【神奈川県横浜市西区】大手情報機器メーカー内でのソフトウェア製品テクニカルサポート※土日祝休/正社員
日本アスペクトコア株式会社更新日: 2024/07/11 掲載予定期間: 2024/07/11 (木) ~ 2024/10/09 (水)
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募集
仕事内容
【未経験歓迎/教育体制充実/転居を伴う転勤なし/残業月10時間程度・土日祝休・年休123日】 ソフトウェアやシステムの操作に関する問い合わせ対応、及び障がい受付・対応業務です。 大手メーカーのユーザー管理、プリント管理、履歴管理など、複合機と連携するソフトウェアやドキュメント管理システム、内部統制システムなどがあります。メイン業務は、ユーザー企業のシステム管理者からの問い合わせ対応となります(電話またはメール)。 ■具体的な業務例: ・メール、電話による契約顧客からの問い合わせを受け付け ・必要に応じて顧客へのログ送付依頼 ・構築担当SE、開発へのエスカレーション ・顧客への回答実施 ・受付システムへの問い合わせ履歴の入力 ※受付→回答までは、システム構成や内容にもよってことなり即答レベルから数日、数か月での対応となるものもあります。 ■職場の設備・環境: ・社員食堂、休憩スペース、ロッカーあり ・屋内全面禁煙 ・人数 11人 ・男女比 7:3 ・平均年齢 44歳 ■未経験でも安心の研修体制: 企業倫理、セキュリティなどの基礎研修を本社で受講した後、勤務地でのOJTが1週間〜6カ月程度あります。研修期間の長さは勤務地によって変動します。また業務領域によって、OJT後も各種研修があります。 これまでもほとんどの方が未経験で中途入社されてるため、キャッチアップしていただける環境は充実してます。 ■圧倒的に働きやすい環境: 年間休日123日、土日祝完全週休2日制、残業ほぼ無しと圧倒的に働きやすい環境です。育休産休・時短勤務制度も整っており、これまでの取得実績も多数ございます。 ■当社について: 当社は創業53年目を迎え、更なる発展・拡大を目指している企業です。これまで培ってきたアウトソーシングの実績と信頼の元、大学や企業内にて各種業務の受託、業務運営・管理を行っています。 すべての顧客ニーズを的確に把握し、顧客にもっともメリットをもたらす提案を行うことが、当社のビジネスの基本です。ニーズに応じた最適なソリューションと各部門をインテグレートした人材・技術・ノウハウによるプロジェクトの編成により、ビジネスモデルを顧客とともに構築し、提案しています。
働き方
勤務地
<勤務地詳細> ※お客様先(神奈川県横浜市西区) 住所:神奈川県横浜市西区 勤務地最寄駅:各線/みなとみらい駅 受動喫煙対策:敷地内全面禁煙
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 359万円〜382万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):214,200円〜230,000円 その他固定手当/月:50,000円 <月給> 264,200円〜280,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■昇給:年1回 ■賞与:年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
労働時間
<勤務時間> 9:00〜17:45 (所定労働時間:7時間45分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 残業月10時間程度(時間外手当別途全額支給)
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数123日 夏季・年末年始休暇、年次有給休暇、結婚休暇、慶弔休暇、産休・育休、介護休暇、ほか
特徴
完全週休2日制
年間休日120日以上
土日祝休み
産休・育休取得実績あり
転勤なし(勤務地限定)
学歴不問
第二新卒歓迎
女性活躍
退職金制度
固定給25万円以上
30代
待遇
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給(規定による) 社会保険:社会保険完備 退職金制度:確定拠出年金 <定年> 60歳 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> 資格取得報奨金制度 <その他補足> ■定期健康診断 ■保養所(箱根・蓼科・富津ほか) ■従業員持株会
選考について
応募資格
【未経験者歓迎】 ■必須条件: ・Windowsサーバー2008以降の基本操作経験(サービス管理・ユーザー管理等)※サーバ構築のご経験は問いません。 ・仕様書、マニュアルを読んで障害の切り分けが可能な方 ■歓迎条件: システム開発、SE、基幹システム運用、テクニカルサポート窓口等の経験※内部統制推進業務をご経験の方は優遇します。 ※最低限の技術スキルは求められますが、それ以上に新しい技術、知識習得のための向上心、お客様の問題解決のための探求心が求められます。 <年齢制限> 60歳未満 定年年齢を上限とした募集のため
会社概要
会社概要
会社名
日本アスペクトコア株式会社
所在地
東京都千代田区九段北4-1-3 日本ビルディング九段別館6F
代表者
中島 直人
事業内容
■概要:大手OA機器メーカー及び、関連会社を主要取引先として、アウトソーシングサービス事業を展開 ・ドキュメントソリューション ・カストマーサービスソリューション ・文教支援ソリューション ・オフィスソリューション
従業員数
1,349名
資本金
290百万円
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