電話応対スタッフ(受電のみ)*未経験OK*3ヶ月の研修あり*20代~30代活躍中電話秘書代行合同会社(ハートフルコールセンター)
情報提供元
募集
仕事内容
未経験でもOK! あなたの”経験・知識が活かせる”から、成長できて長く活躍できる! 様々な業界の中小企業に向けて電話秘書代行サービスを提供している『ハートフルコールセンター』。 今回募集するお仕事の内容は、取引先の企業さまに掛かってきた電話の一次対応を担う「電話取り次ぎ応対スタッフ」です。 【未経験でも安心な研修+OJT環境+業務マニュアル】 当社に在籍する社員は、他業種からの転職者が“100%”! 3ヵ月間に亘って業務基礎を学ぶ教育研修を設けているので、未経験の方も無理なくスタートすることが可能です! 【3ヶ月間の研修&マニュアルあり】様々な業界企業における電話の一時応対、およびクライアント企業の対応 【具体的な仕事内容】 お電話の相手から要件と担当者の氏名を伺い、直接連絡をつなげたり、チャットやメールで報告したりします。 携わるクライアント企業は士業やネットショップなど様々。 クライアント企業とお電話の相手との関係を理解しながら、柔軟に対応していくことが大切です! 【入社後の流れ】 ▼入社後~約1週間(研修) 最初は、電話応対に関わる基礎知識を覚えるところから! その後、実際に仕事を行っている現場の様子を観察し、業務のイメージを掴んでいただきます。 ▼入社2週間~3ヵ月(OJT環境+業務マニュアル) 電話応対の経験を積みながら、研修期間までに秘書検定2級または3級を取得していただきます! 【一緒に働くメンバー:チーム組織構成】 現在、十数名のオペレーターが在籍し活躍中。※1名は現在育休中。 平均年齢は「20歳後半」と、20代から30代の若手社員が活躍しています。 業界未経験の先輩も多数活躍しています! 【仕事の魅力】 未経験でも働きやすい職場でスキルアップの環境が整っています! 【現場の声やアイデアも発信しやすい環境】 現場の声を大切にしており、自らの意見も発信しやすい風通しの良い環境です。 また、スタッフ同士で協力し合う体制があるため、困ったときは助け合う風土が根付いています。 【成長できる資格制度環境】 研修期間中に秘書検定2級または3級の資格を取得可能です。 資格に応じて資格手当が支給されます。(検定費用はもちろん会社負担です。) 秘書検定3級/3千円 秘書検定2級/1万円 ビジネス実務法務検定3級/3千円 ビジネス実務法務検定2級/1万円 【安心して長期就業できる制度やうれしい制度がワークバランスをサポート】 染髪、ネイルOK 私服OK 定期健康診断 インフルエンザ予防接種 産前・産後休暇 育児休暇 カムバック制度 バースデー祝い金 1万円 ※誕生月に1万円支給いたします。
働き方
勤務地
東京都豊島区巣鴨1-24-3
交通
◆各線「巣鴨駅」徒歩4分 ◆都営三田線「千石駅」徒歩8分 ◆各線「駒込駅」徒歩12分
雇用形態
正社員
給与
<年収350~450万円> 。:+*.月給26万円~31万円以上。:+*.+賞与あり ※賞与は在籍1年以上(在籍1年未満は業績による)の社員に対して7月と12月に支給 ※資格手当を毎月支給します。 秘書検定 3級3千円、2級1万円 ビジネス実務法務検定 3級3千円、2級1万円 ※勤怠は1分単位の打刻 ※試用期間3ヶ月。延長又は短縮あり
勤務時間
9:00~18:00 ※休憩60分(昼50分、その他10分) 【残業について】 平均残業時間:月2時間17分◎(2023年11月実績)
休日
◆完全週休二日制(土・日)、祝日 ◆年間休日114日 ◆有給休暇 ◆年末年始(労使協定による計画年休制度) ◆産前産後休業 ◆育児休業(1名取得中) 育児介護休業等規程・仕事と育児の両立に対応◎
特徴
土日祝休み
残業20時間未満
産休・育休取得実績あり
職種未経験歓迎
業種未経験歓迎
転勤なし(勤務地限定)
学歴不問
第二新卒歓迎
女性活躍
服装自由
資格取得支援制度
研修制度充実
待遇・福利厚生
◆賞与年2回 ◆バースデー祝い金1万円 ※誕生月に1万円支給いたします。 ◆入社祝い金制度10万円 ※在籍1カ月後と本採用後にそれぞれ5万円の支給とし、賞与月において支給が決定している加算分を上乗せいたします。 ◆各種社会保険完備(雇用・労災・健保・厚生年金) ◆交通費支給 ※上限3万円 ◆資格取得支援制度 ※書籍購入代や検定費用を負担いたします。 ◆定期健康診断 ◆インフルエンザ予防接種 ◆受動喫煙対策 ※施設内禁煙 ◆染髪、ネイルOK ◆私服OK
応募条件
応募資格
学歴・年齢不問・未経験歓迎! ★既卒、第二新卒歓迎★ ≪このような方にピッタリ≫ ・仕事でキャリアアップをしたい ・やりがいと働きやすさ、どちらも大切にしたい ・サービス残業やみなし残業がなく定時で帰れる仕事がしたい 【あると望ましい経験・能力】 ・簡単なタイピングのできる方 ・事務職の経験をお持ちの方 ・営業、営業アシスタント ・コールセンタースタッフ など ■ 誰かの役に立ちたい方 ■ 世話焼きな方 ■ 優しい方 ☆お客さまの業種が様々なので、今までの経験は一つもムダになりません!
選考のポイント
女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 【1】Web履歴書による書類選考 ※女の転職typeのメッセージをよくご確認の上、ご応募ください 【2】面接 ※詳細は、書類選考を通過された方に直接ご案内いたします ※結果は合否に問わずご連絡いたします 【3】内定 ◆面接から内定までは、数日~2週間を予定しています ◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください ◆応募の秘密は厳守します ※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください
会社概要
会社名
電話秘書代行合同会社(ハートフルコールセンター)
代表者
佐藤 裕章
事業内容
■電話秘書代行サービス ■電話代行サービス ■電話の取次サービス ■IVRサービス ■時間外ガイダンスや留守番電話サービス ◇取引先 中小企業約1500社超
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