【横浜】大手企業内でのヘルプデスク業務◆研修制度ありで未経験の方でも安心◎/土日祝休・残業月5h程日本アスペクトコア株式会社
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情報提供元
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募集
■業務内容: 大手情報機器メーカー内でのソフトウェア製品のヘルプデスク業務をお任せします。 オフィス向け電子文書ソフトウエアのヘルプデスク業務(TEL・メール・チャット・SNS)のお仕事です。ヘルプデスク未経験の方でもソフトウエアの基礎知識については入社後に習得できます。 累計600万ライセンスを超えるソフトウエアです。自社開発ソフトウエアのため、スキル習得のための、サポート体制も充実しています。 ■問合わせ内容の一例: ◎「ソフトウェアのインストール手順を教えて下さい」 →セットアップガイドをご案内 ◎「ユーザー登録したいのですが…」 →ご利用のバージョンを確認し、入力ページをご案内 ※各お問い合わせに対し対応マニュアルをご用意しています。 ■研修内容: ・研修前半は、オフィスルールやサポート製品仕様を学習 ・研修後半は、社内システムの利用方法やトラブル系の対応を学習 ・研修後半終了時にロールプレイを中心とした実習 ・座学研修終了後、1ヶ月のOJT後に着台 ・着台後も応対研修や機械研修など様々なフォローアップ研修あり ※法人のお客様からのお問い合わせや、代理店などからの入電が中心です。 ※サポートは電話対応(一部メール)となります。 ■当社について: 当社は創業54年を迎えるアウトソーシングサービス企業です。これまで培ってきた実績と信頼のもと、大学や企業内にて各種業務の受託、業務運営・管理を行っております。 当社はお客様のビジネスをお客様と一緒に育て成長していくビジネスを展開しています。ビジネスだけではなく、働く皆さんも一緒に成長していくことが当社の理想です。 採用NO.24_131_2 変更の範囲:会社の定める業務全般
働き方
<勤務地詳細> お客様先※横浜(神奈川県横浜市西区) 住所:神奈川県横浜市西区みなとみらい 6-1 勤務地最寄駅:横浜駅 受動喫煙対策:敷地内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
正社員
<予定年収> 310万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):217,200円 <月給> 217,200円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■昇給:年1回 ■賞与:年2回 ※職務手当10,000円別途支給 ※職務手当については研修、着台後に支給予定(入社半年後を予定) ※スキル・経験により優遇 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
<勤務時間> 9:00〜17:45 (所定労働時間:7時間45分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
業務の1日の流れや、具体的なプロジェクト例について質問する<その他就業時間補足> ※残業月5h程
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数124日 完全週休2日制(土・日)祝日、夏季・年末年始休暇、年次有給休暇、結婚休暇、慶弔休暇、産休・育休、介護休暇、ほか
特徴
待遇・福利厚生
福利厚生や社内制度について質問する通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費全額支給 社会保険:社会保険完備 退職金制度:補足事項なし <定年> 60歳 再雇用制度あり <教育制度・資格補助補足> ■資格取得報奨金制度 <その他補足> ■定期健康診断 ■保養所(箱根・蓼科・富津ほか) ■従業員持株会
選考について
対象となる方
応募資格や歓迎されるスキルについて質問する〜ヘルプデスク未経験の方も歓迎〜 ■必須条件: ・基本的なPCスキルのある方(WinOSの基本操作、Word/Excel/PowerPoint) ・一般事務、事務業務全般の経験がある方 ※コミュニケーション力が求められますので、接客の経験も活かせます ※コールセンターなど電話応対経験者歓迎
会社概要
会社名
日本アスペクトコア株式会社
企業のカルチャーや職場の雰囲気について聞いてみる所在地
東京都千代田区九段北4-1-3 日本ビルディング九段別館6F
代表者
中島 直人
事業内容
■概要:大手OA機器メーカー及び、関連会社を主要取引先として、アウトソーシングサービス事業を展開 ・ドキュメントソリューション ・カストマーサービスソリューション ・文教支援ソリューション ・オフィスソリューション
従業員数
1,349名
資本金
290百万円
平均年齢
39歳
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