FDE◆顧客課題を技術で解決◎業務課題を構造化しソフトウェアで業務成果に接続/リモート可/フレックス株式会社RECEPTIONIST
情報提供元
募集
仕事内容
□■クラウド受付システム「RECEPTIONIST」/年間約500万人利用/導入数・売上共にシェアトップ級■□ ◎国内でも有数の大規模BtoB SaaS事業に関わることができる ◎継続率99.5%以上(2025年度実績)で評価の高いSaaS型受付サービス ◎物流・製造・病院・行政・教育など、標準機能だけでは届かなかった顧客にサービスを届けることができる ■業務概要: 案件において、課題の構造化から、設計・実装、本番稼働、そしてプロダクトへの還元までを一貫して担っていただきます。 ■業務概要: エンジニアチーム・QAチーム・セールスチーム・プリセールスと、ビジネスチャットや対面でコミュニケーションを取りながら業務を進めています。 ◇顧客課題の構造化・要件定義 ・顧客の業務フロー・データ・意思決定プロセスのヒアリングと分解 ・曖昧な要望を、当社のプロダクトで解ける形に構造化・言語化 ・スコープ定義、実現方式の判断、顧客との合意形成 ・情報システム部門・セキュリティ担当との要件調整 ◇ソリューション設計・コンテキストの実装 ・顧客要件と当社プロダクトを掛け合わせた、個社ごとのソリューションの設計 ・ワークフロー定義、フォーム、レイアウトの構築 ・AIプロンプト/スキルの設計・チューニング、出力品質の評価と改善 ・顧客システムとの連携実装 ◇PoCから本番稼働まで ・短期間で動くものを組み上げ、顧客の実データで検証 ・精度・運用性の評価、フィードバックの反映 ・本番導入と、運用が回る状態までの引き渡し ◇プロダクトへの還元 ・案件を通じて見えたパターンの共通化(再利用可能なテンプレート化) ・ビルダーへの機能要求の起案、プロダクトチームへのフィードバック ・案件が動いていない期間における、ビルダー自体の機能開発・改善への参加 ■社内利用ツール: ・グループウェア:Google Workspace ・コミュニケーション:Slack ・SFA・CRM:Salesforce ・ナレッジ管理:Notion ・生成AI:Claude、Gemini、NotionAI ・バックオフィス:SmartHR、マネーフォワード各種、クラウドサイン ・その他:Zoom、Google Meet 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都目黒区青葉台3-6-28 住友不動産青葉台タワー8F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 550万円〜950万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):350,000円〜605,000円 固定残業手当/月:108,000円〜186,000円(固定残業時間40時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 458,000円〜791,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※ご経験・スキルを考慮して決定します。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:12:00〜16:00 フレキシブルタイム:8:00〜12:00、16:00〜21:00 休憩時間:60分(12:00〜13:00) 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜18:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ※上記就業時間は一例です。
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、介護休暇、育児休暇(直近男女共に取得実績あり)、産前産後休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:通勤手当(月額30,000円まで) 社会保険:各種社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合加入) <副業> 可 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■資格取得支援制度 <その他補足> ■インフルエンザ予防接種補助 ■ウォーターサーバー ■フリードリンク ■懇親ランチ(1人/月1回1,500円) ■ベビーシッター割引券(内閣府割引券) ■副業可
選考について
対象となる方
■必須: ・中堅〜大企業の複雑な業務課題を、業務フロー・データ・意思決定プロセスまで分解し、ソフトウェアで解くべき課題として構造化した経験 ・複数のステークホルダーを巻き込み、不確実性の高いプロジェクトを前に進めた経験 ・Webアプリケーションまたは業務システムにおいて、自ら手を動かし設計・実装・技術検証を行った経験3年以上 ・外部システム連携の実装経験 ・業務フロー・要件・仕様を、関係者が意思決定できるドキュメントに落とし込む力 ・日本語での顧客折衝・ドキュメンテーションが可能な方
会社概要
会社名
株式会社RECEPTIONIST
所在地
東京都目黒区青葉台3-6-28 住友不動産青葉台タワー8F
事業内容
■事業内容: クラウドサービスの開発・提供、受付業務コンサルティング
従業員数
53名
資本金
100百万円
平均年齢
33歳
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