電話受電応対スタッフ*原則残業なし*土日祝休み*産育休実績あり*女性10割電話秘書代行合同会社(ハートフルコールセンター)
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募集
仕事内容
未経験でもOK 色々な業種の知識が身につき成長できて長く活躍できる! ★電話応対スタッフとは? 様々な業界の企業さまに掛かってきた電話の一次対応を行うスタッフです。 電話秘書や電話代行と呼ばれています。 ★未経験から学べる環境 入社後は約3ヶ月間、電話応対のスキル向上や知識を丁寧に指導、未経験の方でも安心して学べます◎ ★プライベートも充実 【土日祝休/残業は月3時間未満/年休119日】 働きやすい環境で、電話応対のスキルアップとプライベートの両立が可能です。 \女の転職から多数入社!電話秘書未経験100%/ ◆未経験から月収28万(資格手当込)~ ◆土日祝日休み・残業は月3h未満 ◆時間外手当は1分単位で全額支給 【具体的な仕事内容】 お電話の相手から要件と担当者の氏名を伺い、直接連絡をつなげたり、チャットやメールで報告したりします。 携わるクライアント企業は士業やネットショップなど様々。 クライアント企業とお電話の相手との関係を理解しながら、柔軟に対応していくことが大切です! 【入社後の流れ】 ▼入社後~約1週間(研修) 最初は、電話応対に関わる基礎知識を覚えるところから! その後、実際に仕事を行っている現場の様子を観察し、業務のイメージを掴んでいただきます。 ▼入社2週間~3ヵ月(OJT環境+業務マニュアル) 電話応対の経験を積みながら、研修期間までに秘書検定2級または3級を取得していただきます! 【一緒に働くメンバー:チーム組織構成】 現在、十数名のオペレーターが在籍し活躍中。※1名は現在育休中。 平均年齢は「20歳後半」と、20代から30代の若手社員が活躍しています。 業界未経験の先輩も多数活躍しています! 【仕事の魅力】 未経験でも働きやすい職場でスキルアップの環境が整っています! 【現場の声やアイデアも発信しやすい環境】 現場の声を大切にしており、自らの意見も発信しやすい風通しの良い環境です。 また、スタッフ同士で協力し合う体制があるため、困ったときは助け合う風土が根付いています。 【成長できる資格制度環境】 研修期間中に秘書検定2級または3級の資格を取得可能です。 資格に応じて資格手当が支給されます。(検定費用はもちろん会社負担です。) 秘書検定3級/3千円 秘書検定2級/1万円 ビジネス実務法務検定3級/3千円 ビジネス実務法務検定2級/1万円 【安心して長期就業できる制度やうれしい制度がワークバランスをサポート】 染髪、ネイルOK 私服OK 定期健康診断 インフルエンザ予防接種 産前・産後休暇 育児休暇 カムバック制度 バースデー祝い金 1万円 ※誕生月に1万円支給いたします。
働き方
勤務地
東京都豊島区巣鴨1-24-3
交通
◆各線「巣鴨駅」徒歩4分 ◆都営三田線「千石駅」徒歩8分 ◆各線「駒込駅」徒歩12分
雇用形態
正社員
給与
月給例:28万円~(月給26万円+資格手当) ★年収例:350万円~450万円 ▼残業代は1分単位で全額支給 ※資格手当を毎月支給 ※残業代は1分単位で全額支給(みなし残業代なし) ※賞与は在籍1年以上の社員に対して7月と12月に支給(在籍1年未満の方も貢献度により支給対象となる場合があります) ■各種手当 ・通勤手当(上限3万円まで) ・残業代(1分単位支給) ・資格取得支援制度(書籍購入、検定費用負担) ・資格手当(例 秘書検定2級、ビジ法2級取得の場合、月2万円支給) ・バースデー祝い金 (誕生月に1万円支給) ・入社祝い金制度10万円(在籍1カ月後と本採用後にそれぞれ5万円を賞与として加算します)
勤務時間
9:00~18:00 ※休憩60分(昼50分、その他10分) 【残業について】 残業時間の月平均:1時間44分◎1日あたり約5分(2024年12月実績)
休日
◆完全週休二日制(土・日)、祝日 ◆年間休日114日 ◆有給休暇 ◆年末年始(労使協定による計画年休制度) ◆産前産後休業 ◆育児休業(1名取得中) 育児介護休業等規程・仕事と育児の両立に対応◎
特徴
待遇・福利厚生
◆賞与年2回 ◆バースデー祝い金1万円 ※誕生月に1万円支給いたします。 ◆入社祝い金制度10万円 ※在籍1カ月後と本採用後にそれぞれ5万円の支給とし、賞与月において支給が決定している加算分を上乗せいたします。 ◆各種社会保険完備(雇用・労災・健保・厚生年金) ◆交通費支給 ※上限3万円 ◆資格取得支援制度 ※書籍購入代や検定費用を負担いたします。 ◆定期健康診断 ◆インフルエンザ予防接種 ◆受動喫煙対策 ※施設内禁煙 ◆染髪、ネイルOK ◆私服OK
応募条件
応募資格
学歴・年齢不問・未経験歓迎! ★既卒、第二新卒歓迎★ ≪このような方にピッタリ≫ ・仕事でキャリアアップをしたい ・やりがいと働きやすさ、どちらも大切にしたい ・サービス残業やみなし残業がなく定時で帰れる仕事がしたい 【あると望ましい経験・能力】 ・簡単なタイピングのできる方 ・事務職の経験をお持ちの方 ・営業、営業アシスタント ・コールセンタースタッフ など ■ 誰かの役に立ちたい方 ■ 世話焼きな方 ■ 優しい方 ☆お客さまの業種が様々なので、今までの経験は一つもムダになりません!
選考のポイント
女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 【1】Web履歴書による書類選考 ※女の転職typeのメッセージをよくご確認の上、ご応募ください 【2】面接 ※詳細は、書類選考を通過された方に直接ご案内いたします ※結果は合否に問わずご連絡いたします 【3】内定 ◆面接から内定までは、数日~2週間を予定しています ◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください ◆応募の秘密は厳守します ※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください
会社概要
会社名
電話秘書代行合同会社(ハートフルコールセンター)
代表者
佐藤 裕章
事業内容
■電話秘書代行サービス ■電話代行サービス ■電話の取次サービス ■IVRサービス ■時間外ガイダンスや留守番電話サービス ◇取引先 中小企業約1500社超
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