【カスタマーサクセス】リーダー候補◆「教育×IT」急成長中企業/ 裁量権大/業界未経験歓迎

株式会社バンザン

更新日: 2024/05/06

掲載予定期間: 2024/05/06 (月) ~ 2024/07/28 (日)

doda-logo

仕事内容

【授業評価AIを用いたオンラインプロ教師サービス『メガスタ』を運営/満足度向上・解約抑止のミッションを担いながら、お客様の声をサービスやオペレーション改善に反映させていきます】 当社はオンライン教育(B to C)の会社です。 当社で、志望校合格と成績UPで顧客満足度を上げ、解約を防ぎ、営業利益の維持・増益を達成する業務をお任せします。 ■業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 1.会員とコミュニケーション/各種お問合せ(対応電話/進路相談/アップセルクロスセル) 2.授業採点AIを使って指導の質を担保し顧客満足度、LTV向上 3.ご希望に応じて生徒の進路指導/学習指導 4.解約率/解約危険度のデータ分析及び課題の抽出/改善 5. 教師研修 教師の質向上(問題のある教師への研修対応など) 6.メンバーマネジメント 以上の業務の中で、今のあなたのレベルに合わせて複数の業務をお任せします。 ■この仕事に向いている人 ・塾や予備校などの教育業界で働いていてやりがいを感じているが、ワークライフバランスを改善したい ・「カスタマーサクセス」の本質的な役割を理解し、ミッション達成に向けた建設的な行動ができる ・地方と大都市の間に大きな教育格差があることは問題だと思っている ・世の中に前例のない新しい取り組みを行っている企業で、より自分を成長・キャリアアップさせていきたい 【このポジションの社員紹介】 https://recruit.ban-zan.com/person/person19/ https://recruit.ban-zan.com/person/person18/ ■将来的なキャリア例 ・カスタマーサクセス部内の「教師選考(マッチング)」、「教師管理・研修」等の別チームへの横展開で幅を広げる ・カスタマーサポートチームのマネージャーを目指す ・カスタマーサクセス部(カスタマーサポート/教師選考/教師管理研修)のゼネラルマネージャーを目指す ・カスタマーサクセス部の中で、AI分析や事業を伸ばす戦略企画 ■組織構成: カスタマーサポートチームは、社員・アルバイト含め20名程度が在籍。?

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 本社 住所:東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー21F 勤務地最寄駅:丸の内線/西新宿駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 500万円〜650万円 <賃金形態> 月給制 補足事項なし <賃金内訳> 月額(基本給):280,000円〜347,000円 その他固定手当/月:15,000円 固定残業手当/月:46,095円〜92,190円(固定残業時間20時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 341,095円〜454,190円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※給与詳細は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定致します。 ■昇給・昇格 :原則年2回(4月、10月) ■賞与:年 2回(7月、12月)平均3.5〜4ヶ月分 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

労働時間

<勤務時間> 10:30〜19:30 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分(13:30〜14:30) 時間外労働有無:有

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> 残業10時間程度

休日

完全週休2日制(休日は月・日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数122日 完全週休2日(日、月)、祝日、年末年始休暇、GW、夏期休暇 (年末年始、GW、夏期休暇は毎年6日〜10日程度の大型連休です。) その他有給奨励日あり。※入社後特別休暇3日間付与

特徴

完全週休2日制

年間休日120日以上

業種未経験歓迎

転勤なし(勤務地限定)

女性活躍

退職金制度

固定給25万円以上

30代

待遇

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:月50,000円まで 社会保険:社会保険完備 退職金制度:社内規定に則る <教育制度・資格補助補足> OJTが中心となります。 <その他補足> ■入社時特別休暇付与(3日間) ■通勤手当(上限5万円/月) ■研修制度 ■永年勤続表彰 ■慶事祝金 ■退職金制度 ■休憩室完備 ■リフレッシュサービス(オフィスグリコ/ボスマート他) ■インフルエンザ予防接種費用補助 ■引越支援(転居時の不動産仲介手数料50%OFF) ■産休・育休(男性取得実績あり) ■時短勤務制度 ■生理休暇 ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)

選考について

応募資格

■必須要件 ・大卒以上 ・数値目標を継続的に達成されてきたご経験(教育業界未経験可) ■歓迎要件 ・塾や予備校等の教育業界でのマネジメント経験 ・教育サービス開発経験(構築〜運用) ・校舎または本部にて以下の3つのセグメントを対応した経験がある方 (1)大学受験、(2)中学受験、(3)高校受験対応していた経験

会社概要

会社名

株式会社バンザン

所在地

東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー21F

事業内容

■バンザンが運営するオンライン家庭教師サービス「メガスタ」の特徴 教育×IT=""EdTech""により、これまでの教育ビジネス・サービスのあり方に変革をもたらしています。 オンライン教育サービスを全国に拡げることにより、 今問題になっている地方と都市の教育格差解消という課題に向けて正面から取り組んでいます。 政府やメディアからも注目されているサービスを提供しています。

従業員数

127名

資本金

107百万円

よくある質問
Q株式会社バンザンの平均年収はいくらですか?(教育・スクール職の場合)
株式会社バンザンの平均年収は、443万円〜670万円です。 職種:教育・スクール

この求人に応募した人はこちらも検討しています

住宅設備のメンテ・点検スタッフ/研修体制充実/週休3日以上になる週も/面接1回/ ノルマなし

住宅設備のメンテ・点検スタッフ/研修体制充実/週休3日以上になる週も/面接1回/ ノルマなし

株式会社プレミアアシスト【東証プライム上場企業グループ】

勤務地

埼玉県川口市

年収

250万円~350万円

業種職種

設備管理・メンテナンス 警備・清掃 その他 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 その他 販売・サービス職

当社ではマンションなどの集合住宅や戸建にお住まいのお客様からの 「水漏れした」「電気がつかない」といったトラブルに対応しています。 あなたには、水回り設備機器メンテナンス、 電気設備メンテナンスなどをお任せします。 【仕事内容】 ■メンテナンス業務 お客様のご自宅へ訪問し、 設備の状態を点検・確認して、 その場で対応できる範囲の応急処置を施します。 メーカーへの取り次ぎや、 後日の部品交換などもご提案します。 ■点検業務 お客様のご自宅へ訪問し、 水回りや電気設備などの点検を行います。 点検業務はチェック項目に従って行うため、 難しい知識や高度なスキルは必要なし! ○現場は1日平均4~5件程。作業時間は約30~60分。 ○お客様のご自宅には社用車で移動します。 ○帰社後は見積もりや日報を作成して業務終了です。 (変更の範囲)上記を除く当社業務全般 <注目ポイント1> 上場グループならではの大規模な設備も! 大型の研修センターで、 独学では難しい実技の練習もできます。 また東京SCには、モデルルームのような造りになっている 研修室があるため、 より実践に近い形での実技演習を行っています! 研修だけでなく、実務の中でも必要な工具類は全て会社負担で用意。 実際に触ってみながら 工具の使い方を覚えていくことができます。 <注目ポイント2> 独学よりも大きな安心感があります! 活躍する社員のほとんどは 未経験から電気工事士の資格を取得。 座学はもちろん実践的に学べる研修プログラムを用意しているため、 経験ゼロからでも高い合格率を誇ります! また、業務中もその道で活躍する先輩との会話を通じて、 自然と学びは増えていきます! 【入社後の成長サポート】 ▼入社~2日目:全体研修(会社について・マナーなどを学びます。) ▼3日目~:座学(業務について・提供サービスの特徴・クライアント毎のルールなどについて学びます。) ▼7日目~:外部施設を利用した水回り修理研修。 ▼12日~東京SCのスタジオを利用した技術研修。 ▼2か月目~拠点配属、先輩と2人1組で現場に入り、実践を通して業務を覚えていきます。

コインパーキングのサービススタッフ/未経験OK/正社員デビュー歓迎/年間休日120日/食事補助支援あり

コインパーキングのサービススタッフ/未経験OK/正社員デビュー歓迎/年間休日120日/食事補助支援あり

株式会社プレミアアシスト【東証プライム上場企業グループ】

勤務地

埼玉県川口市

年収

250万円~500万円

業種職種

設備管理・メンテナンス 警備・清掃 その他 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 その他 販売・サービス職

駐車場にまつわるトータルサポートを行います。 業務は主に以下の5つです。 ●レスキュー コンタクトセンターからトラブルの連絡を受け 社用車を運転してお困りのお客様のもとに急行。 出庫をフォローします。 ☆魅力:課題解決の面白さがあります! ●集金 精算機から現金を回収。 おつりや領収書の補充を行います。 ☆魅力:1つの作業を極める集中力が活かせます! ●清掃・巡回 駐車場内の落ち葉や空き缶などのお掃除を行います。 ☆魅力:自分のペースでお仕事ができます! ●メンテナンス 駐車場設備の補修、機械の保守メンテナンス業務。 作業の規模に応じてスタッフ数名で協力します。 ☆魅力:チームで助け合いながら作業できます! ●カーシェア カーシェアカーの清掃や点検などを行います。 業界注目の業務になります!! ☆魅力:車が好き・車に詳しくなりたい方に嬉しいお仕事です! □担当業務はあなたの適性・希望を考慮して決定します! □複数の業務を兼務する「マルチプレイヤー」になっていただく場合もあります! (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> 初心者でもはじめやすい秘訣をご紹介! 【その1】スムーズに仕事ができるお助けアイテムあり iPadでのスケジュールの管理や、ナビシステムの導入で効率的に仕事を進められます。 そのため未経験でもハンデを感じづらく十分に活躍することができます。 【その2】自分のペースで仕事ができる 業務によってはあらかじめ1日の業務が決められているため、 忙しさに変化がなく心にゆとりをもって仕事を進められます。 【その3】シンプルワークで慣れやすい スケジュールは基本的に専門部署によって決められており、 マルチタスクに頭を悩ませることもありません。 ルーチンワークでトラブルも起きづらいため仕事に慣れるのも早いはずです◎ <注目ポイント2> 安定企業で手に職もGET 【安定性は抜群!】 □東証プライム上場である(株)プレステージ・インターナショナルのグループ企業 □業績は右肩上がり!時代に合わせてカーシェアやEV充電器などの事業も展開中 □国内最大規模のBPO事業(自社の業務を外部に委託する形態の1つ) 【国家資格「電気工事士」の取得サポート充実】 □受験料は全額会社負担! □独学では難しい実技を学ぶための設備も完備 □必要な参考書などは全て会社負担で用意 電気は、人のくらしに必須なエネルギーです。 電気がなくならない限り電気工事士の仕事もなくなることはありません。 安定企業で生活水準を保ちながら自分の価値も高めて、 将来の安心を手に入れませんか?

メンテナンススタッフ◆未経験者歓迎/賞与年2回+インセンティブ支給/家族手当・住宅手当支給◆

メンテナンススタッフ◆未経験者歓迎/賞与年2回+インセンティブ支給/家族手当・住宅手当支給◆

株式会社雨宮

勤務地

東京都杉並区

年収

300万円~500万円

業種職種

内装・インテリア・リフォーム その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 その他 販売・サービス職

\白アリ対策や住宅に関する各種メンテナンスに対応/ 20~30代が活躍中!2人1組のチーム対応で安心!技術を覚え、無理なく働けます! ≪具体的には≫ ◆住まいに関するさまざまな工事に対応 ・断熱工事 ・シロアリ対策 ・木材腐朽対策 ・屋外の住宅施設変更 等 ◆先輩と2人1組で巡回 建築や住宅設備の知識と技術が身に付きます。床下に入る作業もありますが、今はコンクリート建築が主流なので、想像よりもキレイな現場が多いです。 <注目ポイント1> 未経験歓迎!入社後の流れ 入社時:住宅やシロアリに関する基礎知識を座学で理解  ▼ OJT:現場で実践的なスキルを習得  ▼ 施工研修:慣れてきたら、さらにブラッシュアップ  ▼ 資格取得:国家資格の危険物取扱者や、白あり防除士資格の取得支援制度あり <注目ポイント2> 安定して働ける福利厚生が自慢! ◎家賃半額もしくは住宅ローン支援手当:本人名義の家賃の半額、もしくは住宅ローンの月額返済額の15%を支給 ◎2024年の年末年始休暇は12/28~1/8の12連休 ◎男女共に育休実績あり ◎レジャー施設などの優待利用制度あり

ロードウォッシャー*社会人経験がなくても月給30万円*入社祝金10万円支給*日本全国で活かせる最新技術をGET

ロードウォッシャー*社会人経験がなくても月給30万円*入社祝金10万円支給*日本全国で活かせる最新技術をGET

日本高圧洗浄株式会社

勤務地

-

年収

350万円~800万円

業種職種

設備管理・メンテナンス その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 その他 販売・サービス職

■□━━━━━━・・・・・‥‥   ロードウォッシャーとは ……………………………………… 高圧洗浄機で機器や建物、道路を洗浄するプロの職人。 高圧洗浄機を使って高速道路や国道の路面を削り、 でこぼこな路面を平らにしたり、汚れを落としたりしていきます。 ホースから発射される水は、コンクリートを削るほど強力! 操作にはコツがありますが、プロの指導のもと 未経験の方でも使いこなせるようになります。 ※作業現場が近くでない限り、基本的には全国への出張がメイン。工事の行われる期間は1週間で終わるものから1ヵ月以上かかるものなど様々 ※本社近くの工場での『高圧洗浄機』を使った機械洗浄業務も <注目ポイント1> 中には年収500万円UP!?頑張り次第でどんどん給与が上がる!? 【Aさん】前職:年収200万円→現在:年収700万円 【Bさん】入社時:月収30万円→5年目:月収60万円 【Cさん】月収30万円スタート、すぐに結果を出し1年で年収10万円UP ……などほとんどの社員が収入UPを実現しています。当社の職人の数は14名と少数。人数が少ないからこそ、あなたのレベルに合わせて経験を積むことができ、短い期間でどんどんできることが増えていきます。そうした1人ひとりの成長をしっかりと評価するので、多くの社員が年に1回は昇進しています。それに伴い他の企業と比べて給与の上がるスピードも速いことが特徴です。先輩社員がしっかりサポートするので、スキルを身に付け年収もUPしていきましょう! <注目ポイント2> “ロードウォッシャー”の魅力とは…? ★ウォータージェット工法を用いて日本中の“道”を再生させる一生モノの技術が身に付けることが可能!究極な【手に職】が手に入ります! ★自分が携わった道路が完成した時は、大きな達成感や社会の役に立っていることを感じられます! ★現場作業なので体力仕事な面もありますが、残業がなくしっかりと体を休めることができるなど無理なく働ける環境です! 【入社後の成長サポート】 ☆業務になれるまでは簡単な作業からスタート☆ 入社してすぐは機械の搬入や準備、 片付けなど先輩達のサポート業務が中心。 機材の使い方などイチからしっかりとレクチャーするので、 少しずつできることを増やしていってください!

イベント設営スタッフ【東京/大阪募集】未経験OK&学歴不問&人柄重視/内定まで最短1週間/賞与年2回+決算賞与

イベント設営スタッフ【東京/大阪募集】未経験OK&学歴不問&人柄重視/内定まで最短1週間/賞与年2回+決算賞与

ゼンプロジェクト株式会社

勤務地

-

年収

300万円~600万円

業種職種

内装・インテリア・リフォーム その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 その他 販売・サービス職

企業の展示会や大手の就職イベントなどの会場設営をお任せします。 お仕事に慣れましたら、アルバイトの管理や指導もお願いします! 【お仕事の流れ】 ▼現場へ直行し、お客様と打ち合わせ  必要な機材やスタッフ人数、どんなものを設営するかなど、  担当する現場についてお客様と確認します。 ▼会場設営  他の社員やアルバイトと協力して作業を行います。 ▼イベント終了後、撤去作業  組み立てたものを全てばらしてトラックに積み込みます。 ▼作業完了。翌日の準備が終わっていれば直帰もOK。 ★設営は、他社の設営部門の方と一緒に実施します。 大人数で分担しながら対応するため、残業はほぼなく、 作業が終わったらそのまま直帰するのが基本です。 実際に8割近くの現場では、予定終了時間より早く業務が終わっています。 <注目ポイント1> ◆充実のサポート体制で未経験からでも活躍できる◆ 入社後はまず研修からスタートするので、未経験の方でも安心してチャレンジできます。現在活躍中の先輩社員の中には、当社でアルバイトから正社員になった方もいます!また、当社ではスキルアップしたい方の支援も積極的。フォークリフトやクレーンなどの資格を取得できた方には、 資格取得補助手当を支給しています。ぜひ、当社でできることの幅を広げませんか? <注目ポイント2> ◆20~30代活躍中!心身ともに健康に働ける◆ 設立4年目のベンチャー企業である当社。20代後半~30代前半と若手社員が多く風通しの良い社風が当社の魅力です。フラットな関係性があるからこそ、アイデアや意見を言いやすく、ルールはみんなで決めていこう!という考えが根付いています。残業もほぼなく、仕事が終わればすぐに帰れるので、ストレスなく働き続けられる環境です◎

イベント設営スタッフ【東京/大阪募集】未経験OK/人柄重視/全員面接/学歴不問/賞与年2回+決算賞与

イベント設営スタッフ【東京/大阪募集】未経験OK/人柄重視/全員面接/学歴不問/賞与年2回+決算賞与

ゼンプロジェクト株式会社

勤務地

-

年収

300万円~600万円

業種職種

内装・インテリア・リフォーム その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 その他 販売・サービス職

企業の展示会や大手の就職イベントなどの会場設営をお任せします。 お仕事に慣れましたら、アルバイトの管理や指導もお願いします! 【お仕事の流れ】 ▼現場へ直行し、お客様と打ち合わせ  必要な機材やスタッフ人数、どんなものを設営するかなど、  担当する現場についてお客様と確認します。 ▼会場設営  他の社員やアルバイトと協力して作業を行います。 ▼イベント終了後、撤去作業  組み立てたものを全てばらしてトラックに積み込みます。 ▼作業完了。翌日の準備が終わっていれば直帰もOK。 ★設営は、他社の設営部門の方と一緒に実施します。 大人数で分担しながら対応するため、残業はほぼなく、 作業が終わったらそのまま直帰するのが基本です。 実際に8割近くの現場では、予定終了時間より早く業務が終わっています。 <注目ポイント1> ◆充実のサポート体制で未経験からでも活躍できる◆ 入社後はまず研修からスタートするので、未経験の方でも安心してチャレンジできます。現在活躍中の先輩社員の中には、当社でアルバイトから正社員になった方もいます!また、当社ではスキルアップしたい方の支援も積極的。フォークリフトやクレーンなどの資格を取得できた方には、 資格取得補助手当を支給しています。ぜひ、当社でできることの幅を広げませんか? <注目ポイント2> ◆20~30代活躍中!心身ともに健康に働ける◆ 設立4年目のベンチャー企業である当社。20代後半~30代前半と若手社員が多く風通しの良い社風が当社の魅力です。フラットな関係性があるからこそ、アイデアや意見を言いやすく、ルールはみんなで決めていこう!という考えが根付いています。残業もほぼなく、仕事が終わればすぐに帰れるので、ストレスなく働き続けられる環境です◎

特徴から探す

休日・働き方

募集・採用情報

会社・職場の環境

待遇・福利厚生

語学

仕事内容

社員の平均年齢

【カスタマーサクセス】リーダー候補◆「教育×IT」急成長中企業/ 裁量権大/業界未経験歓迎

株式会社バンザン
応募依頼する(エージェントサービス)
この求人はdodaエージェントサービスと連携しております。画面遷移後、「会員登録」と「応募完了」まで進めてください。
  1. トップページ
  2. 教育
  3. 学習塾・予備校・専門学校
  4. 株式会社バンザンの採用情報・求人
  5. 【カスタマーサクセス】リーダー候補◆「教育×IT」急成長中企業/ 裁量権大/業界未経験歓迎