【週3リモート可※指定無】カスタマーサクセス◆業績好調◎昨対成長率230%/自社SaaS/働き方充実株式会社ApplyNow
情報提供元
募集
仕事内容
【自社SaaSサービスのカスタマーサクセス職/面接官シェアリングサービス"Interview Cloud"の継続率向上を目指す/東証上場の親会社の安定性を持つベンチャー企業】 ◆職務内容 カスタマーサクセスの一員として、セールスが受注した顧客に対してキックオフの実施、サービス導入時の運用設計、オンボーディング対応を担当します。顧客の各種機能の活用提案や要望の収集、サービス改善案のフィードバックも行います。CSVやmetabaseを用いたCVR改善やレポート業務、マニュアルやFAQコンテンツの作成も含まれます。 ◆具体的な仕事内容 ・セールスが受注した顧客に対してのキックオフの実施 ・サービス導入時の運用設計、オンボーディング対応 ・担当顧客への各種機能の活用提案 ・顧客要望の収集と開発部門へのフィードバック/サービス改善案の取り纏め ・CSVやmetabaseを用いたCVR改善、レポート業務 ・マニュアル作成、FAQコンテンツの作成 ■仕事のやりがい: ・自社SaaSサービスの改良を通じて直接的に企業の採用プロセスに貢献できる ・親会社の安定性とベンチャー企業のスピード感を兼ね備えた環境 ・20代から30代のチームで成長機会が豊富 ◆ミッション 「テクノロジーを活用して人と人を繋ぐ価値を提供し、採用の未来を創る」というビジョンのもと、企業の採用効率化を支援します。 ◆魅力ポイント ・競合優位性: 面接官シェアリングサービス"Interview Cloud"により、スピーディーかつ効率的な採用プロセスを実現 ・成長企業: 東証上場企業の安定基盤を持ちつつ、革新的なサービスで市場シェアを拡大中 ・働き方の自由度: リモート相談可、フレックスタイム制を導入 ◆働き方 リモートとリアルのハイブリッド環境を提供し、働く時間も自由度高く設定できます。 ◆企業概要 株式会社Applynowは、東証上場企業「株式会社きちりホールディングス」の子会社として2010年に設立されました。主な事業内容は、動画面接・選考サービス『ApplyNow』の提供と、面接シェアリングサービス『Interview Cloud』の展開です。企業の採用プロセスを効率化し、採用活動の支援を行っています。 変更の範囲:無
働き方
勤務地
<勤務地詳細1> 本社 住所:東京都渋谷区渋谷1-17-2 TOKYU REIT渋谷宮下公園ビル12F 受動喫煙対策:敷地内全面禁煙 <勤務地詳細2> 四ツ谷オフィス 住所:東京都新宿区四谷三栄町1−1 NOVEL WORK Yotsuya 801 勤務地最寄駅:東京メトロ線/四ツ谷駅 受動喫煙対策:敷地内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 400万円〜600万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):247,100円〜370,600円 <月給> 285,800円〜428,600円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> 賞与:年二回 昇給:随時 月20時間見込時間外就業手当 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜18:00 <時短勤務> 相談可
休日
週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数123日 夏季休暇、年末年始休暇、産休育児休暇、介護休暇、慶弔休暇、年次有給休暇
特徴
年間休日120日以上
フレックス勤務
産休・育休取得実績あり
転勤なし(勤務地限定)
学歴不問
固定給25万円以上
30代
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:補足事項なし 社会保険:補足事項なし <副業> 可 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> 資格取得補助制度あり <その他補足> ・海外社員旅行(2012年は社員の家族も一緒にニューカレドニアへいきました) ・健康診断 ・39DAY(あなたの大切な人に食事券付の手紙を送り招待してください) ・年間最大10万円の学習補助(書籍購入や社外の有料勉強会参加など)
応募条件
応募資格
■必須条件:下記いずれかのご経験のある方 ・SaaSカスタマーサクセスのご経験 ・Webマーケティング、サービスの営業のご経験 ■歓迎条件: ・ITサービスのコンサルティング経験 ・受託開発、クライアントワークのご経験
会社概要
会社名
株式会社ApplyNow
所在地
東京都渋谷区渋谷1-17-2 TOKYU REIT渋谷宮下公園ビル12F
事業内容
■事業概要: Web面接プラットフォーム「ApplyNow」の開発・提供、その他のクラウド型サービスの提供
従業員数
11名
資本金
83百万円
平均年齢
32歳
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