【フルリモート】Webディレクター◆AIを活用した業務効率化SaaS◆特許技術搭載◆フルフレックス株式会社Helpfeel
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募集
仕事内容
◇企業、地方自治体など500サイト以上に導入/問い合わせ数削減と顧客満足度向上を両立するSaaS/サイトへのHelpfeelの導入・構築担当◇ ■概要: 「Helpfeel」は、国内1兆円といわれるカスタマーサポート市場に対し、ITを通じた顧客体験向上と従業員の業務効率化、企業のビジネス進化をサポートしています。本ポジションは、商談に同席してお客様からの技術的な質問にお答えしたり、契約後に導入のための要件を詳細に定義したり、導入後のサポート等をお任せします。 ■業務内容: ご契約いただいたお客様にたいし、深耕管理とサイト構築をご担当いただきます。1人あたり約3〜5件を担当いただき、1案件あたり約1〜3か月で納品となります。 ◎お客様との折衝業務 ・納品前後での技術的な要望に対する応対 ・お客様のWebサイトやアプリに対するUI/UXの改善提案 ・必要に応じてオンラインでの商談同席 ◎Helpfeelの初期設定・カスタマイズ対応 ・お客様に提供するFAQウェブサイトのカスタマイズ作業 ◎進行管理 ・納品までのスケジュール管理 ※顧客との電話コミュニケーション、ワイヤーフレーム/デザインの作成・提案 等は発生いたしません。 ■業務の特徴 エンジニア、セールス、ライターなど、様々な部署・メンバーとコミュニケーションを取りながら、サイトリリースまでディレクションいただきます。 <進行管理> 決められたスケジュールに従いFAQサイトを制作します。 お客様との折衝では、要望をいただいた機能の実現可否やオプション調整、導線提案など、お客様からのニーズに合わせて適切にヒアリング・提案いただくことが求められます。 <サイト構築> 基本はテンプレートによる構築と設定画面上からの調整のため、コーディングは発生しません。 お客様のWebサイト・サービスと違和感のないデザイン調整や、初期設定、環境準備、記事インポートなど、スムーズにリリースするためのサポートを実施いただきます。 ■社員インタビュー: スタートアップだからこそできる、お客様への伴走支援を。 HelpfeelのWebディレクターが語る「仕事のやりがい」 https://corp.helpfeel.com/post/interview-web-director 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細1> 東京オフィス 住所:東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル4F 勤務地最寄駅:日比谷線/八丁堀駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 <勤務地詳細2> 京都オフィス 住所:京都府京都市上京区御所八幡町110-16 かわもとビル5F 勤務地最寄駅:地下鉄烏丸線/今出川駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 500万円〜700万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):318,766円〜389,300円 固定残業手当/月:97,900円〜110,700円(固定残業時間40時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 416,666円〜500,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 10:00〜19:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 残業全社平均:14.7時間(2023年度実績)
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 年次有給休暇、年末年始休暇あり フレックスタイム制もしくは裁量労働制、いずれかの勤務形態となります。
特徴
完全週休2日制
年間休日120日以上
土日祝休み
フレックス勤務
産休・育休取得実績あり
転勤なし(勤務地限定)
学歴不問
固定給25万円以上
固定給35万円以上
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給 社会保険:補足事項なし <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> - <その他補足> ・各種社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金) ・交通費全額支給(実費) ・書籍購入補助制度(5,000円/月) ・ノートパソコン貸与*セキュリティスイートは会社支給 ・モニター貸与 ・産前産後休暇(取得実績あり) ・育児休暇取得率:男性80%、女性100%、合計83% ・ベビーシッター補助制度(取得実績あり) ・オフラインでのチームビルディング費用の一部会社負担 ・健康診断オプション検査を一部助成 ・介護休暇、子の看護休暇、育児時間 ・有給取得率70%
応募条件
応募資格
■必須条件: ・Webに関わる業務経験5年以上 ・顧客に対する提案・折衝の経験(特にエンタープライズ企業との折衝経験のある方歓迎) ・Webサイトの構築実務経験 ■歓迎職種 ・Webディレクター ・Webコンサルティング ・PM ・プリセールス
会社概要
会社名
株式会社Helpfeel
所在地
京都府京都市上京区御所八幡町110-16 かわもとビル5F
事業内容
■事業内容: 知識を届けるエンタープライズサーチ「Helpfeel」の開発運用 (https://helpfeel.com) 知識を磨き上げるアイディエーションツール「Scrapbox」の開発運用 (https://scrapbox.io) 情報を知識にするメディアキャプチャー「Gyazo」の開発運用 (https://gyazo.com)
従業員数
100名
資本金
100百万円
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