【カスタマーサポートSV】フルリモート/土日祝日入れる方募集!◎急成長中フードテック企業株式会社Antway
情報提供元
募集
仕事内容
急成長中宅食サービス「 つくりおき.jp 」カスタマーサポートチームのSVを募集いたします まずは下記のような業務をお任せします。 ・オペレータへの対応案件割り振り ・オペレーターからの質問対応 ・イレギュラー案件の対応 慣れてきたらマネジメント業務や改善施策の実施をお任せしていきます。 ・業務マニュアルの作成/更新 ・オペレーターのシフト管理 ・品質や生産性といったチームの現状分析、課題抽出、施策の実施という一連の改善サイクルの実施 ・お客様の課題解決として、商品やサービスの改善提案の発信 ▼CX部に関する記事もございます。是非ご覧ください! https://note.com/antway/n/na8c8f2b9f6f8?magazine_key=md805fec973b9
働き方
勤務地
東京都千代田区神田駿河台1丁目8-11 東京YWCA会館8階(最寄駅:御茶ノ水) ◇原則フルリモートとなります ※フルリモート時の通勤手当の支給なし ※平日日中帯のみオフィスでの勤務可(応相談)
交通
JR「御茶ノ水駅」より徒歩4分 東京メトロ千代田線「新御茶ノ水駅」B1出口より徒歩4分 東京メトロ半蔵門線・都営地下鉄新宿線・三田線「神保町駅」A5出口より徒歩8分 都営地下鉄新宿線「小川町駅」B5出口より徒歩8分 東京メトロ丸の内線「御茶ノ水駅」より徒歩5分
雇用形態
契約社員
給与
月給 233335円 ~ 291668円 (※想定年収 2800020円 ~ 3500016円) 上記額にはみなし残業代(月20時間分の固定残業代29,915~ 37,394円)を含みます。 ※超過分は全額支給します。
勤務時間
シフト制 原則8:00~21:00(実働8時間) ※シフトにより変更 例:9:00 ~ 18:00、12:00 ~ 21:00、9:00~21:00(休憩4時間) シフトにより、間の休憩が1時間以上になることもあります。
実働標準労働時間
シフト制 原則8:00~21:00(実働8時間) ※シフトにより変更 例:9:00 ~ 18:00、12:00 ~ 21:00、9:00~21:00(休憩4時間) シフトにより、間の休憩が1時間以上になることもあります。
休日
・完全週休2日制(シフト制) ・有給休暇、年始休暇、リフレッシュ休暇あり ※2025年年始休暇:1/1~1/4(予定)
特徴
第二新卒歓迎
服装自由
リモートワークOK
正社員登用あり
交通費支給
駅チカ
障がい者積極採用
女性管理職登用実績あり
株式公開企業・公開準備中企業
副業OK
待遇・福利厚生
◇ テレワーク・在宅OK ◇ オンライン選考OK ◇ パソコン貸与あり ◇ 服装自由 ◇ 雇用保険 ◇ 健康保険 ◇ 労災保険 ◇ 厚生年金 ◇ 交通費支給あり(出社日のみ)
応募条件
応募資格
高校卒業以上 / 経験者のみ募集 ■必須の経験・スキル ・高校卒業以上 ・カスタマーサポート管理者業務または飲食や接客業でのリーダーや後輩育成経験1年以上 ・PCの基本操作が可能な方 ■歓迎する経験・スキル ・メールやチャットでの顧客対応経験 ・CRMツールの活用経験 ・Google Apps Scriptや自動化ツールでの業務効率化経験 ■歓迎する人物像 ・チームメンバーが困っている時に率先して声掛けができる方 ・チームワークを大事にできる方 ・効率化の意識を持ちながら業務に携わることができる方 ・新しいツールを使うことに抵抗がない方
会社概要
会社名
株式会社Antway
所在地
東京都千代田区神田三崎町3-6-14 THE GATE水道橋 6階
代表者
代表取締役 前島 恵
事業内容
調理経験豊富なシェフと管理栄養士が監修し、専用キッチンで手作りしたお惣菜を、毎週ご家庭に冷蔵でお届けする宅食サービス「つくりおき.jp 」を運営。
従業員数
274名
資本金
100百万円
この求人に応募した人はこちらも検討しています
特徴から探す
休日・働き方
募集・採用情報
会社・職場の環境
待遇・福利厚生
語学
仕事内容
社員の平均年齢
【カスタマーサポートSV】フルリモート/土日祝日入れる方募集!◎急成長中フードテック企業
株式会社Antway