EC事業をリードするCRMリーダー候補を募集!あなたのスキルで組織を強化!ネクステージグループホールディングス株式会社
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募集
仕事内容
■お仕事内容 CRMは、商品を購入されたお客様に対して、各種ツールを使って最適なタイミングで最適な商品をご案内し、お客様のお悩みの解消、さらにお客様の理想を叶えるサポートをしています。 また、商品のご案内だけでなく、お客様に満足いただけるサービスの構築、SNSを通じての情報発信など、多岐にわたる業務内容です。 【具体的な業務内容は以下の通りです】 1)リピート戦略の立案と実行 ・過去の購買データや顧客行動データを分析し、顧客の購買パターンを把握。 ・リピート購入を促進する戦略を立案・実行。 2)数値管理・分析を通じた戦略の改善 ・効果測定に基づいて、戦略の改善案を提案・実施。 3)メールマガジン/LINE@の設計・配信 ・顧客セグメントごとに最適化されたメールやLINEメッセージを設計。 ・配信スケジュールを管理し、フォローアップやクロスセル施策を実行。 4)自社ECサイトの顧客情報収集と分析 ・顧客の購買履歴やサイト内行動データを収集し、分析。 ・分析結果をもとに、顧客体験の向上施策を提案・実施。 5)既存顧客向けキャンペーンの企画運営 ・顧客ロイヤルティを高めるためのキャンペーンを企画。 ・キャンペーンの運営を管理し、効果測定を行い改善策を実施。 6)SNS(インスタ・Twitter)の企画・運用 ・ブランドのファン層を拡大するためのSNSコンテンツを企画。 ・定期的な投稿やキャンペーンを通じて、SNSでのブランド認知を向上。 7)制作物のディレクション ・広告クリエイティブやプロモーション素材の制作をディレクション。 ・制作物の品質管理と納期管理を行い、効果的なマーケティングを支援。 ■CRMのミッション ・既存顧客育成。 ・LTV向上。 ・リピート率の向上 ・サービス継続率を上げるための施策展開 ・既存顧客への別商材の販促
働き方
勤務地
株式会社HRC 東京都豊島区高田3-14-29 KDX高田馬場ビル5階
雇用形態
正社員
給与
月収:428,571円~642,850円 【月給の内訳】 基本給 358,471円 + 固定残業代 70,100円(25時間分) ~ 基本給 537,750円 + 固定残業代 105,100円(25時間分) 昇給:年2回 賞与:年2回 (7月・12月、個人・会社の業績に応じて支給) 試用期間:3ヶ月
休日
<休日・休暇> ・完全週休2日制(土日祝) ・GW休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・特別休暇 ※産休・育休取得実績あり
特徴
待遇・福利厚生
<社会保険> ・各種社会保険完備 ( 雇用・健康・労災・厚生年金 ) <制度・福利厚生> ・社外研修・セミナー費用全額負担(審査有) ・食事会(達成会・歓迎会・誕生日会など) ・各種イベント有り(お花見、忘年会、スポーツイベントなど) ・健康診断 ・人間ドック ・婦人科健診 ・インフルエンザ予防接種 ・家族・扶養手当(配偶者:1万円、子1人:5000円/月) ・住宅手当(2万円/月)(条件:高田馬場駅より半径5km以内) ・育児支援制度有り ・交通費支給有り(限度額:月2万円) ※バス利用の場合は直線距離2km以上で支給対象になります。
選考について
対象となる方
【必須スキル】 【いずれか必須】※下記いずれかを3年以上 ・WEB広告代理店(コンサル、営業、広告運用、アカプラ)での就業経験 ∟Yahoo!、Googleのリスティング、ディスプレイ広告の知見がある。 ∟事業サイドの担当者との折衝が滞りなく出来る。 ・事業会社でWEBマーケティングの業務経験 ∟Yahoo!、Googleのリスティング、ディスプレイ広告での新規顧客の獲得経験 ※広告運用ではなく、代理店ディレクションのみでも可 【歓迎(WANT)】 ・マネジメント経験(役職、人数は問わない、年数は問わず) ・通販事業でのリピート戦略の立案と実行 ・メールマガジン/LINE@の設計・配信(フォロー/クロスセル施策)
選考のポイント
書類選考※場合によっては適性検査(ミキワメ) ⇩ 1次面接(担当:人事 面接:リモート) ⇩ ※2次面接当日までに2種類の適性検査実施(スカウター・ミキワメ) 2次面接+朝礼参加(担当:現場責任者 課長+主任 面接:リモートorリアル) ⇩ 最終面接(担当:代表 面接:リアル)
会社概要
会社名
ネクステージグループホールディングス株式会社
所在地
東京都新宿区高田馬場2-16-11 高田馬場216ビル7F
代表者
グループ代表丹野直人
事業内容
■事業概要 (1)通販事業(株式会社HRC) (2)広告代理事業(株式会社アクセル) (3)WEBクリエイティブ事業(株式会社スープレックス) (4)台湾向け通販事業(NEXTAGE TAIWAN) (5)ベトナム向け通販事業(NEXTAGE VIETNAM) (6)飲食事業(株式会社鶏次) (7)ファクタリング事業(株式会社アクセルファクター) (8)パーソナルジム事業(株式会社REGBODY)
従業員数
130名
資本金
135百万円
平均年齢
28歳
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