飲食店向けES領域SaaSのカスタマーサクセス◆74.6億円を海外投資家から調達/飲食×SaaS株式会社ダイニー
更新日: 2024/11/23 掲載予定期間: 2024/10/28 (月) ~ 2025/01/26 (日)
情報提供元
掲載予定期間: 2024/10/28 (月) ~ 2025/01/26 (日)
募集
仕事内容
★市場規模25兆円の産業の変革に挑戦できる!「お金」と「人」の課題を解決し、世界に注目される日本の外食産業の変革に携わることができます。 ★日本から世界へ!既に海外VCからも資金調達しており、経営ボードミーティングは全て英語で行う等、グローバルで戦うための準備をはじめています。 ★顧客視点重視!社員が実際に飲食店のシフトに入るなど、徹底的理解に努めており、解約率は0.5%未満、ARRは昨対比で3倍と良質なプロダクトで爆発的な成長を実現しています。 ■業務内容 ・お客様(飲食店)からのお問い合わせ対応 ・サービス導入時セットアップに付随するサポート業務 ・お客様(飲食店)が問題なく利用するためのマニュアルやQ&A作成 ・お客様(飲食店)の店舗の理想的なシフトをご提案→サクセスにつなげ利益率や従業員満足度向上をサポート ・今後拡充する新機能の導入支援 ■チームメンバー ES事業部はまだ発足したばかりで、社内のPdM、エンジニア、カスタマーサクセスのメンバーから5名程度の組織です。今後のPMFに向けて推進してくれるメンバーを募集します。 ■チームのミッション ・ES(ダイニー勤怠)事業部の導入支援及びカスターマーサクセスチーム立ち上げのメンバーを募集します。 ・事業立ち上げ段階なのでオンボーディングフローの構築や、飲食店が抱える労務周りの問題を顧客に寄り添って解決します。 ■当社について 飲食店向けのSaaSではPOSを基盤としながらモバイルオーダー、CRM機能を提供し、飲食店の売り上げデータを一元化しながらUXを改善。より儲かりやすい店づくりに貢献しています。飲食店の従業員向けSaaSではシフトや勤怠管理、また従業員の貢献度を可視化するプロダクトによって、従業員のUXを向上しデータ化。より長く働いてもらえる店づくりに貢献します。メガベンチャーからコンサルファームまで、様々なバックグラウンドを持つ社員が集まっており、平均年齢は32歳です。 変更の範囲:無
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区芝浦1-1-1 浜松町ビルディング15F D区画 受動喫煙対策:その他(屋内全面禁煙・建物内に喫煙所あり) 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 400万円〜700万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):2,972,808円〜5,203,600円 固定残業手当/月:85,600円〜149,700円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 333,334円〜583,333円(12分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:11:00〜16:00 フレキシブルタイム:7:00〜11:00、16:00〜22:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 10:00〜19:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ■コアタイム:月曜10時〜15時、月曜以外11時〜16時
休日
週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数120日 年末年始休暇、産休育児介護休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇(入社時に10日付与)
特徴
年間休日120日以上
フレックス勤務
産休・育休取得実績あり
転勤なし(勤務地限定)
学歴不問
固定給25万円以上
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費支給(上限なし) 社会保険:社会保険完備 厚生年金基金:補足事項なし <副業> 可 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> ■書籍購入支援 業務効率化やスキルアップに繋がる書籍購入を必要に応じて支援 <その他補足> ■健康診断 ■産前産後休業制度 ■育児・介護休業制度 ■リファラルインセンティブ制度 ■PCなどデバイス・モニター貸与 ■飲食代補助制度 加盟店・競合プロダクト導入店での飲食代を支援(5,000円/人)
応募条件
応募資格
■必須条件 ・法人営業経験もしくはカスタマーサクセス経験 ・飲食店での勤務経験(アルバイトも可) ■歓迎条件 ・飲食店店長経験or飲食総務経験(シフト管理経験) ・SaaSのオンボーディング経験 ・部署やサービスの立ち上げ経験 ・WebサービスやtoB商品のカスタマーサクセス経験 ※使用ツール※ ・ドキュメンテーション:Notion ・コミュニケーション:Slack ・ミーティング:Google Meet
会社概要
会社名
株式会社ダイニー
所在地
〒105-0023 東京都港区芝浦1-1-1 浜松町ビルディング (東芝ビルディング) 15階 D区画
代表者
山田 真央
事業内容
飲食業界向けのSaaSプロダクト「ダイニーセルフ」を開発・提供しています。モバイルオーダーから店舗オペレーション/CRMまで一気通貫で繋ぐプロダクトです。お客様の情報を入手するハードルが高い飲食業界において、オーダー時にお客様の情報とPOSとをつなぐダイニーのプロダクトは、業界のオピニオンリーダーに支持されています。
従業員数
110名
資本金
1億円
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