【長野県東信エリア】CRM本部幹部候補◆お客様に寄り添う仕事/長野で15式場運営/オンライン面接可株式会社みつわ
更新日: 2024/11/18 掲載予定期間: 2024/11/18 (月) ~ 2025/02/16 (日)
情報提供元
掲載予定期間: 2024/11/18 (月) ~ 2025/02/16 (日)
募集
仕事内容
■採用背景: 当社は東信エリアで一般葬から家族葬対応2式場、家族葬専用ホール7式場、長野市家族葬専用ホール3式場、須坂市家族葬専用ホール1式場、松本市家族葬専用ホール2式場 全15式場を運営しておりますが、今後も事業拡大をしていきたいと考えています。弊社のコールセンター/インバウンド・RURA等を扱っているCRM本部にて自身で業務を行いながらスタッフへ指導を行うなど、リーダーとして業務を担当して頂きます。将来的にはマネージャーなどをお任せいたします。 ■職務内容: 具体的には下記業務をお任せする予定です。 ・お客様の問い合わせや受注依頼を対応するコールセンタースタッフへの指導/シフト管理等のSV業務 ・遠隔での事前相談から会員獲得までを案内するRURAの営業活動かつ他スタッフへの指導・管理等 ・生け花等当社における売上や販管費等の簡単な経理入力業務(スプレッドシート入力) 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■組織構成: ・現在、葬儀関連の運営は葬祭ディレクター8名、アシスタント8名で対応しています。 ・男4:6:6で女性が多いです。管理職も女性が多く占めています。育産休取得実績もあり、女性が長く活躍できる環境です。 ■当社について: ・事前相談ではお亡くなりになったというご連絡もあります。特にお亡くなりになったという場合は、お客様が混乱していることもあり、丁寧にしっかりとお話を聞くことが重要です。その内容をスタッフにきちんと連携することが、ご葬儀に関する質を高めるためにとても重要な仕事です。 ・家族葬を検討していただけるご家庭が増えており、数年間で売り上げも約2倍となっております。https://recruit.mitsuwa-sougi.co.jp/data 変更の範囲:本文参照
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 小海店 住所:長野県南佐久郡小海町千代里3222 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 400万円〜450万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):250,000円〜290,000円 <月給> 250,000円〜290,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■昇給:年1回 ■賞与:年2回(業績に応じて支給) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ■残業:月15時間前後
休日
週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数105日 ■休日:シフト制
特徴
学歴不問
第二新卒歓迎
退職金制度
固定給25万円以上
30代
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:2km以上から 社会保険:社会保険完備 退職金制度:補足事項なし <定年> 70歳 <教育制度・資格補助補足> ■OJTになります。 <その他補足> ■葬儀当直手当あり
応募条件
応募資格
■必須要件 ・基本的なPC操作(エクセル、ワード等) ・後輩育成やチームマネジメントのご経験(例:2〜3名のメンバーの育成担当) ・何からの営業経験、もしくは来店型接客経験やコールセンター経験、店長経験
会社概要
会社名
株式会社みつわ
所在地
長野県南佐久郡小海町千代里3222
事業内容
■事業内容: ・葬祭事業:メモリアルホールみつわ、樹木葬祭霊園 ・生花事業:花工房みつわ ■当社の特徴: (1)充実のサポート体制: 当社では、葬儀の前も後も無期限でのサポートをさせて頂いております。 突然大切な人を亡くされると、殆どの方は思うような葬儀を執り行えず、また葬儀社の言われるままに葬儀をした結果、「当初の見積もり以上の費用がかかった」と後悔されるケースが少なくありません。事前に参列者の人数、葬儀場所などを決めておけば、具体的な葬儀費用も把握でき、落ち着いた気持ちで安心して葬儀が行えるでしょう。
従業員数
24名
資本金
20百万円
売上高
500百万円
平均年齢
35歳