テクニカルコミュニケーター／「CAT」プロダクト部門と各営業拠点を繋ぐ技術支援／土日祝休み日本キャタピラー合同会社

仕事内容

<世界トップクラスシェアの建機メーカー「CAT」／米国キャタピラー社の直営ディーラーとして油圧ショベル・ブルドーザなどの建設機械の販売・レンタル・メンテナンスサービスを展開／残業月平均20時間・土日祝休・フレックス> テクニカルコミュニケーター（TC）としてCATプロダクト部門とのコミュニケーション及び拠点技術支援をお任せします。 ※機械の名前や仕組み／構造等、工具の名前や作業方法が分かる方であれば、業界経験の方も歓迎です。 ■業務内容： CATとの技術情報の窓口（各プロダクトサポート部門とのコンタクトにて各営業所の技術支援）として以下の業務をご担当いただきます。 ＜具体的には＞ ◎車両不具合発生時の状況把握を行いその内容をCATのシステムを駆使して早期に問題解決を行う。 ◎各種技術関連情報の配信や車両の改善要望を行いCATへ情報を伝える。 ◎CJLのTech Repの協力を受けて各地区の不具合や苦情案件への支援を行いお客様満足度向上に努める。 ◎CATの各種サービスプログラム支援（CC審査、車検＆特自検内部監査、建機工クレーン講師など各種教育支援） ■業務のやりがい： 高い技術力と情報提供を強みとしており、拠点支援要望に応える事で得られる満足感と達成感が大きなやりがいに繋がります。 ■部署概要： サービス技術課には、全国25名（男性23名、女性2名／事務）が在籍しています。 車両トラブルが多発傾向にあり各地区営業所支援が多忙な状況の中で、TC対応がより重要となっているが配置変更に伴い増員が必要な状況です。また他部門からの要請も多く販売支援やICT教育と幅広い対応を実施。不具合案件に限らず幅広く対応できるスキルの育成も今後の課題であり。東北地区と北海道地区の増員が必要な状況です。 ■キャリアパス： 短期：主任→中期：主務補→長期：サービス技術課長、主務とキャリアアップが可能です。 ■当社について： 1960年代の設立以来、当社は60年以上に渡り全国のお客様に建機を届け、信頼をいただいてきました。米国キャタピラー社製品の販売・メンテナンス・レンタルを主軸に、工事現場で利用される建機の販売など社会インフラ整備はもちろん、災害復興などあらゆる場面で重要な役割を果たしています。

働き方

勤務地

＜勤務地詳細＞ 仙南営業所 住所：宮城県岩沼市下野郷字西原103 受動喫煙対策：屋内全面禁煙

雇用形態

正社員

給与

＜予定年収＞ 400万円〜700万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：285,000円〜 ＜月給＞ 285,000円〜 ＜昇給有無＞ 無 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※前職・経験や資格を考慮し決定いたします。 ■給与改定：年2回 ※半期ごとの目標管理を実施 ■賞与：年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：10:00〜15:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 8:30〜17:30

実働標準労働時間

＜その他就業時間補足＞ ■残業：月平均20時間

休日

完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 有給休暇（初年度入社月による、2年目以降21日）、年末年始休暇、夏季休暇、リフレッシュ休暇、裁判員休暇、慶弔休暇、メーデー　他

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給 住宅手当：社内規定あり 寮社宅：会社規定に準ずる 社会保険：補足事項なし 厚生年金基金：補足事項なし 退職金制度：3年以上在籍の場合のみ支給（社内規程による） ＜教育制度・資格補助補足＞ 中途入社受入研修 ＜その他補足＞ ■出張手当 ■カフェテリアプラン ■住宅補助制度（社内規定あり） ■財形貯蓄 ■独身寮制度（社宅規定による、転居費用は無し）

応募条件

応募資格

■必須条件： ・建機／自動車／産業機械のエンジニアへの取組み意欲の強い方 ・機械の名前や仕組み／構造等、工具の名前や作業方法が分かる方 ・普通自動車免許（AT不可） ・TOEIC(R)テスト(R)テスト500点以上(米国CATとのやり取りが発生するため) ■歓迎条件： ・工業大学卒、工業系又は電子機械関連系学部卒 ・電子機械又は工業関係業界での経験 ＜語学力＞ 歓迎条件：英語中級 ＜必要資格＞ 必要条件：普通自動車免許第一種