募集
仕事内容
【業務内容】:同社顧客向けWebサービスにおいて、以下いずれかのカスタマーサクセス業務を担当していただきます。 ・大手顧客契約前後における導入支援(訪問、Web)・大手顧客に対してサービス利用状況の改善提案や運用提案の実施 ・顧客全般のサービス利用促進につながる施策検討・実施(プロジェクト管理含む) ・チーム活動としてパフォーマンス向上や業務効率化に向けた活動
働き方
勤務地
<勤務地> 東京都 江東区 豊洲5-6-36 豊洲プライムスクエア9F <アクセス> 東京メトロ有楽町線「豊洲」駅より 徒歩 3分
交通
一定額まで支給 実費支給(上限15万円)
雇用形態
正社員
給与
<給与体系> 固定給制(月給制) 試用期間 3 ヶ月あり 試用期間 ※状況によって延長する場合があります。 試用期間 ※ 評価に基づき、夏・冬に賞与として支給
手当・インセンティブ
有
勤務時間
~ 00 コアタイム(FROM)_時:00 ~ 16:00
平均残業時間
残業時間:月平均 20 時間
休日
<年間休日数> 120日 休日 : 土曜日,日曜日,祝日 <休暇> 完全週休2日制(土・日)、祝日、有給休暇、介護休暇、年間休日:120日以上(2018年度実績125日)
待遇・福利厚生
こども手当:1人につき1万円/月(15歳になる年度まで支給/子供の人数上限なし)、休日出勤手当、災害見舞金、資格取得支援 私服OK、社内懇親会補助、部活動補助、リモートワーク制度、オフィス内設置のバーカウンターでのアルコールも含むフリードリンク 社内ラウンジ、ノートPCとiPhoneの貸与、受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙、持株会制度
選考について
対象となる方
<必須> ◆以下の中でいづれかのご経験がある方 ・無形商材の法人営業のご経験(2年以上) ・ゼネコンや協力会社での施工管理のご経験(2年以上) ・カスタマーサクセスのご経験(2年以上) =========================== 【ポジションの魅力】 ・カスタマーサクセスのプロフェッショナルとして成長 導入支援から利用定着化までの手法を実践的に学びながら、 大手ゼネコン対応のスキルを磨くことができます。 業界特有のニーズに応える力が自然と身につき、キャリアの幅が広がります。 ・現場業務効率化への貢献 担当する顧客の現場業務効率化をサポートし、 自分の提案やアクションを通じて現場業務が効率化していく変化を実感することができます。 自分の成果が目に見える形で顧客の成功に繋がる充実感を得られます。 ・柔軟な働き方と大きな裁量 ハイブリッドな働き方が可能で、 仕事の進め方や成果を上げる方法についても大きな裁量を持って取り組むことができます。 自身の創意工夫で高いパフォーマンスを発揮しやすい環境です。 <歓迎> ・IT業界でのご経験
選考のポイント
2回
選考の流れ
STEP
1
書類選考
STEP
2
一次面接
STEP
3
Web適性検査
STEP
4
最終面接
STEP
5
内定 ※一次面接はオンライン、最終面接は状況によりオンライン・オフラインいずれかにてご案内いたします。 ※選考プロセス内容は変更になる場合があります。
会社概要
会社名
株式会社リバスタ
所在地
東京都江東区豊洲5-6-36 豊洲プライムスクエア9F
代表者役職
鹿島建設にて12年間、情報システム構築のエンジニアリング業務に従事。その後、株式会社イー・クラッチ取締役などを経て、株式会社イーリバースドットコム(現:株式会社リバスタ)を設立、代表取締役に就任。
代表者
代表取締役 高橋 巧
事業内容
■事業内容: ・電子マニフェストサービス「e-reverse.com」の提供 ・産廃処理委託契約サービス「er-contract」の提供 ・産業廃棄物に関するコンサルティング業務 ・建設現場施工管理サービス「Buildee」の提供 ・上記または建設業界に関連するサービス、物品の販売
従業員数
170名
資本金
100百万円
売上高
3,220百万円
平均年齢
36歳
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