【伊丹】アフターメンテナンス手配／管理職候補◆顧客対応・業務改善／飯田GHD×東証プライムの安定基盤ファーストプラス株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
【アフターメンテナンス手配業務／管理職候補／お客様満足度向上に直結／経験とアイデアを活かし組織運営や業務改善に挑戦できるポジションです】 ■業務概要 当社アフターメンテナンス課にて、得意先やエンドユーザーからの問い合わせ対応、修理・メンテナンス依頼受付から、メーカーや外部業者への手配・日程調整、進捗管理、費用処理、報告書作成など、アフターメンテナンス業務全体を担当いただきます。将来的には課の運営やメンバー育成、業務改善、新体制構築にも携わっていただく管理職候補の募集です。 ■業務詳細 ・お客様、取引先、社内関係部署との橋渡し役として、迅速かつ丁寧な対応を実践 ・得意先やエンドユーザーからの問い合わせ受付、修理・メンテナンス依頼対応 ・メーカー及びメンテナンス業者への手配・日程調整、折衝 ・案件の進捗管理や関係部署への情報共有、完了報告 ・修理・メンテナンス費用の請求処理および支払管理 ・各種報告書、分析資料等の作成・提出・管理 ・アフターメンテナンス業務の改善推進、チームマネジメント ・業務習得後は、課の運営や人材育成にも積極的に参画 ■扱うサービス 住宅設備機器や関連装置のアフターメンテナンス業務全般 ■組織構成 アフターメンテナンス課はお客様との接点が多く、会社の信頼を支える重要部門です。各関係部署と連携しながら業務を推進しています。 ■業務の魅力 お客様満足度向上に直結するやりがいと、業務改善や組織づくりに自身の経験・アイデアを発揮できる環境です。将来は課の中核人材として活躍いただきます。 ■教育体制 OJTに加え、社内研修やチーム内での情報共有を通じて、未経験分野もキャッチアップできる体制です。 ■就業環境 平均残業20h、年間休日115日、バースデイ休暇、リフレッシュ休暇あり。 ■想定されるキャリアパス 業務習得後は管理職として課の運営・人材育成等のマネジメント業務に携わり、将来の幹部候補として成長が可能です。 ■企業の特徴/魅力 当社は住空間をトータルプロデュースする東証プライム上場グループ企業で、安定した事業基盤と成長環境を有しています。 変更の範囲：会社の定める業務
働き方
勤務地
＜勤務地詳細＞ 大阪工場 住所：兵庫県伊丹市森本9-50 勤務地最寄駅：JR福知山線／伊丹駅 受動喫煙対策：その他（工場敷地内に喫煙室あり） 変更の範囲：会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
＜予定年収＞ 370万円〜450万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：220,000円〜268,000円 ＜月給＞ 220,000円〜268,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ 賞与は年2回、前年度実績4.00ヶ月分 ■採用時の基本給は職務経歴を基本とし総合的に検討決定します。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
＜労働時間区分＞ 1年単位の変形労働時間制 週平均労働時間：40時間00分 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 8:45〜17:45
実働標準労働時間
＜その他就業時間補足＞ 時間外労働あり 月平均10 時間
休日
週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数115日 ※年間5回程度土曜日出勤あり（会社カレンダーによる） ■夏季休暇、年末年始休暇、リフレッシュ休暇（4日）、バースデイ休暇（1日） ■半日、時間（1時間）単位の有給取得OK
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：実費支給（上限なし）※特急・ライナー券等は除く 家族手当：詳細は福利厚生その他欄に記載 社会保険：社会保険完備 退職金制度：・退職金共済：加入 ＜定年＞ 65歳 再雇用制度あり（70歳まで）勤務延長無 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ eラーニングによる入社時研修、階層別研修あり ＜その他補足＞ ■その他手当 ・生活手当：12,000円 ・家族手当：配偶者9,000円／月、配偶者以外5,000円／月、子1人につき2,000円／月（規程あり） ・残業手当：1分単位で支給（要事前申告） ・役職手当…5,400円（役職採用時） ■育児休業（取得実績あり） ■確定拠出年金 ■中小企業退職金共済制度あり（掛金は事業主負担） ■最新ウォーターサーバー完備
選考について
対象となる方
■必須条件※ ・顧客対応や社内外との調整業務の経験 ・問題発生時に状況を整理し、迅速かつ適切に対応できる方 ・メンバーの育成・指導に意欲のある方
会社概要
会社名
ファーストプラス株式会社
所在地
千葉県野田市中野台533-1 IGHD別館 8F
事業内容
■当社について： ファーストプラスは、デザイン性が高く高品質なシステムキッチンや洗面化粧台を日本国内の工場で製造しているメーカーです。 令和元年には飯田グループホールディングス（東証プライム）の傘下に入り、より一層の事業成長を目指しています。
従業員数
145名
資本金
77百万円
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