募集
仕事内容
大手情報機器メーカー内でのコールセンター業務 ≪コピー機・プリンターの操作案内・修理≫ お任せする業務は、富士フイルムビジネスイノベーション社製品(主に複合機、プリンター等)をご使用いただいているお客様からの修理依頼、操作方法についてのお問合せ(一次受付)からのエスカレーション対応(二次受付)を行います。 具体的には、 「コピー機の使い方がわからなくて」 「スキャナーの設定方法が分からないのですが」 「紙が詰まっちゃって」等の問合せに対し、 マニュアルを元に対処方法のご案内を行います。 尚、受付けた内容(故障内容等)については、専用のシステムへ入力。 状況に応じて、トラブルに対応するエンジニアを派遣します。 (変更の範囲)会社の定める業務全般 【入社後2ヵ月の研修で未経験の方も安心です♪】 (1)基礎知識取得(コピー機に関する基礎知識や対応システムの仕組みを学びます) (2)電話応対の基本習得(ロールプレイング形式による基本トークを学びます) (3)総まとめ(応対ルールの復習・チェックを行います) (4)実践練習 <採用No.24_082>
働き方
勤務地
横浜市西区みなとみらい 6-1
雇用形態
正社員
給与
月給217,200円(スキル・経験により優遇)+賞与年2回 ※職務手当10,000円別途支給 ※職務手当については研修、着台後に支給予定(入社半年後を予定)
休日
<年間休日124日!> ☆完全週休2日制(土・日) ☆祝日 ☆夏季・年末年始休暇 ☆年次有給休暇 ☆結婚休暇 ☆慶弔休暇 ☆産休・育休、介護休暇、ほか
待遇・福利厚生
雇用形態:正社員(エリア限定社員となりますので、転居と伴う転勤はありません) 本求人の運営会社である日本アスペクトコア株式会社と雇用契約を締結後、 派遣先企業で勤務していただきます。雇用形態は正社員(無期雇用派遣)です。 ◇昇給:年1回 ◇賞与:年2回 ◇交通費全額支給 ◇社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ◇時間外手当全額支給 ◇退職金制度 ◇資格取得報奨金制度 ◇定期健康診断 ◇保養所(箱根・蓼科・富津ほか) ◇従業員持株会
応募条件
応募資格
☆基本的なPC操作可能な方(文字入力程度) ☆電話対応におけるビジネスマナー ・20~40代のスタッフが多数活躍中です
選考のポイント
弊社ホームページプライバシープライバシーポリシーをご確認・ご同意の上ご応募ください。 【日本アスペクトコア株式会社 個人情報保護への取組み】 ▼Greenより応募 ▼書類選考 ▼面接/3回 履歴書(写貼)、職務経歴書をご提出下さい。 ※WEBでの面接も可能です。 ▼内定 応募から内定まで1週間の予定 ▼入社 【応募後の連絡】 書類選考を通過した方にのみ、7営業日以内にご連絡いたします。
会社概要
会社名
日本アスペクトコア株式会社
所在地
東京都千代田区九段北4-1-3 日本ビルディング九段別館6F
代表者
中島 直人
事業内容
■概要:大手OA機器メーカー及び、関連会社を主要取引先として、アウトソーシングサービス事業を展開 ・ドキュメントソリューション ・カストマーサービスソリューション ・文教支援ソリューション ・オフィスソリューション
従業員数
1,349名
資本金
290百万円
よくある質問
インタビュー
勤務曜日・時間
<月~金> 9:00~17:36(休憩:昼1時間+午後15分) ※残業はほとんどありません!毎日定時退社です♪ ※連休明けなど入電数が増加する場合は、早出(8:30~)にて対応して頂くことがあります。 【1日の業務の流れ】 9:00から業務が始められるように出社 ※連休明けなど入電数が増加する場合は早出(8:30-)あり。 業務 11:30、12:00、12:30の3交代で1時間昼休み 業務(14:00以降 交代で15分休憩あり) 17:36(定時) 退社 ☆10月勤務スタート!(入社日相談OK)
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