【箱根】バトラー◆全9棟ヴィラ専属接客/ラグジュアリーホテル/月9休・住居支援有エスパシオエンタープライズ株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
■募集背景 2024年7月に開業した「エスパシオ 箱根迎賓館 麟凰亀龍」は、全9棟のプライベートヴィラで構成されたラグジュアリーホテルです。 今後さらなるサービス品質向上を目指し、お客様一組一組に寄り添うバトラー職の増員を行います。 ■職務概要 お客様一組ごとの専属担当として、滞在の始まりからお帰りまでを一貫してサポートいただきます。 形式的な接客ではなく、お客様のご要望や過ごし方に合わせた“オーダーメイドのおもてなし”を提供するポジションです。 ■具体的な業務内容 ・館内点検や客室インスペクション ・お出迎え、客室へのご案内、施設のご説明 ・お食事（客室内）の配膳・ドリンクサービス ・滞在中のご要望対応（コンシェルジュ業務） ・客室内の設えや空間演出の調整 ※各ヴィラでの提供のため、提供タイミングや空間づくりも重要な役割です ■職務の特徴／魅力 本ポジションは、一般的なホテルのように多数のお客様を回すスタイルではなく、 1組のお客様に深く向き合う接客スタイルが特徴です。 全9棟という限られた環境のため、一人ひとりに合わせたきめ細かなサービスが可能です。 器・空間・料理・自然環境すべてが一体となった「唯一無二の体験」を提供できるため、 サービススタッフとしての感性や提案力を大きく磨くことができます。 また、着物での接客や和の美意識を大切にしたおもてなしなど、 日本文化を体現するサービスに携われる点も魅力です。 メインバトラーは着物でのサービスとなります。 ■住宅補助あり： 遠方からの転職者も安心して働けるよう、住居サポート制度を整えています。 借上げ寮制度を利用することで、月額8,000円の自己負担で入居可能（光熱費別）です。 ■キャリアパス まずはバトラーとして経験を積んでいただき、 将来的にはチームリーダーやサービス統括などへのキャリアアップが可能です。 ■配属部門 サービス部門（バトラーチーム） ※少人数でお客様ごとに担当する体制 ■企業の特徴 当社は興和グループの一員として、名古屋観光ホテルやエスパシオ ナゴヤキャッスルなどを運営するホスピタリティ企業です。 地域文化や環境を大切にしながら、ラグジュアリーホテルとして唯一無二の体験を提供しています。 変更の範囲：会社の定める業務
働き方
勤務地
＜勤務地詳細＞ エスパシオ箱根迎賓館 麟鳳亀龍 住所：神奈川県足柄下郡箱根町宮ノ下72 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
＜予定年収＞ 340万円〜450万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：240,000円〜320,000円 ＜月給＞ 240,000円〜320,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※経験により優遇します。 ■昇給：年1回 ■賞与：年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
＜労働時間区分＞ 1ヶ月単位の変形労働時間制 対象期間の総所定労働時間：157時間30分 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜勤務時間＞ 9:00〜17:30（シフト制）
実働標準労働時間
＜その他就業時間補足＞ ※残業平均月10時間※配属場所により夜勤あり
休日
月9休制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日〜（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数108日 ■特別休暇、慶弔休暇、産前産後休暇あり ■有給休暇：入社時に10日間付与。(1月〜3月入社の場合は翌年度4月に付与）
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：当社規定支給（100,000円／月まで） 寮社宅：補足事項なし 社会保険：補足事項なし 退職金制度：勤続年数3年以上の条件有。 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■資格取得報奨制度 ■新入社員研修（ビジネスマナー、食品衛生、防火・防災訓練、テーブルマナーなど）、若手社員フォローアップ研修、全社員研修、階層別研修、専門コース研修 など ＜その他補足＞ ■従業員食堂（箱根は食堂無し） ■競技・大会・コンクール参加支援制度（当社の定めた競技・大会・コンクールのみ） ■社内割引制度 ■制服貸与 ■定期健康診断
選考について
対象となる方
■必須条件（いずれか必須） ・ホテル・旅館・レストラン等での接客経験 ・サービス業における顧客対応経験 ■歓迎条件 ・バトラー、仲居、コンシェルジュ経験 ・高級ホテル・旅館での接客経験 ・英語などの語学力 ■こんな方におすすめ ・一人ひとりのお客様に丁寧に向き合いたい方 ・“量より質”の接客をしたい方 ・日本のおもてなしを極めたい方 ・落ち着いた環境で働きたい方 ＜必要資格＞ 必要条件：調理師
会社概要
会社名
エスパシオエンタープライズ株式会社
所在地
愛知県名古屋市中区錦3-23-18
事業内容
■事業内容： 旅館、ホテル、その他宿泊施設及び料飲施設の経営 ■会社について： 当社は興和株式会社の100％子会社になります。 お客様の満足を第一に、最高品質のホテル・サービスを提供しています。 絶えず創造的変革に挑戦し続けるとともに、新たな伝統を築き、環境に優しいホテルの実現と地域社会の発展に貢献を目指しています。 ■運営ホテル・事業紹介： ◇ホテル・旅館 ・名古屋観光ホテル ・エスパシオ ナゴヤキャッスル ・エスパシオ 箱根迎賓館 麟鳳亀龍 ◇関連事業店舗・施設 ・レストラン キルン（ノリタケの森内） ・ベーカリー・カフェ＆レストラン アンドトレッセ（豊田合成記念体育館内） ・名商グリル（名古屋商工会議所内） ・若宮の杜 迎賓館 ■企業理念： 私たちの使命は、お客様の満足を第一に、最高品質のホテル・サービスを提供することです。 そのために、絶えず創造的変革に挑戦し続けるとともに、新たな伝統を築き、環境に優しいホテルの実現と地域社会の発展に貢献します。 ＜7つのルール＞ ・Engagement （絆・チームワーク） 価値観や想いを共有し絆を深め、最高のチームワークを発揮します。 ・Sustainability （持続可能な社会） 人と地球に優しい企業を目指し、未来ある持続可能な社会を実現します。 ・Pride （誇り・伝統） 伝統と歴史を誇りに思い、新たな伝統を築きます。 ・Act （成長・行動） 最高品質のサービスを提供するために絶えず自己研鑽に努めます。 ・Courtesy （礼儀） プロフェッショナルな身だしなみ、立ち居振る舞いを実践し、お客様・仲間への敬意を誠実な行動で示します。 ・Innovation （創造的変革） あらゆる変化に適応し、豊かな感性で新しい価値を創造します。 ・Omotenashi （おもてなし） 日本の品格にこだわり、心からのおもてなしと安らぎの空間を提供します。
従業員数
414名
資本金
80百万円
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