◤カスタマーサクセス|SO制度あり◢リユース×IT・CtoB領域で急成長中のベンチャー企業でキャリアアップを目指しませんか?賞与2回・服装自由ウリドキ株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
■業務内容 ITプラットフォーム企業のカスタマーサクセス担当者として、各種問い合わせ対応や顧客の課題を解決するための仕組みづくり、オペレーション構築などを経験に応じてお任せいたします。 リユース業界の発展を、カスタマーサクセスを通じて一緒に支えていってくださる方歓迎いたします! 【具体的な仕事内容】 ・ 電話・メールでのお問い合わせ対応 ・ 顧客要望のヒアリングや開発部門へのフィードバック ・ サービス改善提案やオペレーション構築・改善 など 世界にこれまでないCtoBプラットフォームを運営する会社のカスタマーサクセスとしてのご経験を積みたい方、リユース業界に貢献できる仕事がしたい方など、ご興味がございましたら是非ご応募ください。 ■これまでの実績 日本中小企業大賞2023 SDGs賞 最優秀賞(2023年12月14日) 新聞や雑誌掲載実績多数 テレビ出演多数
働き方
勤務地
〒160-0022 東京都新宿区新宿1-6-3 新宿御苑フロント9F
雇用形態
正社員
給与
9■給与詳細 月給 :285,000円~430,000円 基本給 :217,142円~327,618円 固定残業代:67,858円~102,382円(40時間分) ■支給される手当/賞与 賞与回数:2回 昨年度賞与実績:3ヶ月分 交通費全額支給 ※最大3ヶ月間の試用期間あり(本採用時と同条件
休日
■年休:125日 ■完全週休2日制(土・日・祝日) ■有給休暇 ※入社後6か月以降 ■夏季休暇:3日 ■年末年始休暇:12月28日〜1月5日 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■慶弔休暇
特徴
職種未経験歓迎
業種未経験歓迎
転勤なし(勤務地限定)
学歴不問
服装自由
待遇・福利厚生
■交通費全額支給 ■社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険) ■服装自由 ■ストックオプション制度あり ■3か月に1度の代表と1on1制度あり ■健康診断
応募条件
応募資格
■必須条件 ・メールもしくは電話での顧客対応のご経験 ・周囲とコミュニケーションをとりながら仕事を進められる方 ・チームの一員として役割を果たす責任感を持って取り組める方 ・ビジネスメール対応の経験 ・社会人としての基本的なビジネスマナー ■歓迎条件 ・コールセンター等でのカスタマーサポートの経験 ・saasプロダクトにおけるカスタマーサクセスの経験 ・チームワークを大事にし、切磋琢磨できる方 ・サービス向上に意欲的に取り組める方 ■求める人物像 ・お客様の要望を読み取り、課題解決まで寄り添った対応ができる方 ・主体的に物事に取り組める方 ・部署間のコミュニケーションを積極的に取りながらお仕事を進められる方 未経験の方も歓迎です! 好奇心旺盛に様々なことに前向きに対応できる方からの応募をお待ちしております♪
選考のポイント
1.書類選考 スキルや実績などを元に選考いたします。 2.面接(1~3回) 一次面談:オンラインで現在カスタマーサポートを担当しているメンバーと行います。 二次面談:オンラインでDX&マーケティング部の本部長と行います。 三次面接:オンラインで代表の木暮と行います。 3.内定 採用内定の方について、採用条件を提示します。 4.入社 入社日の調整・決定。 ※選考フローは変更する可能性がございます。
会社概要
会社名
ウリドキ株式会社
所在地
〒160-0022 東京都新宿区新宿1-6-3 新宿御苑フロント9F
代表者
木暮 康雄
事業内容
CtoBの買取マッチングサービス「ウリドキ」 リユースメディア「ウリドキプラス」
従業員数
20名
資本金
3億7,800万円
平均年齢
29歳
インタビュー
社員の年収例
年収例 400 万円(入社 1 年目/メンバー) 年収例 450 万円(入社 3 年目/リーダー) 年収例 600 万円(入社 6 年目/マネージャー)