<グローバルTOP5企業>導入コンサルタント職|SaaS×新規事業株式会社エクレクト
情報提供元
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仕事内容
【業務内容】 導入プロジェクトにおいて、ご経験に応じてコンサルタントとしてプロジェクトに参画して頂きます。 クライアントの業界・業種や規模、業務フローを分析すると共に、お客様の抱える問題点や課題を洗い出し、業務改善に向けた最適なシステム提案から設計を手掛けて頂き、導入後の運用支援やカスタマイズ等まで、状況に応じてきめ細かく対応していいただきお客様の二ーズにマッチする柔軟で多彩なソリューション提供を目指していきます。 【業務詳細】 日本国内の様々なクライアントへCX領域のコンサルティング提案及び導入が主な業務です。 顧客規模は一部上場企業から中小企業まで様々。国内にとどまらず国外の優良なSaaS、サービスを選定し、顧客へ最適なソリューション提供のため、導入までのプロジェクトマネジメント及びインプリメントを行っていただきます。 業務未経験の方でもITに対する強い思いがあれば、半年から1年程度でコンサルタントとして案件をメインで担当できるレベルになっています。デジタル領域でのキャリアに強いご興味がある方は是非お話ししてみたいです。 ・お客様の課題/要望に対する要件定義、システムアーキクチャを設計 ・課題解決を行う為のプランニング/調整等のプロジェクトマネジメント全般 ・納品後の保守、障害、修正等へのアフターフォロー等 ・クライアントの課題を的確に把握し、CX向上のためのクラウドサービスの導入をリード ・システムの全機能を把握(システム内での実現できること出来ないこと)及びクライアントの要望に応えるための独自提案、調整 ・クライアントのフィードバックをベースにしたシステムの最適化 ・プロジェクトのキックオフ及びミーティング内での資料作成、ファシリテーション、議事録の作成・ユーザー登録や権限の設定、フォームの設置、レポートの作成等顧客の利用環境の設定 ・導入コンサルティングにおけるベストプラクティスの言語化及びナレッジを社内全体に共有し、スキルと生産性の向上を図る
働き方
勤務地
【勤務地】 全国、フルリモート可 ※業務理解と習得のため、入社から1ヶ月〜半年ほどの間は出社メインで東京/広島/沖縄いずれかの拠点での就業をお願いすることがあります。
雇用形態
正社員
給与
月給:37.5万円~50万円 ※リモート手当1万円込 ※前職・ご経験により上記から優遇の場合あり
休日
・完全週休二日制:土日祝日を基本としながら自由に取得が可能です。 ・有給休暇 ・年末年始 ・産前産後及び育児/介護休暇
特徴
転勤なし(勤務地限定)
採用人数5名以上
服装自由
リモートワークOK
フルリモートあり
待遇・福利厚生
・関東ITソフトウェア健康保険組合 ・各種保険完備 ・慶弔見舞金支給
応募条件
応募資格
【必須(MUST)】 ・IT業界で成長したいという強い意思をお持ちの方 上記に加え、以下いずれかをお持ちの方 ・CRM/SFAツール等の業務システム導入PJT経験 ・業界/領域問わずプロジェクト立ち上げから運用・保守までの業務経験をお持ちの方 ・クラウドやSaaSのアーキテクチャに対する理解 【歓迎(WANT)】 以下に当てはまる方 ・ビジネス的な要求に対してソリューションと機能に対する評価 ・SaaSの導入支援/コンサルティング経験(社内外問わず) ・SIerでの就業経験 ・提案資料や導入マニュアル等のドキュメンテーション能力に自信がある方 ・抽象度の高い要件をブレイクダウンし、社内外のステークホルダーを巻き込みながらプロジェクトを推進することが得意な方 【求める人物像】 ・与えられた目標ではなく、その背景や本質的な課題を探り、チームや顧客など「相手にとって本当に良いと思うこと」を提供・実現したい方 ・この業界でプロフェッショナルに磨き続けたいという想いをお持ちの方 ・まずはご自身で「はじめ、調べ、やってみる」マインドをお持ちの方 ・チャレンジングな環境下でスピード感を持って物事を進めることができる方 ・理論的思考を持って物事を判断し、コミュニケーションができる方 ・スポンジの様に吸収とアウトプットを無限に繰り返すことができる方 ・これまでの経験と価値観に捉われず自身が変容することを恐ず挑戦できる方
選考のポイント
書類選考→人事面談→リファレンスチェック→一次面接(現場)→二次面接(部門長)→役員面接 ※選考プロセスは変更になる場合がございます
会社概要
会社名
株式会社エクレクト
所在地
【西日本本社】広島県広島市南区段原南1-3-53 広島イーストビル18F 【東京本社】 東京都世田谷区北沢2-36-9 ベル下北沢3F
代表者
代表取締役 辻本 真大
事業内容
・CX Platform Delivery Zendeskをコアとした導入支援、基盤の構築、運用保守 ・CX Tech Curation その他プラットフォーム上でのサービス提供/開発、システムコンサルティング ・CX Ops as a service CX ITインフラ運用/高度支援、CXOPSの代行
従業員数
100名
資本金
2000万円
平均年齢
35歳