仕事内容

◆◇LINEヤフーグループの社内システム運用をリード/運用設計・SRE的改善・マネジメントまで担える管理職候補◇◆ ■採用背景: 当社はLINEヤフー株式会社の子会社として、グループ内で利用される社内共通システムの運用を受託しています。事業拡大に伴い受託範囲や非定型業務が増加しており、既存運用の品質向上に加え、運用設計・標準化・自動化を主導いただける運用マネジメント人材を増員募集します。 ■業務内容: システム運用のプロとして、多様な業務システムの安定運用に加え、新規の立ち上げや継続的な改善を推進していただきます。問い合わせ一次対応に留まらず、ログ・設定・権限・DB参照等による1.5次対応を行い、開発者・各事業部・ベンダーと連携して解決までリードします。運用ルール整備、監視・自動化・ナレッジ化などの改善、KPIやSLAによるメンバー・ベンダーのマネジメントにも対応するプレイングマネージャーの募集です。 【具体的な業務内容】 <システム運用・改善> ・ヘルプデスク運用(一次受付〜切り分け、エスカレーション、クローズ) ・権限管理(設定・見直し、申請フロー整備、棚卸し・監査対応) ・システム監視(定期/アラート監視、影響判定、暫定対応、恒久対策) ・マニュアル/操作ガイド整備による属人化解消・品質平準化 ・1.5次対応(Linux基本操作、ログ・設定確認、SQL参照、一次復旧対応) ・SREの考え方に基づく運用高度化(可観測性向上、自動化、障害削減) ・運用KPI/SLAに基づく課題抽出と改善施策の企画・実行 <業務・組織マネジメント> ・組織目標に基づく施策立案(品質・生産性向上) ・要件整理、運用方針策定、QCD/リスクを踏まえた課題管理 ・ベンダー/委託先管理(SLA・品質・コスト・契約範囲の整理・調整) ・新規業務・新システム導入時の運用フロー/エスカレーション設計 ・障害/インシデント対応統括(初動方針、社内連携、再発防止) ・メンバー育成・評価・アサイン管理、ナレッジ共有の推進 【扱う主なシステム・技術】 Confluence、Jira、GitHub、Argo CD、Grafana 等システム Linux、Shell/Bash、SQL(参照レベル)/ITIL、SLA、SRE等 関連知識 変更の範囲:会社の定めるすべての業務(業務の都合により、配置転換または出向を命ずることがあります)

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 本社 住所:福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F 勤務地最寄駅:JR線/博多駅 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 550万円〜800万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):283,532円〜413,512円 固定残業手当/月:83,135円〜119,822円(固定残業時間35時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 366,667円〜533,334円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■給与改定:年2回 ■賞与:年2回(会社や所属部署の業績を踏まえて支給) ・諸手当:交通費支給(当社規定による)、働く環境支援手当(働く環境の整備やランニングコスト補填を目的として支給。) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 9:30〜18:15 (所定労働時間:7時間45分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇4日〜40日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数120日 年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇制度(勤続5年で10日間)、ハッピーフライデー(土曜祝日振替休暇)

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:当社規定に基く 社会保険:補足事項なし <副業> 可 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■各種研修制度(語学、職責者研修等) <その他補足> ・働く環境支援手当(当社規定に基く) ・定期健康診断(当社規定に基づき再検査費用の補助あり) ・企業型確定拠出年金制度 ・株式累積投資(るいとう) ・財形貯蓄 ・総合福祉団体定期保険(弔慰金) ・インフルエンザ予防接種 ・ライフイベント時の特別手当支給 ・社員専用カフェ/マッサージルーム/リラックススペース ・社内サークル制度 ・Family Day(社員家族参加イベント) ・カフェテリアプラン制度 ・VISA申請支援 等

選考について

対象となる方

■必須条件:以下すべての経験があること ・アプリケーションやサーバー等のシステムにおける運用設計 / 運用 / 保守 / 監視の実務経験(3年以上) ・問い合わせ対応に留まらず、一次切り分け〜関係者連携〜解決までを推進した経験 ・新規業務のプロセス設計 / 立ち上げ / 運用 / 改善の経験(業種や規模は不問) ・社内外ステークホルダーと連携したプロジェクト推進、折衝 / 調整の経験(2年以上) ・運用品質や生産性をKPI / SLA等でメンバーやベンダーに可視化し、改善に繋げた経験

会社概要

会社名

LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社

所在地

福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F

事業内容

■事業概要:LINEヤフーが展開するサービスの運営・カスタマーサポート・クリエイティブ・事業企画等 「コミュニケーションアプリLINE」や「Yahoo! JAPAN」等のサービス安全とよりよい体験をユーザーに提供すべく、「No.1コミュニケーションカンパニー」に向けて挑戦を続けています。 ◯サービス運営:より良いサービス育成のためのVOCを活用したカスタマーケア、適正なサービス維持のためのモニタリングや審査、ネイティブスピーカーによる翻訳など広域かつ専門性が高い部門であり、AIなど最新技術も積極活用しています。

従業員数

1,871名

資本金

490百万円

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【具体的な業務内容】 あなたのスキル・経験・志向に合わせ、 約80,000件以上のプロジェクトの中から最適な案件をアサインします。 IT事務やIT業界での実務経験を活かし、無理のない範囲で業務領域を広げていくことが可能です。 日常的なデータ管理や資料作成、社内システムの運用サポートを中心に、 業務に慣れてきた後は、業務改善やIT関連の調整業務などにも関わることができます。 また、事務・サポート業務から、よりIT寄りの業務へステップアップしたい方には、 その志向を踏まえた案件設計も行います。 **「今できること」+「次に身につけたいこと」**を軸に、 長期的なキャリア形成を支援します。 <プロジェクト例> ・社内システムの運用サポート、データ管理・集計 ・Excel等を用いた資料作成、業務データの整理 ・社内向けITサポート、問い合わせ対応 ・社内ホームページの更新・修正業務 ・情報システム部門での事務・調整業務 ・社内SE支援、IT企画サポート など 【この仕事のポイント】 ■ 経験者前提のアサイン これまでの業務経験を活かせるプロジェクトが中心です。 ■ キャリア形成を継続サポート 担当者が定期的にフォローし、将来の方向性を一緒に考えます。 ■ 大手企業・長期案件多数 安定した環境で、腰を据えて働けます。

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年収

300万円~899万円

業種職種

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【具体的な業務内容】 あなたのスキル・経験・志向に合わせ、 約80,000件以上のプロジェクトの中から最適な案件をアサイン。 保守・運用からのステップアップ、 開発経験を活かした上流工程への挑戦、 インフラからクラウド・自動化領域への拡張など、 **「今できること」+「次に身につけたいこと」**を軸に設計します。 <プロジェクト例> ・Web/業務系システムの設計・開発(Java、C#、Python など) ・既存システムのリプレイス・機能追加 ・サーバ・ネットワークの設計構築/運用改善 ・AWS・Azure環境でのクラウド移行支援 ・大手メーカー・通信キャリアの情報システム部門案件 ・社内SE/IT企画・ベンダーコントロール など 【この仕事のポイント】 ■「経験者前提」のアサイン あなたの実務経験を活かせるプロジェクトが中心。 「雑務ばかり」ということはありません。 ■ キャリア形成を“放置しない” 営業担当・キャリアサポーターが定期的にフォロー。 「次は何をやるべきか」「どう市場価値を上げるか」を一緒に考えます。 ■ 大手企業・長期案件多数 腰を据えてスキルを磨ける環境が多く、 次のステップへの土台づくりに最適です。

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【福岡 /リモート可】社内システム運用管理職候補/LINEヤフーG基盤運用・裁量大

LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社
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