【新規ソリューションモデル創出・推進】クラウド音声コミュニケーションの企画・開発・展開＜G4032＞ＮＴＴ東日本株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
■業務詳細： クラウド音声コミュニケーション、クラウドコンタクトセンターソリューションに関する以下の業務 ＜ソリューションモデルの創出＞ ・オンプレミスの音声システムから、クラウドPBX、クラウドコンタクトセンターシステムへの移行を促進するため、移行における技術課題の解決、音声認識やAIを活用した先端技術の導入、効率的に設計、構築、運用を行う仕組みの開発 ＜ビジネス展開の推進＞ ・法人、省庁、自治体ユーザに対するクラウド音声コミュニケーション、クラウドコンタクトセンターソシューションのマーケティング、顧客開拓手法の確立、顧客への提案・導入・運用の実践とソリューションモデルのブラッシュアップ ■募集背景： 当社では、オンプレミスPBXの保守運用が人材不足で困難となる中、法人顧客からは働き方改革やカスハラ対策のため、クラウド音声コミュニケーション、クラウドコンタクトセンターソリューションの導入が求められています。そのような中、クラウド音声ソリューションモデルの立上げと展開を急ピッチで進める必要があり、当社で不足しているPBXやコンタクトセンターシステムの設計、導入、運用経験のあるエンジニアを即戦力として採用したいです。 ■得られるスキル： ・新規ビジネス、ソリューション創出を行うイノベーションスキル ・音声認識、AIといった先端技術をビジネスにつなげるスキル ・顧客の案件で構築、運用実績を多く積むことによるプロジェクトマネジメントスキル ■配属先のミッション： NTT東日本のミッションである「地域の課題解決と価値創造、レジリエンス向上」を目指し、自治体や企業の内部・外部のコミュニケーション手段のクラウドシフトをリードする。具体的には、以下をミッションとする。 ・コミュニケーションシステムのクラウドシフトによる働き方改革、BCP強化 ・音声認識、AI Agent等の先端技術を活用した効率化、新たな価値の創造 ・クラウドシフトビジネスを支える人材の育成 ・海外視察、海外メーカとの連携による最新技術の導入 ■配属先の組織構成： 担当課長1名、チーフ4名、担当者4名 変更の範囲：その他会社が定める業務に従事する可能性があります
働き方
勤務地
＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都新宿区西新宿3-19-2 NTT東日本本社ビル 勤務地最寄駅：京王新線／初台駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
雇用形態
正社員
給与
＜予定年収＞ 590万円〜1,040万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：300,000円〜520,000円 ＜月給＞ 300,000円〜520,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※過去の経験や保有スキル等により提示額は異なります。 ※時間外手当（残業時間に応じて支給）含む ※住宅手当含まず ※子育て手当含まず 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00〜17:30
実働標準労働時間
＜その他就業時間補足＞ 残業月40時間※時期や業務の繁忙による変動あり※繁忙期は上記を上回る場合あり（年2〜3回程度）
休日
完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数123日 休日勤務：有（年4〜8日程度） 祝日、年末年始休暇、年次有給休暇（入社時付与）、ライフプラン休暇、夏季休暇（5日）、各種特別休暇（結婚・出産・育児・介護 等）、看護休暇、病気休暇 等
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：通勤交通費全額支給 家族手当：子育て・介護手当（オファーグレードにより異なる） 住宅手当：住宅補助・持家支援（オファーグレードにより異なる） 寮社宅：オファーグレードにより異なる 社会保険：補足事項なし 退職金制度：オファーグレードにより異なる ＜教育制度・資格補助補足＞ 各種教育研修制度・資格奨励金制度あり ＜その他補足＞ ■カフェテリアプラン（選択型福利厚生制度）： 社宅・寮、住宅補助支援制度・持家取得支援制度、財産形成支援制度、人間ドッグ、健康保持・増進メニュー（育児・介護支援、リゾート施設・スポーツ施設利用 等）
選考について
対象となる方
■必須条件： ・法人向けオンプレミスPBXまたはクラウドPBXの設計・構築プロジェクト（利用者数1000人以上）におけるPMまたはPLとしての経験（3年以上） ■歓迎条件： ・コンタクトセンターシステム、CRMの設計、構築、運用経験 ・法人向けIPネットワークの設計、構築、運用経験 ・パブリッククラウド上のシステム構築経験 ・生成AI、音声認識に関する知識、経験
会社概要
会社名
ＮＴＴ東日本株式会社
所在地
東京都新宿区西新宿3-19-2NTT東日本本社ビル NTT東日本本社ビル
事業内容
最先端のICT（AI,IoT,クラウド等）を生かした新たなサービスの開発・販売、通信回線や基幹ネットワークの構築・運用、グループ事業戦略立案・推進を通して、ビジネス・ライフスタイルの革新、安心・安全な社会を実現する会社です。 ■事業内容： NTT東日本グループはすべての事業活動を通じ、社会の持続的な発展に貢献していくことを経営の基本姿勢として、社員一人ひとりが事業活動を通じてCSR活動に取り組んでおり、ICTを活用した付加価値の高いサービスをさまざまな分野に提供することで、「持続可能な開発目標（SDGs）」の達成に向けて取り組んでまいります。
従業員数
4,950名
資本金
335,000百万円
売上高
17,022百万円
平均年齢
40.4歳
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