【長野/カスタマーセンター運営・マネジメント】未経験大歓迎!ふるさと納税に関わる業務管理/業務改善をお任せ◆キャリアアップ/ワークライフバランス◎/服装自由/副業OK
レッドホースコーポレーション株式会社更新日: 2024/10/18
情報提供元
募集
仕事内容
当社の事業であるふるさと納税支援事業の中でも大きな比重を占めるのが、 ふるさと納税の寄付者/自治体からの問い合わせ対応や各種業務の代行サービスです。 当社には全国9拠点に自社のサポートセンターがございますので、 各拠点で寄付者からの問い合わせ対応や各種書類発行などの代行業務を行っています。 本応募は、長野カスタマーサポートセンターでのセンター運営・マネジメント業務となります。 長野拠点では、主にふるさと納税におけるワンストップ申請の処理を行っておりますので、 拠点SVとして、実務を行うスタッフの教育・マネジメントを行っていただきつつ、 日々の業務改善や顧客満足度向上のための企画提案・実行まで行っていただきます。 ◆SV職としての業務 ・業務管理(件数予測、管理、人員の差配) ・スタッフマネジメント(通常5名程度、繁忙期は15~20名程度) ・業務やセンター運用のフロー改善 ・マニュアル作成・改定 ・業務改善のための企画提案・実行 ・他部署と連携した各種対応 ※申請の受付確認や、申請内容のチェックなどの実務は主にスタッフが対応しますが、 業務を覚えていただくために一緒に作業を行っていただくことがあります。 入社後は業務内容や使用するシステムの研修はもちろん、OJT制度もございますのでご安心ください。
働き方
勤務地
長野拠点 住所:長野県長野市南千歳2-12-1 長野セントラルビル705
雇用形態
正社員
給与
■月給:280,000円~350,000円 ※固定残業手当:30時間/54,902円~含む ■賞与実績:年1回 ※業績により支給 ■給与改定:年2回
休日
有給休暇:入社直後1~3日付与、その後は毎年1月1日に一斉付与 ※1月~6月入社の場合は、6か月経過時点で7日追加付与 年末年始休暇・慶弔休暇・ライフケアタイム休暇等
特徴
職種未経験歓迎
業種未経験歓迎
転勤なし(勤務地限定)
学歴不問
急募!入社まで1カ月
服装自由
待遇・福利厚生
※会社制度としてフレックスタイム制がございますが、 カスタマーセンターの開設時間は9:00~17:30のため、原則としてこの時間内で就業いただきます。 夜勤はございません。 【働き方に関する制度】 ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■交通費全額支給 ■副業OK ■社内禁煙 ■私服勤務OK ■資格取得支援制度 ■確定拠出年金制度 ■出産・育児支援制度(金銭的な支援あり) ■週休3日制 など
応募条件
応募資格
【必須(MUST)】 ・関係各所やメンバーとの円滑なコミュニケーションが取れる方 【歓迎(WANT)】 ・チームマネジメントやリーダー経験のある方 ・Excelなどを活用した業務改善のご経験がある方 <こんな方を歓迎します!> ・物事をロジカルに考えることができる方 ・向上心を持って業務を行える方 ・必要に応じて各所とのコミュニケーションが取れる方 ・当社の事業やミッションに共感していただける方
選考のポイント
面接2~3回予定
会社概要
会社名
レッドホースコーポレーション株式会社
所在地
東京都墨田区横網1-10-5
代表者
山田 健介
事業内容
■事業内容: 地域産業支援及び活性化事業、コンシューマー事業
従業員数
327名
資本金
100百万円
売上高
241百万円
平均年齢
36.9歳
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