働きがい認定企業オフィスワークオペレーター募集月29万以上可服装自由 | 正社員登用制度あり日本コンセントリクス株式会社

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募集
仕事内容
世界中で人気の「グローバルで展開する動画配信サービス」 カスタマーサポートのオペレーターの募集です。 動画配信サービスを利用しているお客様からのお問い合わせに 電話とチャットにて対応頂きます。(日本語対応) ◆よくあるお問合せ ・動画配信サービスのアプリをダウンロードしたが視聴ができない ・ログインができない ・パスワードを忘れてしまった ・利用料金や加入に関して...など ◆入社研修について ※研修期間は月~金 9時~18時(土日休み、祝日は勤務) 未経験者歓迎!入社研修あり、研修トレーナーにて研修実施 安心して応募してください。 ・1日目:オリエンテーション参加 ∟会社概要説明/業務についての注意点など ・2日目~7日目 座学研修 ∟サービスの内容、業務で使用する各システムの操作方法や マニュアルやよくある質問などの確認手順を確認 ・8日目~19日目 OJT研修間 ∟実際にお客様へ電話やチャット対応を開始します。 ※入社1カ月半位まではリーダーがサポートするので安心、 研修後も何かあればリーダーへ相談可能です! ◆直近ご入社いただいた方の前職歴 オフィスワーク/事務/販売員接客/介護職/カフェホールスタッフ/ アウトバウンド・コールセンタースタッフなど ◆ご応募のきっかけ ・動画配信サービスが好きで接客経験も活かせると思ったので (20代/男性) ・カスタマーサービスの仕事を学びたいと思ったから (40代/女性) ・外資系企業で英語に触れる環境で仕事をしたかったから (30代/女性) ◆約半数以上の方が未経験からのスタートです。 入社研修で、実際の電話を想定したシミュレーションも実施します。まずはタイピングができればOKです! 対応履歴は英語入力ですが、翻訳ツールが使用できるので安心です。
働き方
勤務地
日本コンセントリクス株式会社 本社 東京都江東区亀戸1-5-7 錦糸町プライムタワー(最寄駅:各線錦糸町駅) ◆駅から徒歩10分以内 ◆オフィスビル1Fにコンビニエンスストアあり ◆オフィス内には休憩ルーム・無料Wifi・冷蔵庫・電子レンジ・給湯設備完備 約100席、ソファーもあってゆっくり過ごせます 【働きがいのある会社】 2024 Great place to work (GPTW)に認定 働いている社員が「年齢」や「性別」に関係なく正当に扱われていると感じている点が評価されました。
交通
JR総武線「錦糸町駅」から徒歩9分 JR総武線・東武亀戸線「亀戸駅」から徒歩9分 東京メトロ半蔵門線「錦糸町駅」から徒歩8分 東京メトロ半蔵門線・都営地下鉄新宿線「住吉駅」から徒歩13分 通勤に便利な駅チカオフィス! アクセス便利で、江東区、墨田区、中央区、江戸川区、荒川区、豊島区、足立区、文京区、北区、葛飾区、台東区、千代田区、港区、新宿区、渋谷区、中野区、船橋市、習志野市、市川市、川崎市から通勤されている方も多く在籍しています。
雇用形態
契約社員
給与
月給 268100円 ~ (※想定年収 3217200円 ~ ) 月給 26万8,100円以上 研修中 月給 26万8,100円以上 (研修期間 18 日 ) ※試用期間3ヶ月、試用期間も条件変更なし ※残業代1分単位で支給 ※交通費別途支給 ※残業代別途支給(1分単位) ※シフト手当支給(平日300円・土日祝900円) 【モデル月収例】 月収298,900万円+交通費 ※月給268,100円+シフト手当10,800円+時間外勤務手当20,000円 (10時間分)+交通費 試用期間あり 試用期間の長さ:3ヶ月 雇用形態、給与は本採用時と同じです。
勤務時間
シフト制 実働時間:1日あたり8時間 ▼勤務 月~日 9時~21時 ※実働8Hシフト・休憩1H シフト勤務 9~18時 10~19時 11~20時 12~21時 ※10時半~等追加の場合あり ※いずれの時間帯でも就業可能な方 ※面接で就業条件を説明します ◎ライフワークバランス重視 ▼休日 週休2日 ▼祝日 交代で出勤(振替) ※2025年度年間休日123日
実働標準労働時間
シフト制 実働時間:1日あたり8時間 ▼勤務 月~日 9時~21時 ※実働8Hシフト・休憩1H シフト勤務 9~18時 10~19時 11~20時 12~21時 ※10時半~等追加の場合あり ※いずれの時間帯でも就業可能な方 ※面接で就業条件を説明します ◎ライフワークバランス重視 ▼休日 週休2日 ▼祝日 交代で出勤(振替) ※2025年度年間休日123日
休日
週休2日制 週休2日制 ◎祝日は交代で出勤(代休で取得) ※年間休日:123日(2025年度)
特徴
待遇・福利厚生
◆休憩ルーム、冷蔵庫・電子レンジあり、給湯設備あり ◆オフィスビル内にコンビニエンスストアあり ◆各種社会保険完備 ◆シフト勤務手当、残業手当支給 ◆育児支援制度(産前産後休暇、育児休業、託児所費補助) ◆資格取得支援制度 ◆特別休暇(看護・介護・忌引等) ◆有給休暇 ◆エリア正社員登用制度
選考について
対象となる方
高校卒業以上 / 未経験OK 雇用形態 契約社員 ◆エリア正社員登用制度あり! 入社半年後からエリア正社員登用制度にチャレンジ可 (4月、10月に年2回実施) ▼必須スキル パソコンの基本操作 電話対応に苦手意識のない方 ◆歓迎条件 接客が得意な方、カスタマーサービス経験 動画配信サービスが好きな方、興味がある方 ◎未経験者半数以上、新しいことにチャレンジしたい方 ◎オープニングスタッフのご経験のある方歓迎 うれしい特典 就業期間中、動画配信無料閲覧できます! 業務後もプライベートタイムで閲覧可 服装髪色自由、ネイル・ヒゲOK!ジーンズとスニーカーOK ◆20代、30代、40代、50代のメンバー活躍中 ◆有休取得率89.6% ◆英語に触れる事も多く、英語を学べる環境 ▼【入社まで来社不要】 ◎応募 1.書類選考履歴書・職務経歴書(適正テスト・タイピングなど) ↓ 2.オンライン面接 ↓ 3.内定 ご入社 ※基本面接1回、面接後1週間以内に結果連絡
会社概要
会社名
日本コンセントリクス株式会社
所在地
本社/東京都江東区亀戸1-5-7 錦糸町プライムタワー 錦糸町プライムタワー3F
代表者
執行役員社長 山崎 眞裕美
事業内容
カスタマー・ケア及び業種・業界別のビジネス・プロセス・アウトソーシング・サービス
従業員数
2000名
資本金
3億1000万円
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