【在宅可】ユーザーサクセス◆電話でのアンケート調査やサービス案内等◆ゆくゆくはマネジメント経験積める株式会社イノベーション

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仕事内容
【レクチャー期間(2週間程度)後は在宅勤務可/フレックス/土日祝休み/年休125日/電話でのクライアント対応や架電経験が活かせる!/将来的にはメンバーマネジメントの経験を積むことも可能!】 ■業務内容: ・お客様へのお電話でのアンケート調査 ・お客様のご要望にあったサービスやキャンペーンのご案内 ・CRMの運用 ・管理運用フローの改善・構築 ・マニュアル、スクリプトの変更提案作成 ・業務改善の提案、実行 など <どんな目標を持っていただくか> ・架電数 ・ヒアリング成功率 ・レコメンド成功率 ゆくゆくはマネジメント業務なども経験・スキルに応じて、お任せします! ※本ポジションは株式会社イノベーションの社員として株式会社Innovation & Co.に在籍出向となります。 ■担当サービス: ITトレンド:https://it-trend.jp/ 『年間2000万人が訪れる業界最大級のIT製品比較サイト』 ・掲載製品数3,800以上と幅広いIT企業様にご利用いただいており、全成果報酬で費用対効果及び質の高いリード獲得が可能です。 ・動画を活用したリード獲得、比較イベントの開催など、クライアントの要望や課題に柔軟に対応できるサービスを取り揃えております。 ■所属先メンバー: グループマネージャー1名、メンバー2名、有期社員8名 ■ポジション魅力: 【メンバーマネジメントの経験を積むことが可能】 ゆくゆくは、メンバーマネジメントの経験を積むことが可能です。実際にプレイングマネージャーとして架電業務などメンバーと同じ業務も担っていただくため、メンバーに寄り添ったマネジメントができます。 また、架電成功率などのKPI(数字)をしっかり追うため数字管理のスキルも鍛えることができます。 【業務改善や新規施策の立案もお任せします】 業務に慣れたら、業務改善や新規施策の立案もお任せします。トップダウンの文化ではないので、上司と方向性をすり合わながら施策立案に携わることができます。 自ら手を挙げて取り組めるチャンスがある環境です。 ■株式会社Innovation & Co.について: BtoBに特化した営業・マーケティング支援事業を展開しています。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 株式会社Innovation & Co. 住所:東京都渋谷区渋谷3-10-13 TOKYU REIT 渋谷Rビル 3F 勤務地最寄駅:JR線/渋谷駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 400万円〜500万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):3,011,760円〜4,015,680円 固定残業手当/月:49,020円〜65,360円(固定残業時間25時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 300,000円〜400,000円(12分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■昇給:年2回 ※半期ごとに評価を行う半期年俸制です。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:11:00〜15:00 フレキシブルタイム:6:00〜22:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜18:00
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇1日〜10日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数125日 夏季休暇、年末年始、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休業 など
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費支給(上限有) 社会保険:東京広告業健康保険組合加入 <定年> 60歳 <副業> 可 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■書籍購入補助制度、資格取得時制度、研修費用補助制度 ■新入社員入社時研修、新入社員フォロー研修、教育(外部)研修支援制度など <その他補足> ■在宅勤務手当(月5,000円と一時金30,000円) ■従業員持株会 ■副業可 ■各種表彰制度 ■社内カウンセリング制度 ■クラブ活動支援制度 ■慶弔見舞金制度 ■人間ドック全額補助(35歳以上) ■育児・介護短時間勤務制度 など
選考について
対象となる方
■必須条件: ・電話でのクライアント対応あるいは架電経験2年以上 ※コールセンター、カスタマーサポートなど、お電話対応経験を歓迎しています! ■歓迎条件: ・営業職の経験 ・新規開拓の経験 ・コールセンターのSV経験 ・チームリーダーの経験 ・チーム立ち上げの経験
会社概要
会社名
株式会社イノベーション
所在地
東京都渋谷区渋谷3-10-13 TOKYU REIT 渋谷Rビル 3F
代表者
代表取締役 富田直人
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
株式会社イノベーションは2000年12月に設立し、2016年にグロースへ上場しました。現在、4社のグループ会社を持つ会社へと成長し、様々な領域の働くを変えるサービスを展開しています。
従業員数
182名
資本金
1,001百万円
売上高
4,570百万円
平均年齢
32歳
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