【フルリモート可】経営コンサルタントディレクター候補（カスタマーサクセス）】予実管理SaaSサービスＤＩＧＧＬＥ株式会社

仕事内容

◇◆累計資金調達額10億円／「すごいベンチャー100（2023年版）」に選出／顧客の予実管理課題を解決する自社SaaS「DIGGLE」を展開／フルリモート可／年休120日／JR九州など上場企業への導入実績多数◇◆ ■業務内容： カスタマーサクセスディレクター候補（経営コンサルタント）を募集します。企業のCFO、経営企画担当者といった「その道のプロ」に向けてオンボーディングを実施するので、非常に知的刺激の大きいポジションになります。 多くのお客様にご利用いただいておりますが、マーケットのポテンシャルはけた違いで、今後も大型の受注が増えていく見込です。そのような中で、数値管理に知見があり、お客様の課題解決を伴走できるコンサルタントを募集しています。 また、カスタマーサクセスチームの更なるレベルアップを目指しているため、チーム全員が向上できるプランも是非考えて頂きたいです。 ■具体的な業務内容： （1）サービスを活用した顧客の予実管理課題解決 ・顧客の課題特定 ・打ち手の立案 ・マイルストーン設計 ・プロジェクト進捗管理 ・弊社サービスの設計、設定　等 （2）チームマネジメント ・4〜5名のメンバーのマネジメント ・LTV最大化のため、チャーンの抑制施策立案/実行 ・顧客オンボーディングプログラムの型化 ・KPI（ヘルススコアチェック）の設計 ・トレーニングプログラムの設計　等 ■チームについて： カスタマーサクセスチームは21名3チームで構成されています。 顧客オンボーディングを担うカスタマーエンゲージメントチーム・お客様のDIGGLE活用度深化・より深い課題解決を担うサクセスチーム・顧客プロセス全体の改善を担うCS企画チームの3チームに分かれています。 ■「DIGGLE」について: 「経営の意思決定サイクルを速くする」というビジョンのもと、社内の情報流通の在り方を変え、予実管理でスピーディーな意思決定を支援するクラウドサービスです。 日本の約9割の企業における予実管理は、現状エクセルやスプレッドシートでの管理が主流で煩雑化しているという課題があります。そこで「DIGGLE」を導入することで、クラウド上でデータを一元管理することが出来、誰が操作しても見やすい・わかりやすい予実管理を実現します。 変更の範囲：会社の定める業務

働き方

勤務地

＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都港区港南2-15-1 品川インターシティA棟22F SPROUND 勤務地最寄駅：JR線／品川駅 受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲：無

雇用形態

正社員

給与

＜予定年収＞ 700万円〜1,000万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：445,466円〜822,500円 固定残業手当/月：96,200円〜177,500円（固定残業時間30時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 541,666円〜1,000,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：9:00〜16:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00〜18:00

実働標準労働時間

＜その他就業時間補足＞ 月残業平均23時間程度

休日

完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇5日〜（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数120日 夏季休暇・冬期休暇・その他会社で定めた休日 ※有給休暇：入社時点5日、半日単位での取得可

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費一律支給 社会保険：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ・書籍購入補助 ＜その他補足＞ ・PC貸与（Windows/Mac） ・希望備品貸与（マウス/モニター/キーボードなど） ・健康診断 ・出産・育児支援制度 ・ストックオプション ・カフェワーク補助 ・リファラル手当 ■受賞歴 ・ITreview Grid Award 2024 Springにて「経営・予実・予算管理」カテゴリで最高位の「Leader」を3期連続受賞 ・ASPICクラウドアワード2023にて基幹業務系ASP・SaaS部門 奨励賞を受賞 ・東洋経済「すごいベンチャー100」2023年版に選出

応募条件

応募資格

■必須条件：リーダー / マネジメント経験に加え、以下いずれかの経験４年以上 ・経営企画経験者 ・数値管理の経験がある方（戦略事業・事業企画・新規事業・コンサルファーム・投資銀行など） ・経理・財務経験者 ・監査法人経験者 ・PLに携わったことのある方（銀行営業出身者等） ・IT導入経験者