験を活かしてIT業界へ!充実の研修制度/有給取得率79%(全国平均62.1%※令和5年)】 中途入社の9割以上がIT業界未経験。飲食・販売・コールセンターなど、さまざまな接客業の経験を持つメンバーが活躍中!未経験からでも安心してスタートできる環境です。 ■業務内容: 未経験からでも安心!カスタマーサポートのお仕事です。データ復旧サービス導入見込みのお客様からのお問い合わせ対応 を担当し、現状を把握・分析しながら問題解決に向けたサポートを行うポジションです。 「家族の思い出が詰まった写真」や「大切な業務データ」など、個人・法人問わず幅広いお客様に対応。外回りや飛び込み営業は一切なく、お客様対応に集中できるため、じっくりと信頼関係を築くことができます。 ・お客様の「ありがとう」がやりがいに! ・お客様満足度を高めることに喜びを感じる方 ・お客様の悩みを解決し、感謝されることにやりがいを感じる方 ・接客経験を活かして、新たなキャリアに挑戦したい方 そんな方にピッタリの環境です! 入社後の研修でIT知識を基礎から学べるため、経験がなくても安心です。 「人と接することが好き」「お客様に寄り添った提案がしたい」そんな方にピッタリの環境で、一緒に成長しませんか? ■業務詳細: ・お客様対応を通じた最適なサービス提案 ・データ復旧サービスの最終調整・サポート ・顧客満足度向上のための新規施策の企画・実行 ■当社について: 「困った人を助ける」というモットーのもと、スマートフォンやPC等における紛失したデータを復旧させる、データリカバリー事業において、現在日本トップシェア を誇り、世界でもトップクラスにあたる技術力を保有しております。また上記に加え、本技術力を生かし、不正や犯罪の痕跡を抽出し社会に貢献するフォレンジック事業や、日本最大級を誇るデータセンターを用いたセキュリティ製品「DDH BOX」等、成長著しい事業を展開しております。事業の特色から、新型感染症における影響もなく、リモートワークの普及によりニーズも拡大しております。個人・法人・官公庁等引き合いが多く、取引企業の中にはGoogleやYahoo!社などの大手IT企業も多数いらっしゃいますので、企業の安定性は抜群です。 変更の範囲:全ての事業部における業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー15F 勤務地最寄駅:東京メトロ 日比谷線/六本木駅 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲:本社のほか、会社が今後設置する全ての事業場(海外を含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 330万円〜450万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):2,491,272円〜3,397,200円 固定残業手当/月:67,394円〜91,900円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 275,000円〜375,000円(12分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※前職での経験やスキルに応じ、当社規定により給与決定いたします。 ■昇給:年2回(3月、9月の半期ごとの人事評価に応じる) ※その他インセンティブ制度あり 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜21:00 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制) 休憩時間:60分(12:00〜13:00) 時間外労働有無:有 <勤務パターン> 9:00〜18:00 12:00〜21:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ※実働8h/9:00〜18:00が8割以上、組織状況と希望に合わせて調整 ※残業全社平均月19h
休日
週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数126日 ※平日、土日休みなど調整可能(部署ごとに方針あり) 祝日(毎月、祝日数分の特別休暇を付与)、GW、夏季休暇、年末年始休暇、その他(有給休暇、慶弔休暇、結婚休暇、産前産後休暇、育児休暇など)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費全額支給(社内規定あり) 社会保険:補足事項なし <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■社外研修自由参加(ロジカルシンキング研修・MBA研修・他) ■読書アプリ無料 <その他補足> ■表彰制度(年間最優秀セールス賞・キャリア新人賞・ニューレコード賞・他) ■私服勤務可能 ■オフィス内禁煙 ■産前・産後・育児休業制度 ■定期健康診断(年1回) ■インフルエンザ予防接種 ■福利厚厚アプリ加入 ■iDeCoプラス加入 ■持株会制度 ■社内イベント(表彰式、サークル) ■キャリアチャレンジ制度 ※55以上の連続休暇取得可能 ※育休・産休取得、男女問わず実績あり
選考について
対象となる方
<業種未経験歓迎・職種未経験歓迎> ■必須条件: ・何かしら接客業の経験
会社概要
会社名
デジタルデータソリューション株式会社
所在地
東京都港区六本木6-10-1
代表者
代表取締役社長 熊谷 聖司
事業内容
■事業内容: ・データ復旧サービス(デジタルデータリカバリー) ・フォレンジックサービス(デジタルデータフォレンジック) ・セキュリティサービス(デジタルデータハッキング)
従業員数
164名
資本金
30百万円
平均年齢
28歳
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