【恵比寿】カスタマーサポートSV◆医療プラットフォーム「ファストドクター」/社会貢献度の高い事業ファストドクター株式会社

更新日: 2024/11/21

掲載予定期間: 2024/11/21 (木) ~ 2025/02/19 (水)

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仕事内容

〜日本全国に対応する日本最大級のプライマリ・ケア医療プラットフォーム「ファストドクター」を運営〜 ■職務概要: 患者さんからの多種多様な問い合わせ、SOSに対して、オペレータースタッフが最適なユーザーエクスペリエンスが提供できるように、教育やスタッフからのエスカレーション対応をはじめとして、まだまだ整備途中の業務フローをより良いものに構築していきます。また対応における品質向上、生産性向上における施策立案から実行までも担当いただきます。 SVの活躍によって、より多くの患者さんが助けられ、事業成長をもたらす改善改革が推進でき、患者さんを救うことに繋がります。 ■詳細:【変更の範囲:全ての業務への配置転換の可能性があります】 <企画業務> ・対応品質向上に向けた研修の企画立案、実行 ・KGI/KPIに基づいたマネジメント体制の構築 ・業務プロセスやオペレーションの設計 ・採用/評価フローの構築設計 <オペレーション業務> ・オペレータースタッフの採用、教育、管理 ・オペレータースタッフからのエスカレーション対応 ・シフトの計画・作成・運用 ・マニュアル作成 ・FAQの作成 そのほか、上記に基づいた社内外関係各所との調整もご担当いただくため、他業種の方と関われるポジションです。 ■ポジションの魅力: ◎スーパーバイザーとしての経験を得るのと同時に、人材育成や業務の仕組みづくりに関わることができる 第二創業期〜上場を目指す中で、重要なプロジェクトを0→1や1→100をリーダーシップを持ってリードできる刺激的な環境です。 ポジションにとらわれないチャレンジができます。SVとして経験を活かしながら、企画にも関わっていくことができます。また、社内のDXやエンジニアチームと、プロダクト開発やオペレーション設計にチャレンジできます。 ◎仕事を通して社会課題解決にチャレンジできる 2025年、2040年問題(超高齢化社会問題)という日本にとって非常に大きな社会課題の解決を、今まで医療業界には存在しなかったサービスを用いてチャレンジすることが可能です。 また、患者さんや医療現場からの生の声が可視化され、大きなやりがいを持っていただけます。

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 本社 住所:東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー32F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 400万円〜500万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):242,316円〜302,864円 固定残業手当/月:83,588円〜104,513円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 325,904円〜407,377円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> 月額 333,334円ー(基本給242,316円ー、20時間分の深夜残業超過勤務給7,430円を含む) ■昇給:年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<労働時間区分> 1ヶ月単位の変形労働時間制 週平均労働時間:40時間00分 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務時間> 10:00〜19:00(シフト制) <勤務パターン> 10:00〜19:00 13:00〜22:00 14:00〜23:00 15:00〜0:00

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> ※上長と相談の上、ご希望を加味してシフトを決定します。

休日

完全週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数104日 年次有給休暇、慶弔休暇、フレキシブル休暇、その他規定に準じます ※フレキシブル休暇とは、所定休日とは別に、国民休日相当の休暇を年間で自由な時期に休暇の取得申請できる制度です。(例2024年:15日)

特徴

完全週休2日制

転勤なし(勤務地限定)

学歴不問

固定給25万円以上

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:通勤交通費(上限25,000円/月) 社会保険:社会保険完備 <教育制度・資格補助補足> ■OJT <その他補足> ・従業員ストックオプション制度あり ・医療費自己負担手当(上限5,000円/月) ・ランチイベント ・医療資格手当 -医師:1,200,000円/年(月100,000円) -看護師:240,000円/年(月20,000円) -薬剤師:240,000円/年(月20,000円) -診療情報管理士:60,000円/年(月5,000円) -ケアマネージャー:60,000円/年(月5,000円)

応募条件

応募資格

■必須条件: ・カスタマーサポートSV・店舗などで運営スタッフの管理/マネジメント経験がある方(3年以上) ■歓迎条件: ・業務プロセス設計、社内の業務改善業務の経験がある方 ・01での業務プロセス構築経験 ・事業や組織の立ち上げのご経験 ・医療業界やヘルスケア業界でのご経験 ・メンバーの採用、教育、管理経験 ・営業計画の策定、営業プロセスの可視化などの営業企画経験

会社概要

会社名

ファストドクター株式会社

所在地

東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー32F

代表者

代表取締役・医師 菊池 亮

事業内容

■事業内容: 年間8万人の患者と70の医療機関が使う日本最大級の時間外救急プラットフォームの企画・運営・開発 ファストドクターは2016年に創業し、現在は10都府県に救急医療を提供する全国最大級の時間外救急プラットフォームに成長しました。 年間80,000件以上の医療相談と48,000件以上の夜間往診実績があります。ご高齢で救急車を呼ぶしか病院にアクセスできない方、家族で感染症にかかり救急病院への受診が難しい方などに新しい医療の選択肢を提供しています。

従業員数

229名

資本金

943百万円

平均年齢

37歳

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株式会社大和商会

勤務地

東京都江東区

年収

350万円~750万円

業種職種

建設機械・その他輸送機器 石油化学 建材 内装・インテリア・リフォーム 設備管理・メンテナンス 製図・CADオペレーター(建設) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 製図・CADオペレーター(建設) 製図・CADオペレーター(建設) その他 販売・サービス職

■‐具体的な仕事内容‐■ ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 空調設備のメンテナンススタッフとして、 有名オフィスビルや商業施設の設備点検や 修理を担当してもらいます! ■‐対応する設備‐■ ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 有名なオフィスビルや商業施設に設置されている エアコンなどの空調設備です。 ■‐対応する案件数について‐■ ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 平均1日1~2件 年間で平均月収40~50万を稼ぐことも! 年収700万円も現実的に可能です◎ ■‐お仕事の流れ‐■ ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ ▼打ち合わせで作業の流れを確認 ▼必要な資材の準備 ▼フィルターの交換・洗浄作業 ▼作業の報告書作成 <注目ポイント1> インセンティブも支給! 仕事に慣れてきたら、 お取引先のお客さまへフィルター交換等のご提案も実施! 新規でお客さまとの契約が決まった際は、 インセンティブを月ごとに支給します! ※1案件MAX10万円!※ <注目ポイント2> 長い期間でじっくりと習得できる環境! 基本は、担当現場は固定となるため、 作業に関するルールや進め方は、 専任担当の先輩が一緒に教えていきます。 空調設備のフィルター交換などは、 難易度がそこまで高いものではありませんので、 設備1個あたり5分くらいで完了します。 一度にすべてを覚える必要は決してなく、 できることからお任せするのでご安心を◎ 基本的な作業を覚えるまでは、目安半年~1年程度。 長い目で見て育てていくので、 焦らず、少しずつ仕事を覚えてもらえれば大丈夫ですよ♪

メンテナンススタッフ/完全未経験OK/インセンあり/住宅・家族など手当充実/面接わずか1回/リモートOK!

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株式会社大和商会

勤務地

東京都江東区

年収

350万円~450万円

業種職種

建設機械・その他輸送機器 石油化学 建材 内装・インテリア・リフォーム 設備管理・メンテナンス その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 設計(建築・土木) 施工管理(建築・土木) その他 販売・サービス職

■‐対応する設備‐■ ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 空調設備のメンテナンススタッフとして、 有名オフィスビルや商業施設の空調設備点検や 修理を担当してもらいます! ■‐お仕事の流れ‐■ ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ ▼打ち合わせで作業の流れを確認 ▼必要な資材の準備 ▼フィルターの交換・洗浄作業 ▼作業の報告書作成 ■‐勤務先‐■ ‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 有名オフィスビルや大手商業施設など ☆業務に慣れてきたら、お取引先のお客さまへ フィルター交換等のご提案も実施 新規でお客さまとの契約が決まった際は、 インセンティブを月ごとに支給します! 【手がける商品・サービス】 オフィスや商業施設に設置されている エアコンなどの空調設備です。 <注目ポイント1> 自分自身で自由にスケジュールを組み立てやすい◎ この仕事は、現場作業日を自分である程度、 調整・交渉できるので、お休みも取りやすいです! 直行直帰も可能な上に、残りが事務作業のみであれば、 途中から自宅でリモートワークに切り替えてもOK。 柔軟なスケジュールで働くことができます! また、平日休みが基本なので、 人混みを避けてプライベートの時間を 楽しめることも嬉しいポイントです♪ <注目ポイント2> 社員定着率が高い理由は、充実した待遇にあり! ☆残業は月平均20時間以下と少なめ ☆ノートPCを貸出し、事務作業はリモート対応可 ☆家族手当(子ども1人:月5000円/配偶者:月1万円) ☆住宅手当(月最大2万2000円) ☆夜勤手当・職能手当あり 待遇面も整っており、安心して続けられます◎ そんな環境だからこそ、定着率も高く、 10年以上働いているスタッフも多数! 【入社後の成長サポート】 \入社後は先輩スタッフがサポートします!/ ☆まずはアルバイトスタッフと一緒にOJT研修からスタート。 フィルターを運んだり、簡単な作業を一緒に覚えたりと、 手を動かしながらムリなくお仕事を始めていきましょう◎ ☆慣れてくれば、見積もり作成や報告書の作成など、 資料作成業務にも少しずつ着手。 長い目でじっくりと覚えていくので、 あなたのペースに合わせて覚えていければ大丈夫です。

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日本高圧洗浄株式会社

勤務地

-

年収

350万円~800万円

業種職種

設備管理・メンテナンス その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 その他 販売・サービス職

■□━━━━━━・・・・・‥‥   ロードウォッシャーとは ……………………………………… 高圧洗浄機で機器や建物、道路を洗浄するプロの職人。 高圧洗浄機を使って高速道路や国道の路面を削り、 でこぼこな路面を平らにしたり、汚れを落としたりしていきます。 ホースから発射される水は、コンクリートを削るほど強力! 操作にはコツがありますが、プロの指導のもと 未経験の方でも使いこなせるようになります。 ※作業現場が近くでない限り、基本的には全国への出張がメイン。工事の行われる期間は1週間で終わるものから1ヵ月以上かかるものなど様々 ※本社近くの工場での『高圧洗浄機』を使った機械洗浄業務も <注目ポイント1> 中には年収500万円UP!?頑張り次第でどんどん給与が上がる!? 【Aさん】前職:年収200万円→現在:年収700万円 【Bさん】入社時:月収30万円→5年目:月収60万円 【Cさん】月収30万円スタート、すぐに結果を出し1年で年収10万円UP ……などほとんどの社員が収入UPを実現しています。当社の職人の数は14名と少数。人数が少ないからこそ、あなたのレベルに合わせて経験を積むことができ、短い期間でどんどんできることが増えていきます。そうした1人ひとりの成長をしっかりと評価するので、多くの社員が年に1回は昇進しています。それに伴い他の企業と比べて給与の上がるスピードも速いことが特徴です。先輩社員がしっかりサポートするので、スキルを身に付け年収もUPしていきましょう! <注目ポイント2> “ロードウォッシャー”の魅力とは…? ★ウォータージェット工法を用いて日本中の“道”を再生させる一生モノの技術が身に付けることが可能!究極な【手に職】が手に入ります! ★自分が携わった道路が完成した時は、大きな達成感や社会の役に立っていることを感じられます! ★現場作業なので体力仕事な面もありますが、残業がなくしっかりと体を休めることができるなど無理なく働ける環境です! 【入社後の成長サポート】 ☆業務になれるまでは簡単な作業からスタート☆ 入社してすぐは機械の搬入や準備、 片付けなど先輩達のサポート業務が中心。 機材の使い方などイチからしっかりとレクチャーするので、 少しずつできることを増やしていってください!

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ゼンプロジェクト株式会社

勤務地

-

年収

300万円~600万円

業種職種

内装・インテリア・リフォーム その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 その他 販売・サービス職

企業の展示会や大手の就職イベントなどの会場設営をお任せします。 お仕事に慣れましたら、アルバイトの管理や指導もお願いします! 【お仕事の流れ】 ▼現場へ直行し、お客様と打ち合わせ  必要な機材やスタッフ人数、どんなものを設営するかなど、  担当する現場についてお客様と確認します。 ▼会場設営  他の社員やアルバイトと協力して作業を行います。 ▼イベント終了後、撤去作業  組み立てたものを全てばらしてトラックに積み込みます。 ▼作業完了。翌日の準備が終わっていれば直帰もOK。 ★設営は、他社の設営部門の方と一緒に実施します。 大人数で分担しながら対応するため、残業はほぼなく、 作業が終わったらそのまま直帰するのが基本です。 実際に8割近くの現場では、予定終了時間より早く業務が終わっています。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> ◆充実のサポート体制で未経験からでも活躍できる◆ 入社後はまず研修からスタートするので、未経験の方でも安心してチャレンジできます。現在活躍中の先輩社員の中には、当社でアルバイトから正社員になった方もいます!また、当社ではスキルアップしたい方の支援も積極的。フォークリフトやクレーンなどの資格を取得できた方には、 資格取得補助手当を支給しています。ぜひ、当社でできることの幅を広げませんか? <注目ポイント2> ◆20~30代活躍中!心身ともに健康に働ける◆ 設立4年目のベンチャー企業である当社。20代後半~30代前半と若手社員が多く風通しの良い社風が当社の魅力です。フラットな関係性があるからこそ、アイデアや意見を言いやすく、ルールはみんなで決めていこう!という考えが根付いています。残業もほぼなく、仕事が終わればすぐに帰れるので、ストレスなく働き続けられる環境です◎

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ゼンプロジェクト株式会社

勤務地

-

年収

300万円~600万円

業種職種

内装・インテリア・リフォーム その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 その他 販売・サービス職

企業の展示会や大手の就職イベントなどの会場設営をお任せします。 お仕事に慣れましたら、アルバイトの管理や指導もお願いします! 【お仕事の流れ】 ▼現場へ直行し、お客様と打ち合わせ  必要な機材やスタッフ人数、どんなものを設営するかなど、  担当する現場についてお客様と確認します。 ▼会場設営  他の社員やアルバイトと協力して作業を行います。 ▼イベント終了後、撤去作業  組み立てたものを全てばらしてトラックに積み込みます。 ▼作業完了。翌日の準備が終わっていれば直帰もOK。 ★設営は、他社の設営部門の方と一緒に実施します。 大人数で分担しながら対応するため、残業はほぼなく、 作業が終わったらそのまま直帰するのが基本です。 実際に8割近くの現場では、予定終了時間より早く業務が終わっています。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> ◆充実のサポート体制で未経験からでも活躍できる◆ 入社後はまず研修からスタートするので、未経験の方でも安心してチャレンジできます。現在活躍中の先輩社員の中には、当社でアルバイトから正社員になった方もいます!また、当社ではスキルアップしたい方の支援も積極的。フォークリフトやクレーンなどの資格を取得できた方には、 資格取得補助手当を支給しています。ぜひ、当社でできることの幅を広げませんか? <注目ポイント2> ◆20~30代活躍中!心身ともに健康に働ける◆ 設立4年目のベンチャー企業である当社。20代後半~30代前半と若手社員が多く風通しの良い社風が当社の魅力です。フラットな関係性があるからこそ、アイデアや意見を言いやすく、ルールはみんなで決めていこう!という考えが根付いています。残業もほぼなく、仕事が終わればすぐに帰れるので、ストレスなく働き続けられる環境です◎

セラピスト*未経験入社9割*大手サロンで働く*40代も活躍中*残業ほぼなし

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株式会社ボディワークセラピストエージェンシー

勤務地

-

年収

300万円~400万円

業種職種

理容・美容・エステ 美容部員・エステティシャン・マッサージ

*セラピストの4割が40代以上* 安定の環境&充実した研修がある中、新たなキャリアを歩みませんか? +°.未経験スタートが9割.°+ 当社のセラピストは人柄重視の採用を行っています。 40代から入社する人も多く、スタッフの4割が40代以上。 年齢に関係なく自分の強みを活かせるのも魅力です! +°.ワークライフバランスも整う.°+ *土日の希望休&有給申請もOK *残業ほぼなし&残業代は1分単位で全額支給 *月給+インセンティブ(指名料)+賞与年2回 *有給申請取得率100% *キャリアの選択肢が豊富!将来業務委託に転換する場合は週3や時短勤務も可 +°.34日間の研修で未経験から成長.°+ 接客・技術・身体ノウハウ…など、 お仕事に必要なスキルは入社後に習得できます。 ぜひ当社で新しいキャリアを歩みませんか? *オールハンドの施術で安心のサービスをお届け*美容・健康の知識やノウハウも身につく*全国720店舗以上にサロンあり*産育休取得&復職率100%*女性管理職&子育て中のスタッフも活躍中 ラフィネグループの大手サロン(Raffine/Grand Raffine/Badan Baru/REFLEなど)にて、リラクゼーションをお届けするセラピスト業務をお任せします! *‥お仕事内容‥* ◆フロント業務・受付 ご来店時のお迎えや電話応対 ◆カウンセリング ご希望のヒアリングやメニュー紹介 ◆施術 ボディケア、リフレクソロジー、フェイスセラピー など、多彩なエステメニューの施術をオールハンドで実施 ※ビラ配りなどの営業活動やノルマは一切なく施術のみに集中できます♪ 配属先ブランドによって、タイ古式、アロマトリートメント、フェイシャル、ヘッドスパのほか、エステ技術を取り入れたボディクリーンも学べます! *1日のお客様対応は平均3~5名、施術時間は1回あたり20~60分です *国家資格持ちのセラピストも多数在籍しています (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【仕事の魅力】 入社後は34日間の研修をご用意!正社員デビューも歓迎 ベテラン講師が34日間じっくりサポートしてくれる研修制度があります♪実技や接客の基礎からしっかり学べるので、自信を持ってセラピストデビューできますよ。嬉しいことに、研修費用(30万円相当)や交通費は会社が全額負担します!研修中のお給料ももらえますし、東京での研修であれば、キレイで設備が整った宿泊施設に宿泊することも可能です。ぜひ安心してご応募くださいね。 将来のキャリアも、幅広い選択肢から選べる! 34日間の入社後研修で専門知識・技術・接客スキルを学習。 半年間セラピストとして勤務した後は、自分が歩みたいキャリアを選べます! <例えば…> ◆総合職(リモートワーク) 営業、店舗開発、採用人事、経理、総務、広報、ECサイト運営など ◆セラピスト(正社員) 国際ライセンス”CIBTAC(シブタック)”を取得し、海外での挑戦も可 ◆セラピスト(業務委託) 「週3日だけ」「短時間シフト」などの調整もOK!家事や子育てなどと両立しやすい ライフイベントに合わせて柔軟なキャリアを描けるのも当社の魅力◎ また、現在管理職の3割以上が女性です!ゆくゆくは管理職ポジションとしての活躍も可能です。 【教育制度について】 入社後は34日間の研修をご用意!あなたの志向に合わせて、3つのコースから1つずつじっくり学習できます。 【学科研修】基礎生理学に基づいた身体の働きを学ぶ 【実技研修】プロの専任講師から学ぶ(身体で技術を習得できるよう繰り返し練習します) 【接客講習】おもてなしの心や正しい言葉遣い、マナーを学ぶ

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【恵比寿】カスタマーサポートSV◆医療プラットフォーム「ファストドクター」/社会貢献度の高い事業

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