ヘルプデスク業務(管理、スーパーバイザー、オペレーター)/賞与5.3ヶ月分/年間休日122日/千葉・海浜幕張/豊富な研修制度 住友林業情報システム株式会社
![green-logo](/green.webp)
情報提供元
![green-logo](/green.webp)
募集
仕事内容
住友林業グループ唯一のIT企業で、ユーザーサポート部門として幅広くグループ企業とのコミュニケーションを行っております。 住友林業グループ社員向けのヘルプデスク及びIT教育を含めたインストラクションなど多岐にわたるITサポート業務に携わっていただきます。 社内システム・パソコン・タブレットなど問い合わせの範囲も幅広いため、住友林業本社や当社開発・インフラ・セキュリティなど多くの部門と連携をとりながら、エンドユーザーのIT利用をサポートします。 またIT利用に関する改善提案やツールの導入など、自ら考え企画・実施できる裁量性の高い部門です。 ■具体的には ・派遣社員の業務支援やマネジメント(正社員と派遣社員の割合は、1:3) ・問い合わせ対応で発生したシステムにおける課題やユーザー要望などの関連部署へのフィードバック ・業務改善やツールの導入、企画、実施 など ※仕事内容の変更範囲について 雇入れ直後:上記[仕事内容]に記載の通り 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
千葉県千葉市美浜区中瀬1-3(幕張テクノガーデンB棟内) ※勤務地の変更範囲について 雇入れ直後:勤務地に記載の場所 変更の範囲:会社の定める場所(リモートワークを行う場所を含む)
雇用形態
正社員
給与
月給26万円~45万円+賞与年2回+交通費+時間外手当 ※年齢・スキル・経験を考慮して月給額を決定します あくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります ※入社初年度の賞与は一部のみ支給 ※試用期間3ヶ月あり(期間中の給与・待遇に変更はありません) 【年収例】 544万円以上(28歳/入社6年) 604万円以上(32歳/入社10年) ※上記の金額は想定残業時間30時間込の金額です 想定年収は過去実績をベースにした概算です
休日
年間休日122日(2024年) 完全週休二日制(水曜・日曜) 年末年始休暇(12/29~1/3) 年次有給休暇(時間単位での取得は40時間まで) ※入社初年度は、入社月を基に計算(12日−入社前月数) 但し、入社月が4~6月までの場合は10日となります。 夏季休暇(有給休暇を消化) 慶弔休暇 *別途 【休日・休暇_2】記載
特徴
待遇・福利厚生
社会保険完備(健康、厚生年金、労災、雇用) 昇給年1回(4月) 賞与年2回(6月・12月)※2023年度支給実績5.3ヶ月分(業績により変動) 交通費支給(勤務地の最寄り駅から80kmまで) 時間外手当(全額支給) 出張手当 役職手当 休日シフト手当 待機当番手当 資格取得奨励金(一時金) 資格取得支援制度(情報処理試験対策など) 家賃補助制度(最大3万円/年齢など諸条件あり) 退職金制度(住友林業グループ企業年金基金加入:確定給付年金) 住友林業グループ持株会制度 慶弔見舞金 在宅勤務制度 福利厚生サービス(リロクラブ) *別途【待遇・福利厚生_2】 記載
選考について
対象となる方
【必須】 ・高卒以上 ・ユーザーサポートを含むお客様対応経験(電話・対面)をお持ちの方 ・マニュアル作成等の文書作成経験をお持ちの方 ※社内・グループ企業各社と広く関わり、調整等を行う業務のため、コミュニケーション能力は必要となります。 【歓迎】 ・サポートセンターのスーパーバイザー経験をお持ちの方 ・社内ITヘルプデスクでのリーダー経験をお持ちの方 ・IT操作の研修講師経験をお持ちの方 ※研修講師やマニュアル作成なども行う事があるため、経験や資質がある方も歓迎します。 ・責任感がある方(目の前で発生している問題への対処力がカギとなります) ・コミュニケーションが得意な方 (エンドユーザーだけでなく、他部門とのコニュニケーションが多く発生します)
選考のポイント
書類選考+適性検査(SPI)⇒一次面接(部門責任者)⇒最終面接(役員) ※一次面接はオンライン、最終面接は弊社にて対面面接 ご希望の方には、カジュアル面談(オンライン)の機会を設けております。 弊社からお送りするメッセージにてご相談ください。 カジュアル面談は「選考」ではなく、弊社のことを理解していただくことが目的です。 面談後、選考を希望される場合は改めて書類選考を実施し、通過した場合に面接を行います。
会社概要
会社名
住友林業情報システム株式会社
所在地
千葉県千葉市美浜区中瀬1-3 幕張テクノガーデンB棟7F
代表者
執行役員社長 蜂屋 恭弘
事業内容
■事業内容: 住友林業グループの幅広い事業をICTで支える会社です。システム開発、運用保守、ユーザーサポートを行っています。 山林経営、木材・建材の流通、木造注文住宅の販売・設計・施工、海外事業など、グループの新たな企業価値創出に貢献しています。 ・情報システムのコンサルティング ・システムインテグレーションサービス、ソフトウェア開発 ・ネットワークソリューションサービス ・ヘルプデスク、IT教育 ・EDIサービス ・サイバーセキュリティ対策 等
従業員数
191名
資本金
100百万円
売上高
6,833百万円
平均年齢
39.2歳
インタビュー
【待遇・福利厚生_2】
財形貯蓄制度 社内行事(ボウリング大会、野球観戦など) 全社員PC・スマートフォン貸与 社内禁煙 ◆入社後の成長サポート ≪ITのプロへ!豊富な教育プログラムをご用意しています≫ ・昇格者向け マネジメントの基本研修、人事評価研修、チーフ研修、5年目研修 ・ヒューマンスキル 論理的文書、ファシリテーション、プレゼンテーション ・業務スキル リスクマネジメント、プロジェクトマネジメント基礎 ・情報処理試験対策 基本情報技術者、応用情報技術者、高度情報技術者 ・必須受講 住友林業グループ共通eラーニング、情報セキュリティ教育 ・選抜型 住友林業グループ選抜研修、異業種交流 ・自己啓発型 資格取得支援、語学学習支援
この求人に応募した人はこちらも検討しています
特徴から探す
休日・働き方
募集・採用情報
会社・職場の環境
待遇・福利厚生
語学
仕事内容
社員の平均年齢
ヘルプデスク業務(管理、スーパーバイザー、オペレーター)/賞与5.3ヶ月分/年間休日122日/千葉・海浜幕張/豊富な研修制度
住友林業情報システム株式会社