【東京勤務】お客様のビジネスパートナーとしてお客様の進化を加速/リモートワーク可/年間118休日株式会社伊東商会
情報提供元
募集
仕事内容
お客様のビジネスパートナーとして、お客様体験の向上に貢献します。業務に関わるお客様の課題や悩みの種を取り除くことで、お客様の事業発展・進化の加速をお手伝いしていきます。 クライアント・パートナーシップ部の担当するお客様の多くは、機械メーカー様となります。 機械メーカー様が生産に必要なコンポーネント(モーターやギアなど)をお客様の生産計画に合わせて手配・お届けすることで、お客様のサプライチェーンの一翼を担います。様々な仕様とリードタイムの商品があり、また各種の環境規制に合致しているかなど、お客様の生産活動に私達が果たす役割は大きいです。 「これからも御社と一緒に仕事がしたい」そう思っていただくため、下記のような業務を進めます ■業務内容 既存のお客様の担当窓口として、課題のヒヤリング、サービス品質の向上を行っていただきます ・お客様の生産計画のヒアリング 【具体的には】 ・お客様の業務フローの理解(カスタマージャーニー等の手法も用いて) ・お客様の必要とする製品を、効果的・効率的に手配を行い、必要に応じて仕入先メーカーと納期調整を行いながら、希望納期に合わせて納入手配を行う ・これらの業務フローを常に見直して、サービス品質の向上と、業務の効率化を実現していきます ・お客様によっては、定例的な納期管理会議を実施(WEBメインですが、四半期に一度など、定期的にお客様との面談を行い、お客様の期待値と私達のサービスが合致しているのかすり合わせを行います(SetMet) 【募集背景】 製造業を取り巻く環境は激変しています。そのサプライチェーンの一端を担う当社の役割も、継続的な進化が必要です。 今までにない高い次元での「お客様へのサービス品質」と「生産性」の両立を実現するためには、お客様のビジネスに興味を持ち、多様な経験・バックグラウンドを持ったメンバーがアイディアを出し合うことが不可欠です。 より品質の高いサービスを提供するためには、「顧客体験」が大変重要なキーワードとなると考えています。当社のビジネスや組織としてのポテンシャルを信じ、お客様がITOを通じて、どんな体験をすることで感動していただけるのか?「感動の顧客体験」を届けたい、「お客様への価値創造」に挑戦したいという思いがある方を募集いたします。
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都中央区京橋3-1-1 東京スクエアガーデン6F 勤務地最寄駅:東京メトロ銀座線/京橋駅 受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 391万円〜575万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):228,800円〜 固定残業手当/月:34,340円〜(固定残業時間20時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 263,140円〜(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※上記年収は賞与を含みます。詳細は経験やスキルを考慮し、当社規定により決定します。 ■昇給:年1回(1月) ■賞与:年2回(6月・12月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜17:30 (所定労働時間:7時間30分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <時短勤務> 相談可
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ※上記は標準労働時間です。平均残業時間は18時間程度/月です。
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇2日〜15日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数118日 年末年始休暇(5日)、創立記念日休暇、ファミリーケア休暇、有給休暇(初年度から入社時に15日付与、最大年20日/入社月により異なる)、慶弔休暇、産前・産後休暇
特徴
完全週休2日制
土日祝休み
学歴不問
退職金制度
固定給25万円以上
40代
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:会社規定に基づき支給 社会保険:社会保険完備、401K制度 厚生年金基金:補足事項なし 退職金制度:勤続3年以上で支給 <定年> 60歳 <副業> 可 <教育制度・資格補助補足> ◆入社後3〜4日間の導入研修を実施 ◆「Tech Class」(製品技術研修)実施 ◆2020年に伊東商会全社員が学んだ「7つの習慣」を含む継続的学びの支援 <その他補足> ■401K制度 ■育児・介護休業制度、祝い金制度(結婚・出産) ■契約保養所、課外活動(野球部、テニス部など) ■ダイレクトランチ(年に一度役員とのランチ) ■ハーモニーワーク(副業制度あり) ■ITO Day(年に一度国内外の全社員が集まるイベント) ■ITO Innovation Challenge(社歴不問でプロジェクトを企画提案可能) ※入社時、導入研修を実施し、組織体制、社風、社内利用システム、制度をお伝えしておりますので、安心して配属先勤務を開始いただけます
応募条件
応募資格
■必須条件: ・営業や販売等、何らかの顧客折衝経験 ・自ら工夫をしながら働いたご経験 ■歓迎条件: ・第一種運転免許普通自動車
会社概要
会社名
株式会社伊東商会
所在地
東京都中央区京橋3-1-1 東京スクエアガーデン6F
事業内容
■概要: 当社は、創業70年を誇る産業機械の専門商社です。現在、第二創業期2ndステージとし、これまでのお客様やノウハウを大切にしながら、さらに日本から海外へ・モノ売りからコト売りへ、新たなビジネスのステージに向かっています。
従業員数
114名
資本金
70百万円
売上高
14,000百万円
平均年齢
42歳
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