【リモート可】カスタマーサクセス※情報セキュリティ自社サービス/既存フォロー中心株式会社サイバーセキュリティバンク
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募集
仕事内容
〜既存フォロー中心/情報セキュリティ自社サービス"情報漏えい防ぐくん"/セキュリティ課題の解決ニーズが高まる成長市場〜 ■採用背景: 当社はフィッシングメールの体験型学習サービスの開発から導入までを行っています。事業拡大に伴い、カスタマーサクセスを増員いたします。 ■業務概要: 情報セキュリティに課題を持っている顧客に向けたサービス利用促進のフォローをお任せします。主に新規開拓は営業、既存フォローはカスタマーサクセスが担当しています。 ■業務詳細: ◇営業がセールスした顧客に対して申込書類の回収、設定項目のヒアリング、設定した内容を社内システムに登録する業務を主にお任せします。主にメールを中心に電話も活用しながら業務を行います。 ◇月に約7件程担当。1週間から2か月のスパンで一つの顧客に対応します。初期設定やフィッシングメールのシステム設定、システムサポート等の顧客対応に従事していただきます。 ■"情報漏えい防ぐくん"について: "フィッシング(詐欺)メール体験"+"面白い学習コンテンツ"が組み合わさった自社開発のサービスです。ヒトが起こす情報漏えいリスクを可視化し、軽減させることで、「従業員のセキュリティ課題の解決」に貢献します。 コロナ禍により、テレワーク導入企業が増加したことも背景にあり、2019年から2020年にかけ、メールを起点とする情報漏えいが約4倍へと増加し、セキュリティ課題の解決ニーズが高まっています。 ■組織構成 全員で7名、うちカスタマーサクセスは現在2名です。 役員:1名、営業:3名、カスタマーサクセス:2名、アポインター:1名 (男女比:5:5、平均年齢:39歳) ■入社後の流れ: 直属の役員とのMTGを交えながらOJTにて業務をキャッチアップしていただきます。業務の不明点や悩み事を解決するMTGを毎日設け、業務に慣れる中で頻度を減らします。相手の目線に合わせて丁寧にフォローしています。 ■働く環境: 月平均の残業時間は20時間程度です。リモートワークも実施しているので、働きやすい環境が整っています。
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 株式会社サイバーセキュリティバンク 住所:東京都港区赤坂4-15-1 赤坂ガーデンシティ 13F 勤務地最寄駅:丸ノ内・銀座・半蔵門・大江戸線/赤坂見附・青山一丁目駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 400万円〜500万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):269,334円〜336,667円 固定残業手当/月:64,000円〜80,000円(固定残業時間30時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 333,334円〜416,667円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■前職経験を基に条件決定いたします ■賞与:年2回(業績連動) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 10:00〜19:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <時短勤務> 相談可 想定就業時間:6時間
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 就業時間相談可
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数125日 有給休暇、年末年始、夏期休暇、慶弔休暇、育児休暇、産前産後休暇、介護休暇
特徴
完全週休2日制
年間休日120日以上
土日祝休み
産休・育休取得実績あり
転勤なし(勤務地限定)
第二新卒歓迎
固定給25万円以上
30代
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:会社規定により支給 社会保険:補足事項なし <定年> 60歳 定年以降の継続雇用に限度なし※契約期間1年毎に更新 <副業> 可 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> OJT <その他補足> ■テレワーク可 ■服装自由 ■時短勤務制度あり ■総合健康診断/婦人科検診補助/人間ドック
応募条件
応募資格
■必須条件 ※下記いずれかのご経験がある方 ・営業経験(法人個人不問) ・営業事務経験(法人の顧客対応、基本的なITリテラシー必須) ・SaaSやITサービスの導入経験 ・カスタマーサクセス経験
会社概要
会社名
株式会社サイバーセキュリティバンク
所在地
東京都港区赤坂4-15-1
事業内容
同社は2018年7月に設立され、現在以下2つの主力事業が存在しており、PR知見を活かしながら様々な新規事業開発に取り組んでいます。 ・サイバーセキュリティ事業部 標的型メール訓練サービス「情報漏洩防ぐくん」の開発、サービス提供を行っています。 ・デジタルマーケティングコンサルティング PR代理店のノウハウも活かしつつ、各種企業のデジタルマーケティングコンサルティングを行っています。
従業員数
11名
資本金
15百万円
平均年齢
39歳
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