【東京】ITヘルプデスク（ポテンシャル）　※入社後定着率94%／プライム案件有／研修講座は300以上マンパワーグループ株式会社

仕事内容

〜グローバルの強みを活かした顧客基盤／転勤年間0.4%程度／入社後定着率94%／300以上の研修講座、e-learning〜 ■業務概要： ITヘルプデスクとして大手顧客にチーム常駐し業務します。配属先については、ご本人のキャリアプラン、実務経験、保有スキルなどを勘案した上で決定します。 ■プロジェクト例： ＜大手日系情報通信メーカー向けITヘルプデスク＞ ・インフラ、ソフトウェア全般の一次問合せ ・クライアントPCの全般問合せ、ハード修理手配、マスタイメージ作成展開 ＜大手通信業界向けITヘルプデスク＞ ・NWをもととしたヘルプデスク業務、クライアントPCの全般問合せ ・タブレット/surface/iPhoneなど機器保守サポート ・PCキッティング ■キャリアステップ： インフラ（クラウドやオンプレサーバー）からアプリケーションまで包括的にサポートできるITヘルプデスクのスペシャリスト、チームマネージャー、もしくはサーバーエンジニアへの転向のいずれかをご用意しています。300以上の研修コースと、エンジニア上長とのキャリア面談を活用し、理想のキャリアを歩むことが可能です。 ■当社の魅力： ・総プロジェクト数は430以上。また、300以上の研修講座、e-learningを活用することで、ご自身の理想のキャリアパスを歩めます。ヘルプデスク業務と並行で、研修にてServer知識を習得し、Server設計構築案件へステップアップしたメンバーも在籍しています。 ・自分で目標を描き、チャレンジしていきたいキャリアを上告する制度があります（Career Development Program）。年に4回の現役エンジニアの上司との面談を経て最適な育成、配置を決定しています。ご本人の適性や将来のキャリア希望を理解したうえでアサインしています。 ・グレード毎に評価基準がきめ細かに定められています（キャリアグレード制度）。現在の自分のレベルや、今後目指したいキャリアのために必要なスキルを可視化。自身の取り組み結果が、評価や給与UPに繋がることを実感できます。 ・残業は平均8.2時間/月（2023年ITエンジニア実績平均）　コアタイムなしのフルフレックスのため、自己研鑽やプライベートを楽しんでいただけます。 変更の範囲：会社の定める業務

働き方

勤務地

＜勤務地詳細＞ 顧客先（首都圏近郊） 住所：東京都・千葉県・神奈川県・山梨県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所

雇用形態

正社員

給与

＜予定年収＞ 310万円〜750万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：184,500円〜446,000円 その他固定手当/月：12,546円〜30,328円 固定残業手当/月：61,480円〜148,920円（固定残業時間40時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 258,526円〜625,248円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■月給例： 60万円／マネージャー（45歳、経験22年）55万円／プロジェクトリーダー（40歳、経験17年）38万円／チームリーダー（30歳、経験7年） ※上記はあくまでモデル給与です 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：60分（12:00〜13:00） 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00〜18:00

実働標準労働時間

＜その他就業時間補足＞ 残業平均：8.2時間/月（2023年ITエンジニア実績平均）

休日

完全週休2日制（休日は会社カレンダーによる） 年間有給休暇0日〜10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数120日 土曜、日曜、祝日※プロジェクトに準ずる 年末年始休暇（12/29〜1/3）、年次有給休暇、積立休暇、介護休暇、生理休暇、裁判員休暇 他

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：当社規定により支給 社会保険：補足事項なし 厚生年金基金：補足事項なし 退職金制度：前払い退職金制度 ＜定年＞ 60歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■資格取得支援制度 ■paizaラーニング（動画：約125、演習：約1,500問） ■e-learning（OA：8講座、ビジネススキル：220講座、ITスキル：137講座、語学：24講座） ＜その他補足＞ ■資格取得支援制度 ■介護休業、産前産後、育児休業、子の看護休暇 ■積立休暇制度（万一の備えに対応することができる最大50日の特別休暇） ■財形貯蓄制度 ■慶弔見舞金制度 ■マンパワークラブオフ制度（ショッピングや、食事、宿泊・レジャー施設をお得に利用できる制度） ■医療保険 ■GMVP制度 ※年間を通じて活躍したエンジニアを表彰する報酬制度

応募条件

応募資格

＜必須要件＞　 ・ITヘルプデスクとしてのご経験 ・日本語ビジネス中級レベル　もしくは　日本語能力試験N２レベル　以上