カスタマーサポート/事務職未経験者歓迎!週休3日制(年間休日170日)&残業ほぼ無しでプライベート◎株式会社プレステージ・インターナショナル 富山BPOタウン

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募集
仕事内容
求人の魅力 ・年間休日170日! ・未経験OK ・インナーカラーOK ・ネイルOK お仕事内容 お客様からの電話受付や データ入力をお任せします。 お問い合わせ例 自動車保険の加入者からの電話受付。 ◆バッテリーが上がって、車が動かない ◆車をガードレールにぶつけてしまった ◆旅行先でタイヤがパンクしてしまった など お客様からお名前や車種、ナンバーなどをお聞きし システムに入力していきます。 会話の流れの例 お客様「車を自宅の駐車場でぶつけてしまって...」 ↓ 受付「お怪我はございませんか」 ↓ お客様「無事です」 ↓ 受付「安心いたしました。それでは、受付のため、お客様情報をお伺いいたします」 ↓ お客様「○○です」 ↓ その後レッカー車の手配などを行います。 お客様の情報、対応内容をシステムへ入力して完了です。 対応件数 配属先や時期によって異なりますが 1時間に2~3件程度対応します。 もちろん、最初は1時間に1件程度などを目標に 少しずつ対応件数を増やしていきます。 独り立ち後 研修終了後も電話中に分からないことがあったり、 電話が長くなっている時はすぐフォローします。 定期的な面談もあるので何でも聞いてくださいね! 仕事のポイント お客様の立場に立って、気持ちに寄り添うことが重要です。 ご連絡をくださるお客様は、不安や心配でいっぱい。 お客様の気持ちに寄り添ったお声がけをしながら、 状況をお伺いし対応しましょう。
働き方
勤務地
富山県射水市846-1(最寄駅:あいの風とやま鉄道線「小杉駅」より車で8分/「富山駅」より車で20分) 転勤はありません。 おしゃれなオフィスで働けます。 富山BPOタウンは「街」のような空間が特徴的で、映画のロケ地になったこともある建物です。「富山で1番働きやすい企業、1番働きたい企業」を目指しており、トレーニングスタジオや、ランチ1食300円程、毎週木曜日はサラダが無料でお得に食事ができるカフェテリアなども充実。内部もとてもおしゃれで、好評です。
交通
車通勤OK/無料駐車場完備
雇用形態
正社員
給与
月給 190000円 ~ 200000円 (※想定年収 2470000円 ~ 2600000円) ※あなたの経験や能力などを考慮して決定します。 ※上記金額には一律支給のシフト手当(1万5000円)が含まれています。 ※試用期間6ヵ月(期間中のシフト手当の支給なし) 試用期間あり 試用期間の長さ:6ヶ月 ※ 雇用形態と給与に、本採用時と異なる部分があります。 雇用形態:本採用時と同じです。 給与:月給 175000円~185000円
勤務時間
シフト制 実働時間:1日あたり10時間 変形労働時間制/週平均実働40時間 ※7:00~23:00の中で変動 ※週4日勤務/1日あたりの平均実働10時間、休憩1時間 <シフト勤務例> 8:00~19:00、10:00~21:00、12:00~23:00など ※1分単位で時間外手当を支給。残業は月平均6.5時間です。
実働標準労働時間
シフト制 実働時間:1日あたり10時間 変形労働時間制/週平均実働40時間 ※7:00~23:00の中で変動 ※週4日勤務/1日あたりの平均実働10時間、休憩1時間 <シフト勤務例> 8:00~19:00、10:00~21:00、12:00~23:00など ※1分単位で時間外手当を支給。残業は月平均6.5時間です。
休日
完全週休3日制 <年間休日170日(2025年度実績)> ■月13~16日休み(シフト制/週休3日) ┗月2~3日は希望休を出せます。土日休みや連休の取得可能! ■有給休暇(初年度は入社3ヵ月後に2~10日付与)※入社月により異なります。※時間単位の取得も可! ■通院休暇 ■慶弔休暇 ■プレママ・プレパパ休暇(通院休暇と別に5日付与) ■産前産後休暇・育児休暇(男女双方の取得・復職実績ほぼ100%) ■介護サポート休暇 ■エル休暇(生理・PMS・更年期障害等) ■子どもの看護休暇 ◇ 年間休日120日以上
特徴
待遇・福利厚生
■昇給年1回(7月) ■賞与年2回(6月、12月) ■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ■交通費(月2万4000円まで/社内規定あり) ※高速代も全額補助(社内規定あり/片道15~55kmの遠方から通勤する場合) ■時間外手当(全額/1分単位で支給) ■服装自由(オフィスカジュアル) ■ピアス・ネイル自由(華美にならない程度で) ■カフェテリアあり(毎週木曜サラダ無料) ■社内禁煙 ■企業内保育園(5ヵ月~5歳児/保育料3割を補助) ■病児・病後児保育の利用料補助(規定有) ■社員寮 ■健康診断受診無料 ■慶弔見舞金(結婚祝金、出産祝金等) ■従業員持株制度 ■従業員割引制度(自動車保険、携帯電話料金等) └敷地内で車検やタイヤ交換可能!従業員のご家族もご利用いただけます! ■退職金制度(確定拠出年金/401K) ■定年制度(定年60歳(再雇用制度あり・65歳まで))
選考について
対象となる方
学歴不問 / 未経験OK 職種・業界未経験歓迎!(社会人経験必須) ◎コールセンター経験不問!学歴・ブランクも問いません。 <こんな方が活躍中です!> ◎困っている人の役に立ちたい方 ◎人と関わること・話すことが好きな方 ◎接客・販売の経験をお持ちの方 <先輩の志望動機> ・福利厚生が充実していたから ・家から近かったので ・オフィスワークに職種転換したかった …など様々。面接ではぜひ、飾らないあなたの姿を見せてください! <未経験スタートしやすさ◎> 入社後は社内で全体研修(4日間)を実施。先輩従業員とのロールプレイングで電話対応の練習や、座学研修で専門用語や業務の流れを少しずつ覚えていきます。1~2ヵ月でひとり立ちのイメージなので、しっかり力をつけられますし、ひとり立ち後もサポートが手厚い環境で働けます。
会社概要
会社名
株式会社プレステージ・インターナショナル 富山BPOタウン
所在地
富山県射水市黒河846-1
事業内容
アウトソーシング事業
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