【カスタマーサクセス】アシスタント業務メイン◆マーケティングDXツール展開/在宅可/残業20H以内イクシアス株式会社

情報提供元

募集
仕事内容
【マーケティングの知識も身につく/早期キャリアアップ可能/裁量◎】 店舗事業者様向けDX支援のSaaSプロダクトの企画開発運営販売/マーケティング支援を行う当社にて、カスタマーサクセスアシスタントとしてご活躍いただきます。 【変更の範囲:なし】 ■採用背景 著名ベンチャーキャピタル等からの資金調達も完了し、私たちはまさにこれから事業拡大フェーズに突入しようとしています。しかしながら現在は数十名ほどのメンバーしかいません。 そのため、『STOREPAD(ストアパッド)』を世の中に広げ「全ての店舗の潜在能力を解き放ち、"お店"に関連した人々の“働く“と“選ぶ“に笑顔を増やし、それを通して街を元気にする。」という世界を創るべく、共に急拡大にチャレンジしていただける仲間を探しています。 ■業務内容 その中でお客様からのご要望の対応や、『STOREPAD(ストアパッド)』の各種セットアップなど、カスタマーサクセスメンバーと共に協業していただきます。 <具体的には> ・『STOREPAD』のアカウント設定、各種セットアップ ・お客様のマーケティング業務、具体的には投稿内容の作成や各種運用 ※サポートは全てオンラインをメインとしているため、リモート環境でも効率的に業務を推進できます ■魅力・やりがい ・STOREPADアカウントや顧客の各種アカウント運用がメインになるため、フルリモート環境でも働くことができます ・直接の顧客対応は専任のカスタマーサクセス担当が行い、当ポジションは社内メンバーとの会話がメインとなるため、プレッシャーを受けにくい環境で業務に当たることができます ・育成する意思と裁量を渡す意思のバランスが良く、自由闊達かつ効率的に仕事を進めることができます ・まさにサービスを世の中に浸透させていくフェーズであり、それを間近で体験することができます。 ■STORE PADとは : 「STORE PAD」は、Google Maps等の地図サービスやInstagram、Facebook、TwitterなどSNSや、業界ポータル等のさまざまなサービス/媒体での情報発信やクチコミ対応をなどの集客対応、予約管理、再来店促進の運営、改善を一気通貫で管理する店舗事業者様向け業務効率化支援ツールです。
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都中央区銀座1-15-6 受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 281万円〜362万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):189,569円〜244,658円 固定残業手当/月:44,431円〜57,342円(固定残業時間30時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 234,000円〜302,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※ご経験/スキルを考慮して決定いたします。 ■昇給/昇格:年1回(4月/10月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 10:00〜19:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ■月平均残業時間:約20時間
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数126日 ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:補足事項なし 社会保険:補足事項なし <副業> 可 <教育制度・資格補助補足> - <その他補足> ■服装自由 ■業務中ヘッドフォン着用OK ■ドリンク/お菓子食べ放題 ■全員サブディスプレイ貸与 ※福利厚生や制度、働き方など、これから一緒に作っていきたいと考えています。
選考について
対象となる方
■必須要件 以下のいずれか1つ以上のご経験がある方 ・カスタマーサクセスの経験 ・営業の経験 ・カスタマーサポートの経験 ・その他顧客対応の経験 ■歓迎条件: ・SaaS商材を扱ったご経験
会社概要
会社名
イクシアス株式会社
所在地
東京都渋谷区恵比寿2-6-28
事業内容
■事業内容: インターネットサービスの企画開発運営販売 / マーケティング支援
従業員数
14名
資本金
119百万円
企業URL
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