【大阪/カスタマーサポート】年間休日120日以上/基本定時退社/転勤無株式会社Ultimate Life
情報提供元
募集
仕事内容
当社のカスタマーサービスのミッションである「顧客にとってストレスのない状態の実現」に向けてキーとなる、カスタマーサポート業務をお任せいたします。 ■カスタマーからの問合せへの回答(メールとチャットがメイン、その他電話など) ■問い合わせ応対の評価とナレッジ蓄積 ■顧客接点の整備(問い合わせの振り分け、履歴作成、問い合わせ導線の整備など) ■VOC活動へのフィードバック(VOCデータの蓄積と分析、組織へのフィードバックなど) 【変更の範囲】その他会社の定める業務 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:大阪府大阪市東成区中本2丁目1-13 大阪スポンジャービル 6階 勤務地最寄駅:Osaka Metro中央線/緑橋駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 270万円〜400万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):220,000円〜330,000円 <月給> 220,000円〜330,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※経験・スキルを考慮の上決定 ■給与査定:最大年6回 ■賞与:年2回(7月・12月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:15〜18:00 (所定労働時間:7時間45分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 平均残業時間:1時間/月
休日
完全週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ■有給取得率:82.4% 【休日詳細】 週休2日制/日曜日固定休+任意の日(連休取得可能) ・土日、水日休みなど ・祝日は定例休暇日ではなく、上記の任意の休暇取得可能日として取り扱っています。
特徴
完全週休2日制
年間休日120日以上
産休・育休取得実績あり
転勤なし(勤務地限定)
第二新卒歓迎
30代
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:会社規定に基づき支給 社会保険:補足事項なし <副業> 可 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> OJT研修、書籍購入負担 <その他補足> ■服装自由 ■食事補助・昼食支給 ■ウォーターサーバー・エスプレッソマシン ■社内トレーニングジム
応募条件
応募資格
【必須】EC展開をしている事業会社でのカスタマーサポート経験(1年以上) 【歓迎】・複数ブランド展開している企業でのCS経験 ・健康食品、化粧品業界でのCS経験 ・カスタマーサポートSVの経験 ・ソフトウェアの導入、活用経験(ヘルプデスク、OMS、WMSなど) ・有形商材の定期解約防止(合わせて引き上げも)業務の経験
会社概要
会社名
株式会社Ultimate Life
所在地
大阪府大阪市東成区中本2-1-13
事業内容
■事業内容: トータルスポーツブランド「GronG(グロング)」製品の企画・開発・販売をおこなうメーカー事業、フィジカル・リカバリー・栄養のサポートをおこない、「より挑戦者の多い世界の実現」を目指す、フィットネス・ヘルスケア事業、ゲームからハイブランド商品まで幅広い中古商品の買取・販売をおこなうリユース事業と、3つの事業を主軸に事業を展開しています。 他にもアウトドア製品の扱いもございます。販売はECを中心に展開されています。
従業員数
120名
資本金
10百万円
平均年齢
34.5歳
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