【基本給24.7万+各種手当】有名スマホメーカーのカスタマーサポート交通費全額支給中洲川端駅直結日本コンセントリクス株式会社

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募集
仕事内容
\将来性が光る外資系企業の一員に/ 人気のお仕事の募集が再開しました! 未経験者歓迎!世界的に有名なスマホ・タブレットのカスタマーサポート!幅広い年齢層が活躍中です。 スマホを日常的に使っている方であれば、約二カ月間の充実した研修で製品知識とトークスキルを習得可能。サポート体制も万全です。 スキルアップするごとに昇給あり。 (例)二次対応部署;基本給269,000~ 各種目標に応じたインセンティブ制度あり。 職種:カスタマーサポート スマホ・タブレット製品を利用している一般ユーザーからのお問い合わせに対応します。 全ての対応にWebマニュアルがあり、対応方法を調べながらお客様にご案内するお仕事です。 1件10~20分程度、1日20件程度に対応します。 ・修理の受付(「画面が割れてしまった」など) ・IDやパスワード忘れのサポート ・メール・Wi-Fiの設定など 【入社後の研修】 入社後約3週間は座学にて商品知識と基本的な対応を学んで頂きます。 そして座学での研修が終わった後は先輩達にサポートしてもらいながら実際の対応を行う研修が約1ヵ月間用意されています。 スムーズに対応できるまでしっかりサポートしてもらえるので未経験の方も安心です 【電話以外のスキルも身につく】 正しい敬語や言葉遣いなど、プロフェッショナルとしてのコミュニケーションスキルや、PCを使った作業や、スマホに関するトラブルシューティングにより、ITの基礎知識も身につける事ができます。 【スキルアップで昇給昇格!モチベーションも大幅アップ】 スマホやタブレット製品の基本~より便利な使い方など、How toやトラブルシューティングの方法は多岐に渡ります。 覚えていくことでスキルやお給料がUPするので、やりがいを感じる事が出来るお仕事です。
働き方
勤務地
【日本コンセントリクス株式会社 福岡中洲川端事業所】 福岡県福岡市博多区上川端町12-20 ふくぎん博多ビル ※転勤はありません。
交通
福岡市地下鉄空港線・箱崎線「中州川端駅」直結 ※駅スグ! 各線「博多駅」徒歩2分 ※駅チカ! (JR博多南線・鹿児島本線・篠栗線・山陽新幹線・九州新幹線、福岡市地下鉄空港線)
雇用形態
契約社員
給与
月給 247200円 ~ (※想定年収 2966400円 ~ ) 月給24万7200円~ ※その他手当は別途支給 ※別途インセンティブ制度あり。 ※研修期間中も給与や福利厚生などの待遇は変わりません。 試用期間あり 試用期間の長さ:3ヶ月 雇用形態、給与は本採用時と同じです。
勤務時間
シフト制 実働時間:1日あたり8時間 9:00 ~ 21:30の間でシフト制 (実働8時間・休憩1時間) ※残業は月平均8時間程度です。 <シフト例> 9:00~18:00 10:00~19:00 11:00~20:00 12:00~21:00 12:30~21:30
実働標準労働時間
シフト制 実働時間:1日あたり8時間 9:00 ~ 21:30の間でシフト制 (実働8時間・休憩1時間) ※残業は月平均8時間程度です。 <シフト例> 9:00~18:00 10:00~19:00 11:00~20:00 12:00~21:00 12:30~21:30
休日
完全週休2日制 完全週休2日制 <年間休日123日 ※2025年度> ■(シフト制 ※土日祝と同数の休日数です) ■有給休暇(連続取得もOK!有休取得率は87.5% ※積極的な取得を促進しています) ■慶弔休暇 ■特別休暇(結婚5日、配偶者出産3日など) ■産前産後休暇、育児休暇(ともに取得実績あり) ■介護休暇 ■看護休暇
特徴
待遇・福利厚生
■昇給 ■インセンティブ ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■交通費全額支給 ■残業手当(100%支給) ■シフト勤務手当 ■表彰制度(対応ランキングで上位になると、タブレットやPCのプレゼントあり) ■資格取得支援制度(TOEIC※規定あり) ■研修制度(入社後研修) ■育児支援(託児所、保育所の費用として月5000円支給※規定あり) ■教育支援制度(1日25分のオンライン英会話レッスンなど) ■服装・髪型・髪色自由(当社規定あり) ■正社員登用制度 ■受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)
選考について
対象となる方
学歴不問 / 未経験OK <未経験、第二新卒、社会人デビュー、歓迎!> 学歴不問。 職種経験や通信業界の経験も問いません。ブランクのある方も歓迎します。 ※お客様との対話を大切にしています。直接の接客や販売の経験を活かして活躍している先輩も多いです。 \こんな方にピッタリです!/ ◎コミュニケーションを取りながら周囲と協力し合って仕事を進めたい。 ◎外資系企業ならではのフラットな職場環境で働いてみたい。 ◎スマートフォンやタブレット製品が好きな方。 ▼選考方法 面接1回 のみ ※Web面接となります。 また、各種事前テストを面接翌日までにお願いさせて頂きます。 ▼選考期間 面接から内定まで3営業日程度 ※多少前後するケースもございます。ご了承ください。 ▼入社日 2025年 6月1日 ※その他入社日については応相談
会社概要
会社名
日本コンセントリクス株式会社
所在地
本社/東京都江東区亀戸1-5-7 錦糸町プライムタワー 錦糸町プライムタワー3F
代表者
執行役員社長 山崎 眞裕美
事業内容
カスタマー・ケア及び業種・業界別のビジネス・プロセス・アウトソーシング・サービス
従業員数
2000名
資本金
3億1000万円
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