カスタマーサポート（リーダー候補）◆ユーザーや医療機関からの問い合わせ対応をリード／プライム上場メドピア株式会社

ICTアドバイザー（20240412） 通信教育や模試の実施だけではなく、 ICT機器を⽤いた教育現場の⽀援事業も行っているベネッセコーポレーション。 働きやすい環境の中で、子どもたちの成長をサポートする仕事をはじめてみませんか？ ＊＊＊ 【プライベートを大切に】 ・土日祝休み＆アルバイトは週2日～OK！ ・転勤がなく、慣れ親しんだ地域で働けます！ ・残業少なめ、家庭と両立できます！ 【自由度の高い働き方を】 ・勤務地（担当校）は、担当者と相談のうえ会社にて決定します。 ・職場である学校へは基本的に直行直帰。勤務地によってはマイカー通勤もOKです！ ・報告書作成などの業務は、自由な時間に在宅で作業可能です！（約1時間ほど） 【教員免許や特別な資格は必要ありません♪】 ＊年齢不問・ブランクのある方も歓迎！ ＊土日祝休み ＊アルバイトの場合は週2日～勤務OK！ ＊経験や知識は不問です！興味があればOK！ ◆小中学校で子どもたちに学ぶ楽しさを伝えるため、 ICTを使用した授業づくりや授業のサポートをするのがあなたの役目です。 タブレットやPCを使う仕事ですが丁寧な研修があるのでタブレットやPCに興味があれば大丈夫。 年間で2～8校ほどの小中学校を担当し、授業で使う機器の準備したり、 授業で扱うソフトや授業素材等を先生に提案していきます。 （勤務する学校により、携わる授業の回数や頻度は変わります） ＊＊＊ 子どもたちに、どう楽しく学んでもらえるかを考えるのがポイント。 過去にどんな授業提案をしたか、社内のデータベースに蓄積されています。 データを活用しながら、先生と一緒に授業を創り上げていきましょう！ ▼動画でお仕事をご紹介 ～入社のきっかけ／研修／仕事のやりがいなど～ https://youtu.be/6Qa7E7Wgng8 【仕事の魅力】 やりたい気持ちがあればOK！ 現在、各地で活躍している先輩も多くが未経験からのスタート。 新しく仕事をはじめるあなたの不安も良く理解しています。 ICTアドバイザーの先輩たちは、いうなればサポートのプロ。 困りごとやわからないことがあるあなたのこともしっかりとフォローします！ 【教育制度について】 初期研修は、座学と先輩同行による学校訪問を含め１０日程度受けていただきます。 研修後も地区のリーダーからのフォローや定期的な研修会を通じ、 仕事上の不安を解消しながら勤務していただけます！

PMOとして、プロジェクトの進行管理やチームメンバーのサポートをお任せします。 *＼具体的には／* ■プロジェクトマネージャーのサポート業務 ■スケジュール管理 ■報告資料の作成 ■社内外への連絡　など *＼入社後の流れ／* 入社後はまずPMOとして必要なスキルを習得。 ExcelやPowerPointの扱い方や専門用語を学びます。 ▼ その後3～6ヶ月間は、先輩のアシスタントとして 少しずつ業務を覚えていけばOK◎ スキルに応じて案件を振り分けるのでご安心ください！ ※（変更の範囲）上記を除く当社関連業務 *＼働く環境について／* ■創業時から取引のある1社のお客様の各プロジェクトに参加。 　勤務地は1箇所のみなので安定した働き方が叶います◎ ■同じくPMOとして働くメンバーは10名。 　20～30代が中心に活躍してくれています！ <注目ポイント1> 〈グローバル企業でさらなるスキルアップを〉 現場によっては自分以外全員が外国籍の社員なんてことも。もちろん日本語でスムーズに会話ができる方もいますが、様々な価値観を持つエンジニアたちと意思疎通をしながら働くことは間違いなくスキルアップにつながります◎また、お客様となる企業様自体も日々ビジネスの状況が変わるグローバル企業のため、臨機応変に対応する力が身に付くこと間違いありません！そういった変化を楽しめる方は大歓迎です！ <注目ポイント2> 〈豊富なキャリアパスをご用意〉 ◆リーダー職への昇格 ◆PMとしてマネージャー職に昇格 ◆現場で働くエンジニアに転身 など、あなたの希望やスキルに応じて様々なキャリアパスが叶えられます。メンター制度や定期面談も行っているので、キャリア・技術・働き方について困ったときには気軽にご相談くださいね◎

＼入社3ヶ月はITスクールで学ぶことだけに集中できる／ ▼入社後の流れ▼ ≪まずは基礎研修からスタート≫ *～研修内容～* ◎マナー研修 ◎コンピューター基礎研修 ◎ネットワーク・サーバ基礎研修　など IT教育のプロが一人ひとりのペースに合わせて、丁寧にレクチャーしていきます！ 「PCなんてほとんど使ってこなかった…」 「WordやExcelの使い方も分からない」 「サーバー？ネットワーク？ピンと来ないけど、大丈夫？」 というレベルの先輩もしっかりと基礎知識を身に付けてから現場デビューを果たしています。 ▼研修後のお仕事内容▼ チームを組んで、IT事務としてプロジェクトをサポートします。 誰もが知る大手企業で活躍する先輩も多数！ 分からないことがあれば、すぐに質問できる環境なのでご安心ください◎ ・データ入力 ・マニュアル・書類作成 ・ソフトウェアの動作チェック ・電話やメールの問い合わせ対応 ・テクニカルサポート業務 （変更の範囲）上記を除く当社業務全般 <注目ポイント1> ＊上場企業ならではの研修体制で挫折しないIT業界デビューを＊ ■1万5000人以上のIT人材を輩出した自社ITスクールを運営 ■総額120万円相当の研修が無料で受講できる ■研修時間は最大495時間 ■自社の学習アプリで予習復習も。学習効果さらにアップ！ ■研修後も、自社ITスクールの講習を無料で受け放題 ■講師は全員、現役のITエンジニア 2024年には東証プロマーケットに上場！ 安定した基盤が整っているからこそ、 今後ご入社いただく皆さんにも 安心して飛び込んでいただける環境をご用意できるのが強みです◎ <注目ポイント2> ＊カジュアル面談実施中＊特別に面接情報も公開しちゃいます♪ 緊張した姿で面接に来ていただくのは、もったいない！ …ということで、今回は特別に面接情報を公開します◎ ★よくする質問は下記の3つ！　 ・「ITのどんなところに興味があるのか」 （手に職付けられそう！将来性がありそうなどでもOK！） ・「エスアイイーのどんなところに魅力を感じたのか」 （待遇面や働きやすさの観点でもOK！） ・「あなたの長所だと思うところ」 （素直や頑張り屋などでも大丈夫です！） この3つをしっかり考えてきてくだされば大丈夫！ あとはありのままのあなたを知りたいので、 休日の過ごし方なんかを話してくれれば嬉しいです（笑） また入社前の不安や転職活動のお悩みをざっくばらんに話せる カジュアル面談も実施中！ 気になることはどんなことでも聞いてください◎ 【入社後の成長サポート】 ■ITスクールの実践講座が受け放題 ⇒AWS、Java、ゲーム制作などの多彩なカリキュラムをスクール卒業後も受講できます。 ■自社開発の教育アプリ『BOOKNS（ブックネス）』で資格勉強 ⇒当社が開発した、実際に研修でも使用する学習アプリ。面接で来社した方に3ヶ月間の無料クーポンを進呈しており、入社前に当社の研修を体験することができます。 ■約50種類の資格手当あり ⇒資格に応じて月2000円～5万円を支給。成長と同時に収入UPも叶えられます！ ■資格取得サポート制度 ⇒スキルアップのための書籍購入費や研修・試験費用は当社が全額負担します。 （試験不合格の場合でも、2回目まで費用を負担）

◎未経験・経験浅めからベテランまで活躍できる環境 ◎入社前の面談でこれまでの職歴やキャリアを分析 ◎個々の希望・スキルをもとに、最も能力を発揮できる業務にアサイン 【具体的な業務内容】 ■未経験や経験浅めの方 PMのサポート業務や会議の準備、資料作成などから始め、ITの知識や実践スキルを着実に身に付けていきます。 ■IT業界での経験のある方 前職での経験や、目標とするキャリアをもとに最適なプロジェクトをアサインします。 ＊キャリアアップのイメージ＊ ▼入社後 ヘルプデスクやテクニカルサポートなどの業務からスタート。 しっかり戦力として活躍しながら、 IT業界のプロジェクトのイメージを掴んでいただきます。 ▼将来的には アプリ開発やパッケージのカスタマイズ、 SalesforceやServiceNowなどのビジネス系ITサービスの 保守・カスタマイズなどをお任せしていきます。 その先で、エンジニアやコンサルタント、PL・PMといったキャリアも目指せます。 ★単なる作業者で留まらないキャリアへ 3～4プロジェクトを経験してプロジェクト全体を理解した上で、 スキルを磨けるので、設計・構築・要件定義といった上流工程も目指せます！ ※変更の範囲：上記業務を除く当社業務全般 【手がける商品・サービス】 エンドユーザーから直接受注を行い、 コンサルティングから開発・保守まで行える プロジェクトが豊富にあります。 ★受託開発案件については、 中小企業様や大手企業様に直接訪問してコンサルティングから システム開発、運用・保守まで一括で手がけます ★受託案件や常駐案件のみならず、 自社パッケージの導入、フルスクラッチ開発も手掛け 多彩なプロジェクトニーズが寄せられ、 活躍のポジションが多いことも魅力 ＜コンサルティング・PMO案件多数あり＞ ■ECマーケット向け新規サービス開発PMO支援 ┗事業企画立案、新規機能立案、プロジェクト推進、アプリチーム進捗管理、品質管理 ■大手自動車業向け車載システムPMO支援 ┗海外ベンダーコントロール、仕様設計、レビュー、業務プロセス設計、品質規程作成、セキュリティマネジメント ■メガバンク向けインフラ基盤コンサルティング支援 ┗事業計画立案、ITアーキテクト、ベンダー選定、システム導入、基盤設計・構築 こんなプロジェクトに携わるチャンスも！ ※今はわからなくても大丈夫です 【主要開発環境】 言語／Java、PHP、C#、VB、Python、JavaScript、Ruby、Go フレームワーク／Spring Boot、Laravel、.NET、Django、Ruby on Rails DB／Oracle、MariaDB、PostgreSQL クラウド／AWS、Azure、GCP、OCIなど サーバー／Windows、Linux 仮想化／VMware、KVM、OpenStack、Docker パッケージ／SAP、Biz∫、ServiceNow、Salesforce BIツール／Tableau、Yellowfin、Microsoft Power BI 【プロジェクト実績】 ●自社サービス ・労務管理システム「LoMe」 https://www.ft-cons.co.jp/lome/index.html 現在人材派遣業界の企業様にご活用いただいています。 ・ITコンシェルジュサービス https://www.ft-cons.co.jp/concierge.html ホテルグループや不動産グループ、人材派遣会社などにサービス提供を行っています。 【受託プロジェクト】 ■大手メーカー向けクラウドワークフローシステム開発 ■国立大学向け教育リテラシーデータ分析プラットフォーム開発 ■翻訳企業向けAI型自動マッチングシステム開発 ■ホテルグループ向けリモートフロントシステム開発 ●お客様先のプロジェクト 上流フェーズからお任せいただいている案件を中心に 当社のエンジニアがPM・PLとして参画しています！ ＜PMO・コンサルティング案件に挑戦できます＞ IT業界未経験からスタートした先輩のキャリア例をご紹介します！ ■CAD設計→コンサル会社にてドキュメント作成→（現在）ECサイト開発コンサルティング・PMO ■物流倉庫作業→コールセンター→製品サポート→（現在）銀行内PMO支援 ■教育機関→福祉施設内システム担当→（現在）オフショア開発PMO・コンサルティング <注目ポイント1> 【約2ヶ月でIT業界デビュー】その先もしっかり支えます！ ＝＝＝入社から1ヶ月の流れ＝＝＝ ▼内定後…入社前アンケートで研修や教育方針の希望をヒアリング ▼入社前面談…経歴書や得意なことをもとに“IT業界で活かせるスキル”や“強み”をピックアップ ▼研修内容の検討…研修の進め方・研修担当・教育方針などを策定 【入社後1ヶ月間の基礎研修スタート(＠本社)】 ▼会社・業界の基礎知識 ▼IT基礎研修(技術・知識) ▼PMのサポート業務や会議の準備、資料作成などの実務研修も併せて実施 ▼プロジェクト面談…手がけてみたい案件をお聞きします ＝＝＝入社から2ヶ月目以降の流れ＝＝＝ ▼案件の事前研修…配属先プロジェクトですぐに活かせる知識を学びます ⇒⇒⇒いよいよIT業界デビュー！ その後も定期研修や1on1ミーティングなど、当社のフォローは続きます！ <注目ポイント2> 【長期のキャリア形成】働きやすい環境で、安心して頑張れる！ ◆残業平均：月10時間(スケジュールを自分で組めます) ◆リモートワークも応相談(在宅手当あり) ◆有給取得を奨励(消化率100％の社員も！) ◆年間休日126日(もちろん土日祝休み) ◆未経験者でも月給30万円以上＋賞与年3回(高い顧客満足度で案件単価も上昇中) ◆毎年“全員昇給”を実現！　など 確かな安定基盤のもとで整えられた「働きやすさ」も魅力です！ ≪“実力”と“人材育成力”を認められる安定企業≫ 創業以来、受託案件を手掛けてきた当社。自社開発のフレームワークや著名なエンジニアを擁し、ゼロベースからのスクラッチ開発が得意なIT企業です。高品質な技術提供、そして社員一人ひとりの強みを伸ばす人材育成力を高くご評価いただき、今なお案件依頼は増加の一途。転職先としての安定感も抜群です！ 【入社後の成長サポート】 入社後の当社研修はビジネス・マネー・組織論・マネジメント理論・品質管理・経営者創出・理念・会社方針・PDCAなどの研修を若手から管理職までカテゴリーごとに分けて実施しています。あなたのスキルレベルや能力、志向に合った研修を受けられます。 【業界でも珍しい個人にフォーカスしたカリキュラムをご用意】 研修・キャリア・組織発展が密接につながっている当社では、定期的な研修だけではなく、1on1ミーティングなどを通して、定期的なキャリアチェックを行っています。ご自身の経験／スキル／強み／弱み／ご自身では気付いていないが強みになる部分／ポテンシャル／業界の技術動向を掛け合わせた研修を通して成長できます。

自社で開発している美容サロン向けシステム『coming-soon』の品質をチェックするテスト業務やお客様が使用するマニュアル作成をお任せします！ ≪入社後は...≫ ◆研修からスタート └入社後は、商品知識を身につけるために座学研修を1ヶ月程度実施します ◆ゆっくりとテスト業務やマニュアル作成に挑戦 └先輩に教わりながら、実際の業務に携わっていきます ≪『coming-soon』とは≫ 美容室・サロンのお客様が抱えている販売促進の悩みを予約獲得/予約管理の角度から解決することを目指したサービス。お客様からは「これがなかったら、サロン経営は考えられない」というお声もあり、システムの質の高さを評価いただいています。 ≪サービスの質を決めるお仕事≫ これまで『coming-soon』を導入していただいたお客様から、サービスのクオリティを評価されることも多く、感謝の言葉をいただくケースもあります。そんなクオリティを維持するために重要なのが今回のポジション。開発者が気づけなかったミスを発見した時は、自分の仕事がサービスの質につながっていると実感できます◎ (変更の範囲)入社後は上記業務をお任せいたしますが、ご希望や適性に応じて他部署への異動の可能性もございます。 【手がける商品・サービス】 『coming-soon』は特許を6件も取得中！「来店予想に基づいた販促メッセージ送信」や「指名なし予約の効率的な分配」など他社では真似ができない機能はお客様からも高い評価を得ています。 <注目ポイント1> 未経験からQAエンジニアのスペシャリストを目指すことができる システムの品質チェック業務に慣れた後は、より質の高いQA体制づくりに挑戦できるフィールドが広がっています。単なるテスト実行にとどまらず、テスト効率や品質向上に関するアイデアを提案するなど、QAの視点からサービス改善に踏み込むことが可能です。「より効率的な検証手法を導入できないか？」「仕様の初期段階から品質を高めるには？」といった問いを探求し、積極的に行動できる方を歓迎します。 企画・開発の初期フェーズから品質保証の観点で関わる、開発部門と協力しながら自動テスト環境を整えるなど、経験を積み重ねることで、システム品質保証のエキスパートとしてキャリアを確立できる環境です。もちろん、その過程では経験豊富な先輩やチームによるフォローもありますので、安心して新たな挑戦に踏み込んでいただけます。 <注目ポイント2> お客様都合でムリな納期を設定することは一切なし！ 自社内開発100%の当社ではスケジュールを自分たちで決定しているため、残業が少ないのが魅力。お客様への質の高いサービスを提供することを追求しているため、ムリな納期を設定する必要がありません。月の残業時間も10時間以内に収めているため、プライベートを充実させられます！

入社後は、約10名の受講生と一緒に3ヶ月間のIT研修からスタート！ その間は他業務を行わないため、研修に専念できます！ 当社ではコールセンターや家電量販店、携帯ショップなどに派遣されることは一切ございませんのでご安心ください。 ★1ヶ月目 「そもそもITって何？」など、座学でITやプログラムに関する基礎を学んだらJava研修を実施。テキストを見ながら「じゃんけんプログラム」を開発するなど、実践を交えて技術を習得できます。 ★2～3ヶ月目 予約管理システムなどを開発。エラーの原因を考えたり、受講生同士で意見を出し合ったりしながら開発するスタイルです。開発現場で欠かせない「質問するスキル」も身につきます。 ≪必ず「プログラミング」に携われます！≫ いよいよエンジニアデビュー。本人のスキルや希望をもとにプロジェクトを決定し、参画していただきます。基本的に先輩エンジニアと同じプロジェクトに入り、サポートを受けながら実践的なスキルを磨いていきます。 早期から「プログラミング」の経験を積めるので、エンジニアとしての成長がスピーディーです。 最初のうちは詳細設計～開発工程がメイン。 ゆくゆくは要件定義～基本設定の上流工程やAIなど最先端の案件、Pythonなど他言語の習得にも挑戦できます！ ◎大手損保会社の社内基幹システムの開発 ◎医療用の画像診断システムの導入 ◎英語学習システムの開発 ◎iOSアプリケーション開発 ◎鉄道システムの開発・保守　など 楽天やNTTグループ、リクルート、SOMPOホールディングスなど大手企業の案件で活躍中の先輩もいます。 英語が得意な方には、語学力を活かせるプロジェクトをご用意することも可能です。 Java、JavaScript ★単純作業の多い「テスト」工程は、当社ではほとんど行っていません。 ★参加していただくプロジェクトの期間は3ヶ月～半年、長くても1年程度です。 <注目ポイント1> 未経験入社が9割！助け合える仲間がいるから安心◎ 「IT業界の経験や知識はゼロだけれども、意欲だけはある」そんな方なら大歓迎です！ 一人ひとりのスキルアップを全力でサポートしていきます。 実際、未経験スタートの社員が9割で、入社1年程度で、現場を一人で回せるほどのスキルが身に付いています。今現在も毎月3名程度のペースで入社しており、中途の方でも、同期の仲間がいるので心強く、互いに切磋琢磨したり、助け合いながら成長していける環境です。 スキルアップしていくごとに、携われる仕事の領域が広がっていくので、新たな業界や仕事への挑戦もOK！あなたが希望する分野で活躍できる喜びも味わえるでしょう！ <注目ポイント2> あなたの希望に合ったキャリアを選べる 当社では役員が相談相手になり、個々のエンジニアのキャリアをサポートする「メンター制度」をご用意しています！ 具体的には月1回、対面で面談を行い、一緒に今後のキャリアデザインを考えます。その上で、自己学習法や設計ノウハウなどをアドバイスしたり、ポートフォリオを社内公開するなど、あらゆるメソッドを用いて市場価値を高めていけるようバックアップしていきます。 ちなみに、将来的には・・・ ◆技術系スペシャリスト ◆PMなどのマネジメントロール ◆ITコンサルタント ◆副業フリーランスエンジニア などのキャリアを目指すことが可能◎ それぞれの道を究めて経験を積んでいけば、年収1,000万円超も夢ではありません！ 【入社後の成長サポート】 ■入社～3ヶ月は、IT研修を実施 エンジニアに必要な基礎知識やスキルを身に付けることからスタート！ エンジニアの登竜門的なプログラミング言語【Java】を習得します。 ■4ヶ月～1年は、OJT研修で実践力を磨く 先輩がいるチームに参画し、現場で実務経験を積んでいきます。 その他、 ■月に1回の全体研修 コンサル研修やマインド研修、技術研修などを行っています。 ■チームアップ 先輩SEと新人SEの数人で1チームを組み、勉強会や質問のフォローアップなどを実施しています。 エンジニアは技術だけでは評価されません。 弊社がお客様から評価されているのは、こういった研修を行っているためです。