【札幌市/日本郵政G】社内SE(システム企画職)※業界未経験歓迎/年休125日/土日祝休/リモート可
JPツーウェイコンタクト株式会社更新日: 2024/10/31 掲載予定期間: 2024/10/31 (木) ~ 2025/01/29 (水)
情報提供元
掲載予定期間: 2024/10/31 (木) ~ 2025/01/29 (水)
募集
仕事内容
【業界未経験の中途入社者が活躍中!/ベテラン社員も多くサポート体制も充実◎/数億単位の案件へ参画可能/プレイングマネージャーで裁量権◎/週2回程度リモート相談可】 ■業務内容【変更の範囲:会社の定める業務】 現在活躍している情シス社員は役職者も含め、大半がコールセンター関連業務、コールセンターシステム未経験でしたが、現場での手厚いフォローにより無理なく業界知識、業務知識を身に付け活躍出来ております。 そのため、本ポジションでは課長職として採用致しますが、まずはこれまでのご経験が活かせる業務からお任せし、徐々にコールセンター関連業務にも携わって頂く事となります。 ・JPグループや公官庁、通販会社向けコールセンター業務を遂行するためのシステム企画及び提案 ・コールセンター開設や増席に伴うシステム導入の営業サポートや要件定義、見積取得、価格交渉、導入計画 立案など ・システム導入に伴う社内調整、取引先交渉及びベンダーコントロール(仕様調整、定例会参加など) ・システム導入後の安定稼働サポート及び障害一次対応サポート ・新規ソリューションの導入検討 ■組織構成 ・情報システム部は各拠点合わせ13名で構成されています。人数構成は札幌2名、東京3名、大阪3名、鳥取2名、福岡3名(JPCSからの出向者含む)になっております。 ■当ポジションの特徴・魅力: ・主にJPグループ向けにコールセンターのDX化の企画・提案などを行ったり、JPグループの基準に準拠したセキュリティ対策の実施など非常に多岐にわたる業務を実務ベースで経験頂くことが可能です。 ・大きなプロジェクトへの参画や、小規模なプロジェクトの主担当をご経験頂く事など、様々な実践経験により成長を実感いただけると思います。 ・DX化を実現するシステム構築と保守運用はSIerに委託しておりSIerと協業を行いますが、内容によって情報システム部で完結させるケースもあり臨機応変に最適なシステム提供をすべく取り組んでいただきます。 変更の範囲:本文参照
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 札幌コンタクトセンター(日本郵政グループ札幌ビル) 住所:北海道札幌市中央区北二条西4丁目3 日本郵政グループ札幌ビル 勤務地最寄駅:市営地下鉄南北線/さっぽろ駅 受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり 変更の範囲:本文参照
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 462万円〜662万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):4,620,000円〜6,620,000円 <月額> 385,000円〜551,666円(12分割) <昇給有無> 有 <残業手当> 無 <給与補足> ※入社時の年俸は、経験や実積を考慮し決定致します。 ※毎年実績・評価に基づき年棒改定を行います。 ※管理監督者ポジションとなるため残業代の支給対象外となります。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<標準的な勤務時間帯> 9:00〜18:00 時間外労働有無:無
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数125日 会社指定休日、慶弔休暇、振替休暇、育児休暇、介護休暇 ※工事、システム変更などの状況により不定期で、土日出勤、午後から出社、夜勤あり(年5〜10回程度。業務状況により変動)
特徴
完全週休2日制
年間休日120日以上
土日祝休み
原則定時退社
産休・育休取得実績あり
学歴不問
女性活躍
退職金制度
固定給25万円以上
固定給35万円以上
管理職・マネジャー
30代
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:月額3万円まで全額支給 社会保険:補足事項なし 退職金制度:退職金前払手当:勤続年数2年経過後から支給 <定年> 65歳 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■外部研修参加支援制度 ■総合的なスキルを身につける為に個人のスキルに合ったカリキュラム(OJT) <その他補足> ■積立貯蓄制度 ■日本郵政Gの福利厚生サービス「Letter for Benefit」(入社2年経過後)
応募条件
応募資格
■必須要件:※業界経験・知識も不問です! ・システムの企画または導入経験(目安3年以上) ■歓迎条件: ※以下があれば尚可 ・コールセンターのシステム部門での業務経験 ・コールセンターのDX化に興味がある方 ・AIチャットボットやRPA、音声認識システムなど最新技術に興味がある方 ・PMや営業支援の経験
会社概要
会社名
JPツーウェイコンタクト株式会社
所在地
大阪府大阪市西区江戸堀2-1-1 江戸堀センタービル7F
事業内容
■事業内容 コンタクトセンターの構築・運営管理等 ■事業の特徴 (1) ゆうちょ銀行や日本郵便などJP(日本郵政)グループ(以後JPグループ)の各種業務を受託し信頼性の高いサービスを提供しています。 (2) クレジットカード業界大手の(株)ジェーシービーとの資本業務提携により、高度で質の高いサービスを提供しています。 (3) 通販業界で培ったコンタクトセンター運営のノウハウを活かしつつ、自治体等の多様なクライアントへのサービスも提供しています。 (4) 強固な資本基盤を活かして、AIやクラウドの活用等による時代の変化に即応した新たなテクノロジーの導入を積極的に推進しています。
従業員数
345名
資本金
182百万円
売上高
9,200百万円
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