【上尾】海外市場の品質保証および、ディーラーサポート業務 ◇世界60か国以上に展開/残業0〜5hUDトラックス株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
■配属部署と募集概要: 品質保証部門 海外サービスチームでは、UDトラックスの海外市場における製品品質の向上およびディーラーサポートを担当しています。 本ポジションでは、担当する海外市場の販売会社から寄せられる品質・技術に関する問い合わせ対応を行うとともに、市場品質情報の収集・分析を通じて課題を把握し、修理手順の提案や技術的なサポートを提供します。また、関係部門と連携しながら品質改善活動を推進し、製品品質および信頼性の向上に貢献していただきます。 ■業務内容: 【市場品質管理】 ・担当市場における市場品質情報の収集・分析および品質改善活動の推進 ・市場で発生した不具合情報の収集、原因調査、対策案の検証、フィールドテストの支援 ・保証費用や不具合傾向の分析を行い、関係部門と連携した改善活動の推進 ・UDTT、UDTO、UDTPなどの関連部門と連携し、製品品質課題の解決を支援 ・技術情報やテクニカルサービスブリテンの作成・展開 ・海外販売会社との定例会議への参加および品質状況の報告 ・市場品質プロセスおよびシステム改善の企画・推進 【ディーラーサポート】 ・海外市場から寄せられる部品、サービス文書、診断ツール、車両技術、ソフトウェアアップデートに関する問い合わせ対応 ・テクニカルサポートなど関係部門へのエスカレーションおよび課題解決の推進 ・製品・サービスに関する課題について関係部門と連携し、解決をリード ・サービス商品の改善提案および新規アイデアの提案 ・Technical Service Bulletinやキャンペーン活動への参画 ・Techtool、GDSPなど診断・サポートツールの検証および運用改善 ・Argus365など各種テクニカルサポートシステムの運用・改善に関するガバナンス活動への参画 ・ディーラーサポートプロセスの改善推進 【その他】 ・Group Manager, Customer Quality & Dealer Supportの業務支援 ・部門プロセスの継続的な改善活動の推進 ・必要に応じた海外市場への出張対応 ■就業環境: ・月平均残業時間:0〜5時間程度 ・国内出張:必要に応じて発生、1,2か月に1回程度 ・海外出張:場合によって発生(AUS,NZ,SG,SA) 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:埼玉県上尾市大字壱丁目1 勤務地最寄駅:JR高崎線/上尾駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 580万円〜850万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):336,000円〜489,000円 <月給> 336,000円〜489,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※採用地域・能力・経験・保有資格により異なる ■賞与:年2回 ■昇給:年1回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜18:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 月平均残業時間:0〜5時間程度
休日
完全週休2日制(休日は土日のみ) 年間有給休暇15日〜40日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数121日 ■祝日は基本的に出社(大型連休での長期休暇9日〜10日程度有) ■休暇:GW、夏季、年末年始、有給(入社月により初年度最高15日、以後繰越分を含め最大40日)、看護、傷病積立、結婚、出産、育児、慶弔
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:会社規程に基づき支給 寮社宅:借り上げ社宅(独身/家族向け) 社会保険:社会保険完備 退職金制度:退職一時金(試用期間終了後) <定年> 60歳 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> - <その他補足> ・確定拠出年金・退職金制度 ・社員食堂 ・ベネフィットステーション加入(映画補助・宿泊補助) ・在宅勤務制度
選考について
対象となる方
■必須条件: ・自動車業界におけるアフタービジネス業務経験(カスタマーサポート、品質保証など) ・英語に抵抗のない方(翻訳ツールを用いてメールやレポートの作成業務が発生します)
会社概要
会社名
UDトラックス株式会社
所在地
埼玉県上尾市大字壱丁目1
事業内容
■事業: ・UDトラックスブランドの大型/中型トラックの開発/製造/販売、UDトラックスブランドの小型トラックの販売 ・ディーゼルエンジンの製造/販売、自動車用部品の製造/販売 ・トラック/バスの整備及び補修部品等の販売
従業員数
6,146名
資本金
77,500百万円
この求人に応募した人はこちらも検討しています
特徴から探す
休日・働き方
募集・採用情報
会社・職場の環境
待遇・福利厚生
語学
仕事内容
社員の平均年齢
【上尾】海外市場の品質保証および、ディーラーサポート業務 ◇世界60か国以上に展開/残業0〜5h
UDトラックス株式会社




