【カスタマーサクセスMgr|在宅可|上場企業】経理DXSaaS『請求ロボ for salesforce』のCSチームを牽引するマネージャー株式会社ROBOT PAYMENT
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情報提供元
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募集
仕事内容
※最大週4回リモート勤務可能なポジションです。 ROBOT PAYMENT(ロボットペイメント)のサービス『請求ロボ for salesforce』は、請求管理クラウドサービス「請求管理ロボ」と salesforceⓇ を連携し、顧客・商談・売上データから請求業務を実現できるサービスです。 本ポジションではこの『請求管理ロボ foe salesforce』のプリセールス・オンボーディングを中心としたカスタマーサクセス活動を実施しているチームのマネージャーをご担当いただきます。 現在のカスタマーサクセス組織は、システム導入のオンボーディングと満足度向上を主として展開しております。 今後顧客への本質的な提供価値のさらなる向上と、より業績インパクトの大きい施策を推進する【攻めのカスタマーサクセス】を実現するために、CSチームを牽引してただけるマネージャーを探しております。 ■『請求管理ロボ for Salesforce』について Salesforce®上の顧客・商談・売上データをもとに、請求~入金管理までを可能にする請求管理ソリューション。 営業・経理間で別々に管理していた請求とお金の情報をSalesforceに集約することで情報共有の手間が削減され、請求業務自体も自動化されるので、大幅な業務効率化を実現可能です。 ▶導入企業例:株式会社CHINTAI、ランサーズ株式会社 等 ■業務内容の一例 ・「請求管理ロボ for salesforce」の導入を検討している企業へのヒアリング、期待値調整 ・「請求管理ロボ for salesforce」の提案資料の作成、お客様への提案活動 ・「請求管理ロボ for salesforce」導入プロジェクトのサポート(要件定義、開発サポート) ・「請求管理ロボ for salesforce」導入後の定着支援、活用コンサルティング など ・チームメンバーの導入支援状況の進捗管理、メンバーマネジメント ・チームのKPI管理、施策検討及び実行 ■こんな方にご活躍いただけると考えております! ・顧客の業務課題解決に対するカスタマーファーストの思考をお持ちの方 ・常に改善を意識した向上心 ・現状に足りないことを自身で必要なことを考え動ける方 ・顧客のために妥協せずに業務に取り組める方 ・わからないことは自分で調べたり、新しいやり方を考えることが好きな方 ■期待する成果 ・チームメンバーに対する salesforce の技術的サポート、進捗管理、組織づくり ・営業フェーズでの期待値調整、導入支援、定着支援などの取り組みによる顧客満足度向上 ・継続利用率の向上、利用促進に伴うアップセル、クロスセル売上の向上
働き方
勤務地
※最大週4回リモート勤務可能なポジションです。 株式会社ROBOT PAYMENT(ロボットペイメント) ■本社 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-19-20 第15荒井ビル4F
雇用形態
正社員
給与
※これまでのご実績を考慮した上で、面談・面接を通じて決定いたします。 ・試用期間:3ヶ月(試用期間中は正式雇用時と同条件) ・45時間/月のみなし残業代を含む。
休日
★年間所定休日:126日 土日祝日 年末年始 夏季休暇 有給休暇 誕生日休暇 看護休暇 慶弔休暇 …など
特徴
待遇・福利厚生
社会保険完備(健康保険、厚生年金、介護保険、労災保険、雇用保険) 産休育児制度:産前産後休、妊娠休暇、育児休暇、育児短時間勤務など、ライフイベントに応じた柔軟な働き方が可能です。 在宅勤務手当:オフィスの最寄駅から各線3駅圏内に住んでいる正社員に対し家賃の一部を補助しています。 在宅勤務手当 健康診断 資格補助制度 各種役職手当 飲み会補助 社員慰労イベント(年1回)
選考について
対象となる方
■必須のご経験 ・salesforce®を活用した業務設計経験 ・salesforce®のシステム開発経験 ・プロジェクトマネジメント経験 ■歓迎するご経験 ・salesforce® に関連するサービスのカスタマーサクセス経験 ・請求関連の業務フロー整備経験 ・複数名のチームのマネジメント経験
選考のポイント
書類選考 → 一次面接 → 二次面接 → 社長面接 → 条件面談 ※選考中にリファレンスチェック・適性検査にご協力をいただきます。
会社概要
会社名
株式会社ROBOT PAYMENT
所在地
東京都渋谷区神宮前6-19-20 第15荒井ビル4F
代表者
清久 健也
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
フィナンシャルクラウド事業 ペイメント事業
従業員数
106名
資本金
2億円2200万円
平均年齢
31.1歳
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