【大崎】CS推進室<顧客の声から体験価値を創造>データドリブンな意思決定でレコメンドNo.1を追求株式会社ローソン
情報提供元
募集
仕事内容
〜お客様起点でマーケティング戦略立案・実行を支援/年間休日120日/所定労働時間:7時間45分〜 ■業務内容: ◇お客様起点での意思決定の促進 ・商品開発やマーケティング、営業、エンタテインメント、店舗開発などあらゆる部署がお客様中心に考え、意思決定を行えるよう支援する。 ・市場及びお客様の深い理解をもとに、あるべき姿とのギャップから本質的な課題を明確化する。 ・お客様調査含め社内外のデータを活用し、課題解決に資する示唆を提供、関係者を巻き込みアクションに落とし込む。 ・アクションを振り返り学びを蓄積する。蓄積された学びから更なる学び・仮説を関係部署に提供する。 ◇社内のお客様起点の意思決定カルチャー醸成 ・関係部署に対し、お客様を起点とした意思決定を行うための環境整備やスキルアップの企画・実行。 ■募集背景: ローソングループは「すべてのお客様レコメンドNo.1」を実現するため、「圧倒的な美味しさ」「人への優しさ」「地球(マチ)への優しさ」で社会の課題に応えていきます。 よりお客様に近い現場で、お客様価値の創造を徹底追求する体制強化のため、お客様起点でマーケティング戦略立案・実行を支援するメンバーを募集します。 ■歓迎条件:別枠記載の必須条件と併せて下記に該当する方を歓迎 ・全社の重要課題を設定し、お客様起点の意思決定文化・仕組みを作ってきた経験 ・購買データ、会員データ、VOC、アクセスログなど、調査データ以外の分析経験 ・BIツールや生成AIを使った仕組み・業務改善の経験 ・海外調査または海外事業部門を支援した経験 ・経営層への提案経験 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都品川区大崎1-11-2 ゲートシティ大崎イーストタワー3F 勤務地最寄駅:JR各線/大崎駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 900万円〜1,100万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):730,000円〜900,000円 <月給> 730,000円〜900,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※経験等を考慮の上、当社規定により決定いたします。 ■昇給随時 ■賞与年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜17:45 (所定労働時間:7時間45分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
休日
週休2日制(休日は会社カレンダーによる) 年間有給休暇3日〜(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ■連続休日:上期8日間・下期8日間/年間合計16日の連続休日を付与 ■有給休暇:入社と同時に3日付与/入社半年経過時点10日・最高付与日数20日 ■育児・介護休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、退職金制度 <社会保険> 健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有 各種社会保険完備 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給 家族手当:会社規定に基づく(非管理職の場合) 住宅手当:会社規定に基づく(非管理職の場合) 寮社宅:会社規定に基づき社宅制度・転勤者社宅 厚生年金基金:無 退職金制度:3年以上経過した場合に支給/確定拠出年金制度あり <定年> 65歳 再雇用あり <育休取得実績> 有(育休後復帰率95%) <教育制度・資格補助補足> ■入社時研修 ■職種別研修 ■階層別研修 ■LOCP(通信・通学教育)等 <その他補足> ■法定外労災保険制度 ■確定拠出年金 など
選考について
対象となる方
■必須条件: ・お客様調査及びデータ分析(定量・定性)について、目的に応じて手法を選択し、企画・分析・提言を行う実務経験(7年以上) ・課題を見つけ、課題解決のための調査設計を自ら行い、分析・報告まで一気通貫で実施してきた経験・スキル ・市場データやお客様調査から得られた学びをビジネスに活用した経験 ・他部門を巻き込みプロジェクトをリードした経験 ・データから得られた事実、解釈、提案を区別し、調査に慣れていない関係者にも分かりやすく説明できること ・複数人のメンバーマネジメント経験
会社概要
会社名
株式会社ローソン
所在地
東京都品川区大崎1-11-2 ゲートシティ大崎イーストタワー3F
事業内容
■グループ理念:私たちは"みんなと暮らすマチ"を幸せにします。 【ビジョン】目指すは、マチの"ほっと"ステーション。 【ローソンWAY】 1.マチ一番の笑顔あふれるお店をつくろう。 2.アイデアを声に出して、行動しよう。 3.チャレンジを、楽しもう。 4.仲間を想い、ひとつになろう。 5.誠実でいよう。
従業員数
10,362名
資本金
58,506百万円
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