【東京/千代田区】カスタマーサクセス/既存顧客の活用促進や継続の支援◆リモートワーク可/フレックス株式会社ギャプライズ
![careerindex-logo](/careerindex.webp)
情報提供元
![careerindex-logo](/careerindex.webp)
募集
仕事内容
【海外最先端テクノロジーで顧客のWEBマーケティングを支援/リモートワーク可/土日祝休み】 ■業務内容: ご契約中のお客様に対して、当社がリセールする最先端技術のプロジェクト管理ツールに関するカスタマーサクセスをご担当いただきます。担当顧客のサービス活用促進と継続利用を支援していただく業務となります。定型業務を行うだけではなく、サービスの利用が定着するためにさまざまな手法や手段を考え、企画、実行していただきます。 ■具体的な業務内容: ・お客様の業務効率化に向けた、サービスの導入支援やその後の運用支援 ・キックオフの実施(導入目的/KPIの明確化、推進体制の構築、導入スケジュールや運用ルール策定を支援) ・導入支援後のアカウントマネジメント ・長期的な利用を促進するための顧客折衝 ・新しいカスタマーサクセスのスキーム立案 ・お客様社内での利用拡大のための施策立案、実行 <想定している担当ITソリューション> ・monday.com:プロジェクト管理テクノロジー ・その他:新規立ち上げ中のプロダクト ■入社後のフォローについて: 業務のために必要な研修は、OJTでの研修が基本となります。部内でしっかりフォローしていくので、積極的に質問できる環境です。 ■当ポジションの魅力: ・組織全体にカスタマーサクセスの理念が浸透しているため、社内の他部署間での利害調整が少なく、常に「顧客のためのカスタマーサクセス業務」に注力することができる環境です。 ・海外のテクノロジー(ITソリューション)や手法を積極的に取り入れています。 ・企業のトップ(会社役員等)と直接ビジネスをおこなう経験ができます。 ・プレゼンテーション能力(多くの人前で抑揚・緩急をつけ魅力的に説明できる能力)を高められます。 ・英語でのコミュニケーションスキルがあれば海外ビジネスパートナーとの折衝力を向上することができます。 ・お客さまごとの成功事例を蓄積していくことで、カイゼンスキルを高めることができます。
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都千代田区神田錦町2−2−1 KANDA SQUARE 11F 勤務地最寄駅:各線/新御茶ノ水駅駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 450万円〜600万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):256,634円〜328,812円 その他固定手当/月:3,960円〜5,074円 固定残業手当/月:59,406円〜76,114円(固定残業時間30時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 320,000円〜410,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 無 <残業手当> 有 <給与補足> ■その他固定手当…深夜勤務手当(10時間分)※超過分別途支給 ■給与改定:年2回 ■賞与:年2回…標準賞与額:月給1か月分×2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 フレキシブルタイム:6:00〜22:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:30〜18:30
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ※出社日のみコアタイムあり(10時〜16時)※残業月平均17.1時間
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、バースデー休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:月4万2千円まで 社会保険:関東ITソフトウェア健康保険組合 <副業> 可 <教育制度・資格補助補足> - <その他補足> ■リモートワーク環境整備手当(入社後に一律3万円を支給) ■リモートワーク手当(リモートワークをした場合、1時間につき40円を支給) ■ノートPC、社用スマホ、Wifi貸与 ■横軸ランチ制度 ■副業制度(審査あり)
選考について
対象となる方
■必須条件: ・BtoBのソリューション営業またはカスタマーサクセス経験2年以上 ・Salesforce等CRMの業務利用経験 ■歓迎条件: ・SaaS企業でのCS経験 ・技術部門、管理部門を窓口とした営業経験 ・プロジェクト管理の実務経験 ・ビジネスレベルの英語力/目安:TOEIC(R)テスト(R) 800点以上相当 ※英語力があれば国内企業への折衝だけでなく海外パートナー企業との折衝はもちろんのこと、(中期的に)新規ツールの立ち上げなどをお任せすることができます。
会社概要
会社名
株式会社ギャプライズ
所在地
東京都千代田区神田錦町2-2-1
代表者
代表取締役社長 甲斐 亮之
事業内容
■事業内容: ①海外最先端テクノロジーの販売及びサポート ②デジタル広告戦略の設計及び運用代行 ③A/Bテスト利用したグロースハックサービス
従業員数
77名
資本金
20百万円
平均年齢
33歳
この求人に応募した人はこちらも検討しています
特徴から探す
休日・働き方
募集・採用情報
会社・職場の環境
待遇・福利厚生
語学
仕事内容
社員の平均年齢
この求人の条件から探す
【東京/千代田区】カスタマーサクセス/既存顧客の活用促進や継続の支援◆リモートワーク可/フレックス
株式会社ギャプライズ